Skip to main content
Tag

توریسم

۹P توریسم گردشگری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

تحلیل صنعت گردشگری به عنوان یک نظام اهمیت دارد به دنبال آن چهار عنصر بازار، سفر، مقصد و بازار یابی که در نظام گردشگری دخیل هستند را مطرح می کنند. بازاریابی گردشگری یک روند مدیریت فنی شامل پیش‌بینی نیازها و جلب رضایت گردشگران فعلی و آتی است، به طوری که شرکت‌های مسافرتی و عرضه کنندگان را در رقابت با یکدیگر قرار داده است. به اعتقاد کاتلر، بازاریابی عبارت است از: «فرآیندی اجتماعی و مدیریت فنی که طی آن افراد و گروهها نیامندی‌هایشان را از طریق مبادله کالاها و خدمات با یکدیگر برآورده می‌سازند» تمامی امور مربوط به توسعه گردشگری بایستی با بازاریابی توأم و یکپارچه باشند زیرا بازاریابی یک فرایند مدیریتی است.

اگر بازاریابی را فرایندی مدیریتی بدانیم تمام فعالیتهای برنامه ریزی، تهیه محصولات گردشگری و جذب گردشگر نیازمند عملیات و فعالیتهای بازاریابی است. بازاریابی عبارت است از همه فعالیتهای ارزیابی بازار و نیازهای مشتریان آن بازار، همراه با ارزیابی خدمات، امکانات، هزینه های حصول به هدف و تسهیلاتی که رضایت مشتریان را در بر دارد. این فرایند شامل برنامه های هدف گذاری شده بر گروه خاصی از مشتریان و ترغیب آنها به استفاده از خدمات است.

گردشگری به عنوان یکی از سریع ترین بخش های اقتصادی در حال رشد است که کشورهای پیشرو در این بعد از فعالیت های اقتصادی سالانه سهم عمده ای از درامد های ناشی از ورود گردشگران را به خود اختصاص می دهند؛ در واقع نه تنها گردشگری بزرگترین صنعت دنیاست بلکه روز به روز نیز در حال رشد است به گونه ای که سازمان های جهانی گردشگری پیش بینی می کنند در سال ۲۰۲۰ تعداد گردشگران به ۵.۱ میلیارد نفر خواهد رسید.

بازار یابی گردشگری وابسته به  ۹P  زیر می باشد که در پست های بعدی به آن خواهیم پرداخت:

  • Price (قیمت)
  • Product (محصول)
  • Place (مکان)
  • Promotion (تبلیغات و آگهی)
  • Partner Ship (مشارکت)
  • Packaging  (بسته بندی)
  • Positioning (موقعیت یا جایگاه)
  • Programming (برنامه ریزی)
  • People (مردم)

واسطه های گردشگری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

کار گاران تورها در زمره عمده فروشان این صنعت محسوب می شوند و محصولات و خدمات گردشگری را به صورت عمده از تولید کنندگان خریداری می کنند. این محصولات بعدا به صورت بسته های کوچکی درآمده و برای فروش به مسافران بالقوه عرضه می شوند. اغلب واسطه های بزرگ گردشگری فروش خود را از طریق واسطه های کوچکتری که به دفاتر مسافرتی معروف هستند و خرده فروش به شمار می روند انجام می دهند. برخی از این واسطه های بزرگ با حذف دفاتر مسافرتی به طور مستقل پیام های تبلیغاتی خود را در روزنامه ها و مجلات اختصاصی به چاپ می رسانند و با قیمت های پیشنهادی کمتر با مشتریان معامله می کنند.(فروش مستقیم )

وظیفه هماهنگی با هتل ها و دفاتر مسافرتی به عهده عمده فروش است. خرده فروشان به ازای فروش هر بسته مسافرتی از عمده فروشان مبلغی را به عنوان کمیسیون دریافت می کنند. به عنوان مثال به تبلیغات دفاتر مسافرتی وارائه تورها با قیمت های متفاوت بر روی گوشی های همراه می توان اشاره کرد. واسطه های هوایی نیز مستقیما با شرکت های خطوط هوایی برای خرید صندلی ها مذاکره می کنند و آن ها را در مجموعه های کوچکتری به کارگزاران تورها می فروشند. واسطه های هوایی قیمت کرایه صندلی های در اختیارشان را خود تعیین می کنند وآن ها را به هر قیمتی که بخواهند بازاریابی می کنند و به فروش می رسانند.

برای دفاتر مسافرتی کار با دفاتر ثبت هتل بسیار آسان تر از تماس مستقیم با هتل ها است. و این در حالی است که اکثر اوقات دفاتر مسافرتی در معامله با دفاتر ثبت هتل  اتاق ها را با نرخ کرایه کمتری نسبت به تماس مستقیم به دست می آورند. گردشگری کنفرانس ها نیز در سطح گسترده ای به امکاناتی که برای برپایی کنفرانس ها در مقصد توریستی موجود است بستگی دارد. شرکت های تنظیم کننده کنفرانس ها و نمایشگاه ها طراحی برنامه سفر، اقامت، غذا و بازدید از مناظر و جاذبه های توریستی را به عهده می گیرند. امروزه سفرهای شغلی و گردشگری کنفرانس در جهان رو به رشد می باشد؛ البته ایران نیز به علت نقش مهمی که در خاورمیانه و همچنین جهان دارد از این نوع توریسم استفاده زیادی می کند که می توان به کنفرانس ها و نمایشگاه های متفاوتی که در طول سال برگزار می شود اشاره کرد.

درباره نویسنده

اسپاهان، اسباهان، اسبهان و یا اصفهان خودمان

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

اصفهان قدمتی دیرینه دارد، به دیرینگی ایران. در میان شهرهای ایران گوهری یگانه است، چنان تازه و پر طراوت که گویی همین امروز پا به عرصه وجود نهاده و چنان اصیل و ریشه دار که گویی همواره بوده است. گواه شکوهمند خلاقیت ایرانیست که با الهام از اندیشه های والای اسلامی جهانی شده و می توان آن را تجلی کاملی از تمدن، فرهنگ و هنر ایرانی – اسلامی دانست.

سخن گفتن از شهر اصفهان و طبیعت آن بدون زاینده رود بی معناست. زاینده رود که از اعماق تاریخ تا به امروز جاری بوده و اصفهان را سرسبزی و طراوت بخشیده است. با این همه برای مردم این سرزمین، تنها یک رود و یک جریان ساده آب نبوده، بلکه آمیختگی عمیقی با فرهنگ و ذوق و اندیشه آنان داشته است. گواه این گفته، همین پل هاست، این جلوه های شگفت، بر بندبند این رود. جلوه هایی که همخوانی با طبیعت، سودمندی و زیبایی هنری را یکجا و در حد کمال داراست و در هیچ کجای ایران همانندی برای آن نمی توانیم پیدا کنیم.

شهر اصفهان با تاریخ بسیار کهن و آثار باستانی بیشمار، از شهر های نمونه جهان است. شهری سرشار از آثار باستانی، آنچنان که گفته شده شش هزار اثر تاریخی در استان وجود دارد. کمیت و کیفیت این آثار چنان است که می توان گفت بیشتر آثار بزرگ و شاهکارهای هنر معماری ایران پس از اسلام در اصفهان قرار دارد. از دوره قبل از اسلام چیزی به جز بقایای آتشکده ای در کوه آتشگاه بجا مانده است و تقریبا تمامی آثار تاریخی به جا مانده در اصفهان مربوط به دوره اسلامی است.

در آثار تاریخی اصفهان می توان انواع و اقسام گنبد سازی، کاشی سازی، گچبری، مقرنس کاری، منبت کاری و خوشنویسی را در عالیترین شکل ممکن آن مشاهده کرد، که مهمترین آنها عبارتند از: میدان نقش جهان، در چهار سمت این میدان بزرگترین شاهکارهای هنر معماری عصر صفوی قرار دارد. از جنوب به مسجد امام، از شرق به مسجد شیخ لطف الله، از غرب به عمارت عالی قاپو و از شمال سر در بازار بزرگ قیصریه.

کاخ چهلستون، هشت بهشت و …، پل خواجو، سی سه پل، چوبی، الله وردیخان و …، مسجد منارجبان، رکن الملک، علیقلی آقا و …، بازار اصفهان، هنر، صفویه و …، حمام علیقلی آقا، کلیسای وانک و هتل عباسی که یکی از قدیمی ترین هتل های جهان نام گرفته و ۳۲۰ سال دارد. کثرت جاذبه های گردشگری این شهر، ما را بر آن داشت که در این مقاله صرفا به بیان مهمترین عناوین آثار باستانی آن بپردازیم و در مقاله بعدی به عناوینی همچون صنایع دستی، اقوام، گویش، لباس، سوغات و غذاهای محلی این شهر اشاره خواهیم کرد.

درباره نویسنده

انواع اقامتگاه های ایرانی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

محل اقامت ستون فقرات صنعت گردشگری است. اقامتگاه های موجود در ایران را می توان به چند دسته زیر تقسیم کرد:

اقامتگاه سنتی

اقامتگاه سنتی همان هتلی است که از دیرباز معمول بوده است . مسافر به اقامتگاه مراجعه می کند و اتاقی را برای چند روزکرایه می کند. اتاق هتل مجهز به سرویس خواب وسرویس بهداشتی است اما مسافر اجازه پخت وپز رادر آن ندارد .  این نوع اقامتگاه در ایران به فور یافت می شود.

آپارتمان با اثاث (هتل آپارتمان)

این نوع اقامتگاه در واقع هتلی با مالکیت مشترک است .این نوع هتل در کشور ما با عنوان هتل آپارتمان معروف شده است در واقع این نوع آپارتمان هایی هستند که به جای اتاق در اجاره مسافر قرار می گیرد ودر آن ها اجازه پخت وپز به مسافر داده می شود ودر آن جا کلیه امکانات یک زندگی معمول وجود دارد .مالکیت این نوع واحدها بین مالک ومسافر در طول مدت اقامت مسافر مشترک است . البته محدودیت زمانی مانند سال نیز وجود دارد و این روش با کاهش نرخ اتاق همراه است .این نوع از هتل به دلیل راحتی و آزادی آشپزی در آن از مطلوبیت زیادی بین خانواده ها برخوردار است .احتمالا همه ما تجربه سفر واقامت در هتل آپارتمان ها را در شهر مشهد داشته ایم.

اقامتگاه تقسیم زمانی

مالکیت زمانی از زمانی آغاز شد که مردم برای رزرو جا از سالی به سال دیگر با مشکل مواجه شدند وبرای رزرو جای مناسب در هتل محبوبشان که در سال های گذشته خاطره خوبی از آن داشتند به زحمت افتادند . معمولا میهمانان طی یک قرار داد مبلغی را برای مدت یک سال می پردازند و مطمئن هستند که در زمان مسافرت با مشکلی از نظر مکان اقامت مواجه نیستند. به عنوان مثال در این حالت می توان با پرداخت مبلغی معین یک اتاق یا آپارتمان را هر ساله برای مدت یک هفته ودر طول چندین سال در اختیار گرفت و اگر در قرار داد ذکر شده باشد مالک یک هفته ایی این مکان حتی می تواند این زمان را به دیگران نیز بفروشد.این روش در هتل چمران شیراز با موفقیت انجام شد و مورد استقبال مردم کشور قرار گرفت.

سوئیت

سوئیت ها مکان هایی با حداقل خدمات هستند که امروزه اکثر هتل ها برای رفاه اقتصادی مشتریان خود آن ها را در کنار اتاق های معمولی عرضه می کنند در این روش نرخ دو اتاق به شکل سوئیت با یک اتاق معمولی برابر است .به عنوان مثال هتل ساسان در شهر سرعین از این روش استفاده می کنند واین روش در اکثر هتل های ایران  در حال انجام است .

پانسیون

پانسیون مکانی است که معمولا توسط یک خانواده اداره می شود و معمولا خدمات خوراکی را برای توریست ها فراهم می کنند .این نوع در ایران کمتر مورد توجه قرار گرفته است ومعمولا از این روش در ایران  برای ارائه خدمات به دانشجویانی که شهر محل سکونتشان با شهر محل دانشگاهشان متفاوت است  استفاده می شود.

پارادور(Parador)

پارادورها ابتدا توسط کشور اسپانیا شکل گرفت و قلعه های قدیمی و صومعه ها و قصرهای قدیمی به هتل تبدیل شدند و توسط دولت نیز کنترل می شوند البته در کشور ما چند سال است که کاروانسراها و خانه های قدیمی  بازسازی شده و به شکل هتل استفاده می شود این نوع را می توان در شهر یزد یافت که مردم نیز از آن استقبال کرده اند.

اردوگاه ها

اردوگاه ها نقاط قابل توقف در پارک های ملی وجنگل ها هستند این نوع نیز در شهر های شمالی کشورمان وجود دارد مانند اردوگاه هایی در نزدیکی شهر رامسر که معمولا برای اردوی مدارس از آن استفاده می شود.

کلینیک مشاوره تبلیغاتی ایده

ما در کلینیک مشاوره تبلیغاتی ایده با بیش از ۷ سال فعالیت در حوزه های مختلف صنعتی، خدماتی و توزیعی در سراسر کشور به تجارب خوبی دست پیدا کرده ایم. بدون شک تلفیق علم و تجربه می تواند همچون دو بالِ پرواز برای ایده های نو و بدیع باشد. در این راستا بخش مشاوره بازاریابی صنعتی و همچنین بازاریابی صادراتی موسسه ایده توسط دکتر بزاززاده مدیریت می شود. ایشان در طول این سال ها در حکم مدیر بازرگانی بین الملل، مدیر فروش، مدیر بازاریابی و همچنین مشاور بازاریابی و فروش، مشاور تبلیغات و برندینگ و همچنین مشاور بازاریابی صادراتی در واحدهای صنعتی مختلف سراسر کشور فعالیت کرده است. ما در شرکت ایده به دنبال شومن بازی نیستیم؛ سعی می کنیم به شما یک برنامه عملیاتی برای بخش های مختلف تحقیقات بازاریابی، بازاریابی داخلی و همچنین بازاریابی صادراتی، برندینگ، بازاریابی دیجیتال، تبلیغات و در نهایت چگونگی راه اندازی سامانه امور مشتریان بدهیم. بدون شک اگر یک واحد صنعتی به این برنامه طراحی شده عمل کند به جواب های جالب و عملیاتی خواهد رسید.

 

سایت آقای بازاریاب: مجری پروژه بازاریابی صنعتی

سایت کلینیک مشاوره تبلیغاتی ایده: مشاور پروژه های بازاریابی، تبلیغات و برندینگ

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب | پیچ اینستاگرام ایده

رزومه علمی، پژوهشی و اجرایی:  سید حجت بزاززاده

 

عناصر اصلی و مهم در بازاریابی صنعت توریسم

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

عناصر اصلی در ساختار صنعت توریسم عبارتند از :

۱)حمل ونقل : شامل انواع روش های انتقال مسافران از قبیل جاده /خط آهن / هواپیما و کشتی می باشد.

۲)مهمانپذیری (اقامت):شامل انواع روش های اسکان دادن مسافران و تهیه آذوقه و وسایل مورد نیاز مسافران می باشد.

۳)جذابیت های توریست : شامل انواع روش هاو برنامه ها برای جلب توجه توریست ها می باشد.

۴)واسطه ها (زنجیره های توزیع) : مانند کارگزاران تورها ومراکز ثبت هتل و واسطه های هوایی و… می باشد .

مجموعه این اجزاء دارایی ها یا منابع توریستی کشور ایران را تشکیل می دهند و زمانی که در کنار هم قرار می گیرند محصول توریسم شکل می گیرد.این همان محصولی است که مسافران خواهان خرید آن هستند.

مانند همه محصولات، محصولات توریسم نیز تنوع زیادی دارند و می توان آن ها را به روش های جالبی که مورد علاقه و در خواست مشتریان است تولید وعرضه کرد.

چنین محصولی می تواند گذراندن یک تعطیلات در کنار ساحل دریای شمال ویا بندر بوشهرباشد یا رفتن به کوهستان های کهکیلویه و بویراحمدویا نگاهی به گذشته کشورمان و دیدن حیات وحش دلفریبش ویا یک تور خرید باشد .توریست ها می توانند چندین گزینه را با قیمت های متفاوت در اختیار داشته باشند.

حمل ونقل:

وسایل حمل ونقل یکی از مولفه های اصلی توریسم به شمار می روند ابزار اصلی حمل ونقل مسافران شامل جاده/ خط آهن /کشتی و هواپیما است و انتخاب هریک از این وسایل به عوامل زیر وابسته هستند:

۱.فاصله تا مقصد وزمان لازم برای رسیدن

۲.موقعیت اجتماعی مسافر و اهمیت راحتی او در سفر

۳.ایمنی

۴.قیمت

۵.جغرافیای مقصد

۶.رقابت میان ارائه دهندگان خدمات توریستی

توریسم در منطقی رشد می کند که شبکه حمل ونقل در آن جا به خوبی رشد کرده باشد بنابر این  می توانیم نتیجه بگیریم که رشد صنعت حمل ونقل با جاذبه توریستی مناطق مختلف ایران همبستگی مثبت دارد.وسیله غالب در توریسم بین الملل هواپیما ودر توریسم داخلی کشورمان خودرو شخصی است . استفاده از خودرو شخصی به دلیل انعطاف در توقف ها ی جا به جا /تماشای مناظر و حمل ونقل وسایل تفریحی در مناطقی که به خوبی توسط وسایل حمل ونقل عمومی پشتیبانی نمی شوندصورت می گیرد.

افزایش استفاده از خودرو های شخصی بیش ازهرعامل فردی دیگری بر رفتار مسافرتی گردشگران تاثیر داشته است .به این ترتیب خدمات پشتیبانی کننده ای نظیررستوران های بین راهی /تعمیرگاه ها/ پناهگاه های مسافرتی وقطارهای مخصوص حمل خودروایجاد شده اند.

علیرغم مشکلاتی که استفاده از خودرو شخصی برای محیط زیست به وجود می آورد اما انعطاف پذیری و هزینه پایین استفاده از این نوع وسیله باعث استفاده گسترده ازآن در مسافرت های داخل ایران شده است. از اثرات منفی استفاده از وسایل نقلیه موتوری می توان به آلودگی /فرسایش فیزیکی واز بین رفتن سرزمین های طبیعی برای ایجاد جاده نام برد.

بازاریابی اینترنتی در خدمت صنعت گردشگری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی اینترنتی نوعی بازریابی می باشد که بدلیل ماندگاری، فراگیر بودن و ارزانی، جایگاه خاصی در انواع مرسوم بازاریابی پیدا کرده است. این تبلیغات به صورت شبانه روزی و بی وفقه و با قابلیت به روزآوری در زمانی که شرکتها با مشکل هزینه کرد زیاد برای تبلیغات مواجه اند بهترین گزینه است. راههای استفاده از رادیو، تلویزیون، نشریه و روزنامه برای تبلیغات و بازاریابی، باوجود اینکه هنوز مورد استفاده قرار می گیرند ولی دیگر برچسب سنتی بودن را پذیرفته اند. این راه ها با وجود تمام مزیت هایی که دارند چند عیب بزرگ را نیز در خود جای داده اند:

  • خیلی گران و پرهزینه می باشند، بطوری که فقط شرکتهای بزرگ از آنها استفاده می کنند و ریسک هزینه آن را می پذیرند.( و شرکتهای کوچک تقریبا استفاده ندارند. )
  • بازخورد آنی و لحظه ای ندارند، بطوری که در این روشها مشخص نمی شود که چند نفر و چطور و به چه مقداری پیام را دریافت کرده اند.

در بازاریابی اینترنتی نیاز به تعداد زیادی کارمند و یا طراح گرافیک و یا تحلیلگر بازاریاب نداریم. تعداد بیشماری از افراد در دنیا از اینترنت استفاده می کنند.اینترنت یک راه نسبتا جدید برای دریافت اطلاعات مسافرتی بصورت آنلاین می باشد. تاثیر بسزای بازاریابی اینترنتی را می توان در تمام بخش های صنعت گردشگری، از هتل های زنجیره ای بزرگ گرفته تا فعالان کوچک در این زمینه حس کرد. مزیت این مدل از تجارت این می باشد که براساس تقاضای مصرف کننده است و هرساله تعداد بیشتری از مصرف کنندگان برای تحقیق، برنامه ریزی و حتی رزرو سفرشان به اینترنت مراجعه می کنند. مسافران و گردشگران به هنگام ورود به یک مقصد، دیگر به جای استفاده از کتاب های راهنما و نقشه از تکنولوژی اینترنت استفاده می کنند.

در حال حاضر بسیاری از افراد، قبل از مسافرت اطلاعات سفر خود، شامل : آب و هوا، مسیر سفر، مکان های اقامتی و امکان رزرو آنها، رستوران ها، اماکن گردشگری را از طریق جستجو در صفحات اینترنتی بدست می آورند. در این بین بازاریابی اینترنتی گردشگری نقش بسزایی در معرفی توانمندی های این صنعت ایفا می کند، بطوری که با ایجاد بستری مناسب، امکان برنامه ریزی مطمئن و بهره بردن از سفری کم هزینه و دلچسب را برای گردشگران فراهم می کند.

تهیه و تدوین: تیم تولید محتوا

شلمچه منطقه نمونه گردشگری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در ادامه مبحث مناطق گردشگری جنگی ایران به معرفی یکی از این مناطق می پردازیم. شَلَمچه روستایی در استان خوزستان و منطقه‌ای مرزی میان ایران و عراق و نزدیکترین نقطه مرزی به شهر بصره در کشور عراق می‌باشد که اولین محور تهاجم ارتش بعثی عراق به سرزمین ایران در آغاز هشت سال دفاع مقدس بوده است.

شلمچه سرزمین با شرافتی است که شرافت خود را از دو حادثه و دو قافله و دو قدم تعریف کرده است: قافله ای از مدینه به سوی خراسان حرکت کرد و امیر این قافله امام هشتم، علی بن موسی الرضا (ع) بود که در مسیر خویش از بصره به سوی اهواز بر خاک شلمچه قدم نهاد و شبی را در نخلستان این منطقه به صبح رساند.

کاروان دیروز امام رضا (ع) با کاروان امروز بسیجیان در شلمچه پیوند خورد و این است که دیگر شملچه پاسگاه مرزی نیست؛ بلکه مرز ایمان و کفر  وصحنه نبرد عاشوراییان عصر انتظاراست. آنهادر شلمچه ایستادند تا ایران سقوط نکند، تا عملیات بیت المقدس و درگیری شدید لشکر پنج نصر در شلمچه و عملیات رمضان و سپس کربلای چهار و در نهایت حماسه های کم نظیر و زیبای کربلای پنج خلق شود.

شلمچه یکی از چند محور تاختن ارتش عراق به ایران بود. ارتش عراق در ۳۱ شهریور ۱۳۵۹ با گذر از این منطقه به سوی خرمشهر تاخت. عراقی‌ها در این منطقه که از جهت راهبردی برایشان مهم بود استحکامات جنگی بسیاری را فراهم نموده بودند. پس از عملیات بیت المقدس که به بازپس‌گیری خرمشهر توسط رزمندگان ایران انجامید این منطقه همچنان در دست ارتش بعث عراق بود. رزمندگان اسلام با اجرای عملیات کربلای ۵ در دی‌ ماه ۱۳۶۵، این مواضع را در هم شکستند و شلمچه را آزاد کردند که به پاس رشادت و شهادت رزمندگان اسلام بنای یادبودی در این منطقه ایجاد شده است.

عملیات بزرگ کربلای ۵ با رمز یا زهرا (س) از جبهه جنوب شلمچه و شرق بصره در منطقه‏ای به وسعت ۱۵۰ کیلومتر مربع، با هدف آزادسازی شلمچه و جزایر و مناطق شرق بصره و در سه مرحله و با ۲۲ لشکر از سه قرارگاه آغاز شد و تا ۸ اسفند به مدت پنجاه روز به طول انجامید. در این علمیات، قوی ‏‌ترین پدافند صدام که با کمک مستشاران خارجی ایجاد شده بود تا عمق ۹ کیلومتری خاک عراق در هم شکسته شد. دشمن برای مقابله با تهاجم برق‏ آسای رزمندگان اسلام، ۱۴۰ تیپ را به این منطقه اعزام کرده بود. از این میان ۸۱ تیپ و گردان به طور کامل و ۳۴ تیپ دیگر به میزان ۵۰ درصد آسیب دیدند، ده درصد از نیروهای هوایی عراق منهدم شدند و سنگین‏‌ترین تلفات انسانی به ارتش دشمن وارد شد.

صادرات نامرئی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

توریسم یکی از قدیمی ترین موضوعات در حوزه فعالیت اقتصادی است که تحت پوشش “توافقنامه عمومی تجارت در خدمات سازمان تجارت جهانی” قرار گرفته است. توریسم و خدمات مرتبط با گردشگری حدود ۱۱% از تولید ناخالص جهانی را به خود اختصاص داده است و موجب اشتغال حدود ۲۰۰ میلیون نفر در سطح جهان شده است. ۳۴% مهارت های خدماتی جهان نیز به همین حوزه تعلق دارد. توریسم بیش از هر صنعت دیگری باعث ایجاد شغل برای مردم ساکن در نواحی توریستی یا به طور عام موجب ایجاد کار در زمینه مرتبط با توریسم درنقاط مختلف جهان می شود .

بسیاری از محققان متقاعد شده اند که توریسم می تواند راه حل مناسبی برای فقر زدایی باشد. در برخی کشورها منفعت گردشگری بیش از هر صنعت دیگری است به عنوان مثال در کشور هند سود صنایعی چون چای /قهوه/مهندسی/جواهرات کمتر از صنعت گردشگری است. گرچه ممکن است درآمد صنعتی چون جواهرات بیشتر باشد اما به دلیل آنکه برای ساخت جواهرات  نیاز به واردات سنگ های قیمتی و در نتیجه خروج ارز است سود آن کمتر است. در حالی که در صنعت گردشگری واردات خاصی نیاز نیست.

توریسم به” صادرات نامحسوس” یا “صادرات نامرئی ” نیز معروف شده است. زیرا این صنعت برای کسب درآمد هیچ چیز قابل لمسی رابه خارج از کشور صادر نمی کند اما در عین حال از افراد خارجی در ازای ارائه خدمات “پول” دریافت می کند. وقتی توریسم ها به منطقه ایی وارد می شوند الزاما باید بابت غذا، محل اقامت /تفریحات/ حمل و نقل/ گشت ها و تورها، هزینه هایی را بپردازند همچنین پولی را که بابت خرید سوغاتی و کالاهای بومی کشور میزبان یا هزینه ورود به موزه و یا مکان های دیدنی و از این قبیل می پردازند باعث ورود ارز به کشور میزبان می شود و به رونق اقتصادی آن کمک می کند. با توسعه فعالیت های توریستی زمینه های متعددی برای ایجاد شغل فراهم می شود و این برای کشور هایی که با جمعیت جوان و متقاضی کار روبرو هستند مفید است. در کنفرانس جهانی توریسم که در سال ۱۹۸۰ میلادی در شهر مانیل برگزار شد اهمیت توریسم و تاثیرات گسترده آن به این صورت عنوان شد: “توریسم به دلیل اثرات مستقیمی که بر اجتماع /فرهنگ/تحصیلات و اقتصاد و روابط بین الملل جوامع دارد یک فعالیت اساسی در زندگی ملت ها به شمار می رود.”

توریسم مزایای بسیاری نسبت به دیگر بخش های اقتصادی دارد که  شامل موارد زیر است:

  • توریسم در محل مصرف تولید می شود و بنابر این فرصت هایی را برای پیوند دادن کالا ها و خدمات مختلف برای فروش ایجاد می کند.
  • توریسم صنعت متمایزی است که می تواند بر پایه محدوده وسیعی از منابع تولید شود. این خصوصیت باعث ایجاد قلمرو گسترده ای برای مشارکت افراد و بخش های اقتصادی غیر رسمی می گردد.
  • توریسم به سرمایه های مهم ملی همچون حیات وحش و فرهنگ وابسته است. این ها دارایی هستند که برخی از اقشار ضعیف جامعه به واسطه تمرکز زدایی و تفویض اختیار از مزیت کنترل کردن آنها  بهره مند شده اند.
  • صنعت توریسم بعد از کشاورزی از بیشترین توانایی در جذب انبوه نیروی کار و ارائه فرصت های مقیاس کوچک بر خوردار است.
  • صنعت توریسم می تواند در مناطق فقر زده که از صادرات اندکی بر خوردارند به خوبی رشد کند.
  • این صنعت سهم مهمی در اشتغال زنان دارد و می تواند حل مشکل نابرابری جنسیتی نقش کمکی ایفا می کند.

پس به توریسم نگاهی صادراتی داشته باشیم تا بتوانیم کشور ایران را به رشد اقتصادی /سیاسی و… برسانیم.

انواع گردشگری(توریسم)

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

طی چند دهه اخیر انواع خاصی از توریسم شهرت بیشتری پیدا کرده است در این مقاله با نمونه هایی از توریسم های مشهور آشنا می شوید:

  1. توریسم ماجراجویی: در آن از نواحی ناهموار بازدید می شود و یا به ورزش های ماجرا جویانه مثل کوهنوردی و قایق رانی در رودخانه های بزرگ می روند.
  2. توریسم کشاورزی: مسافرتی مبنی بر صنعت کشاورزی که با هدف حمایت از کشاورزی بومی صورت می گیرد.
  3. توریسم نیا شناسی: آن را مسافرت نسب شناسی هم می گویند که هدف از آن سفر به سرزمین آباء و اجدادی و آشنا شدن با فامیل می باشد.
  4. توریسم مجازی یا مسافرت مجازی: که افراد در آن به صورت فیزیکی مسافرت نمی کنند بلکه از طریق اینترنت و کتاب و تلویزیون و غیره به کشف دنیا می پردازند مانند توریسم مجازی حرم امام علی (ع) وحرم امام رضا (ع)از طریق اینترنت.
  5. توریسم فروشگاه های کتاب: این سیستم اقدامی است در جهت حمایت از فروشگاه های مستقل کتاب تا بتوانند کتاب های خود را به اقصی نقاط جهان منتقل کنند.
  6. توریسم تاریک: این نوع از توریسم به منزله سفر به مناطق مرتبط با موضوعاتی همچون مرگ ودرد و رنج است. اولین تور از این دست سفرهایی بود که   ” لیگ هورست ” انجام داد تا از محل سقوط کشتی فضایی “هیندر برگ” در نیو جرسی بازدید به عمل آید.
  7. توریسم مصیبت: شامل سفر به مناطق مصیبت زده است که هدف اصلی آن نه کمک به مردم بلکه دیدن صحنه های جالب توجه است. این نوع می تواند مانع عملیات امداد و نجات شوند.
  8. مسافرت دارو: این نوع توریسم با هدف تهیه دارو صورت می گیرد.
  9. توریسم زیست محیطی: دراین نوع مسافرت کمترین اثر سوء بر محیط زیست انجام می شود مانند تورهای صحرایی/ پیاده روی در پارک های ملی.
  10. توریسم تحصیلی: شامل سفر به مراکز تحصیلی می باشد که می توان انواع کلاس ها را تجربه کرد؛ مثل کلاس آشپزی یا صنایع دستی.
  11. توریسم افراطی: شامل سفر به نقاط خطرناک و دارای ریسک بالا می شود.
  12. گردش در باغ: شامل بازدید از باغ های گیاه شناسی در مناطق معروف از نظر تاریخ گیاه شناسی می شود.
  13. توریسم میراث: شامل بازدید از نواحی تاریخی یا مراکز صنعتی قدیمی می شود.
  14. توریسم سلامت: معمولا برای فرار از شهر ها و گریز از استرس یا برای لذت بردن از آفتاب و غیره به آن مبادرت می شود و اغلب شامل سفر به استراحتگاه ها و یا چشمه های آب گرم می شود.
  15. توریسم سرگرمی: گردش به صورت تکی یا گروهی برای مشارکت در سرگرمی ها دیدار با دیگران و افرادی با علایق مشابه است. مثل تورهای رادیوی آماتوری.
  16. توریسم پزشکی: برای امور خاص پزشکی مثل سقط جنین که ممکن است در کشور مبدا غیر قانونی باشد یا موارد پزشکی دیگر که در کشور مبدا ء با نوبت های طولانی همراه است.
  17. توریسم فرهنگ پاپ: گردشی که افراد در پی دیدن فیلم یا خواندن مطلب خاصی می باشند.
  18. توریسم دائمی: افراد ثروتمند با هدف گریز از مالیات وبرای آن که ساکن کشور خاصی نباشن آن را انجام می دهند.
  19. توریسم زیارتی: با هدف بازدید از اماکن مقدس صورت می گیرد.
  20. توریسم تک نفره: به سفر یک نفره اطلاق می شود.
  21. توریسم ورزشی: یکی از راه های گذراندن تعطیلات و پرداختن به ورزش هایی چون اسکی… ویا تماشای رویداد های بین المللی مثل جام جهانی فوتبال است.
  22. توریسم فضایی: شامل سفر به فضای خارج از زمین است.
  23. توریسم بی هدف: سفری که افراد خود سفر را مهم تر از مقصد می دانند.
  24. توریسم کالای خاص: مانند شرکت در جشنواره های گلاب و زعفران.

بنابر این نتیجه می گیریم در زمان طراحی یک برنامه تبلیغاتی گردشگری باید انگیزنده های مختلف را در پیام های تبلیغاتی خود مورد توجه قرار داده و منعکس کنیم.

انگیزه های گردشگری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

پس از انقلاب صنعتی انگیزه های سفر توسعه پیدا کرده است و انواع امروزی توریسم به صورت  زیر شکل گرفته است:

  1. توریسم تفریحی: غالبا برای تفریح وآسایش انجام می شده است .
  2. توریسم ورزشی: مانند مسابقات زمستانی پیست های اسکی و انجام مسابقات رالی کویر و …است که خوشبختانه ما در ایران  به علت داشتن کویرها مانند کویر لوت و مناطق سردسیرمانند دیزین می توانیم از این نوع بهره ببریم.
  3. توریسم فرهنگی: این نوع توریسم دیدن میراث فرهنگی  ویادبودهای باستانی ملت های مختلف است در ایران می توان به تخت جمشید/ مسجد امام اصفهان وبیستون کرمانشاه و… اشاره کرد .
  4. توریسم بهداشت وسلامت: این نوع از توریسم برای بهبود بیماری ها صورت می گیرد که ایران درمنطقه خاورمیانه از این لحاظ دارای رتبه بالایی است .
  5. توریسم کسب وکار: این نوع از توریسم اگرچه بخش کوچکتری از توریسم هر کشوری را شامل میشود اما اهمیت اقتصادی آن معمولا بیش از توریسم تفریحی است . زیرا مسافران تجاری معمولا پول بیشتری صرف امور مربوط به سفر خصوصا هزینه های اقامت می کنند .سفرهای تجاری نسبت به سفرهای تفریحی وابستگی کمتری به فصل های سال دارند واین مزیتی برای مناطقی از کشورمان به شمار می رود که به طور عادی جذابیتی برای توریسم ها ندارند .

توریسم کسب و کار به چهار دسته تقسیم می شود :

  1. توریسم ملاقات های تجاری: این نوع زمانی به وقوع می پیوندد که یکی از مدیران دو شرکت واقع در دو شهر یا دو کشور سفر چند روزه ای را انجام می دهند .
  2. توریسم نمایشگاه های تجاری :کار کنان شرکت تولیدی یا خدماتی برای نمایش و معرفی محصول شرکت خود سفر چند روزه ایی را به شهر یا کشور دیگر تدارک می بینند امروزه این نوع توریسم در ایران روبه گسترش است .
  3. توریسم انجمن ها و کنفرانس ها: در سال های اخیر این طبقه مهم وجدید از توریسم پدیدار شده است . هدف این نوع سفر به دست آوردن دانش وتجربه از دیگران است . در کشور هایی مانند امریکا هزینه هایی که متخصصان برای حضور در کنفرانس ها می پردازند از مالیت آن ها کسر می شود .همایش ها وکنفرانس ها یک تجارت میلیون دلاری در سر تاسر دنیا محسوب می شود .همه نقاط جذاب توریستی در کنا رکسب وکار معمولی بسیار علاقمند ند که از همایش ها وکنفرانس ها هم بهره ببرند چون افراد شرکت کننده در آن ها بیشتر از یک توریست معمولی پول خرج می کنند .
  4. توریسم تشویقی: امتیاز مسافرت  تشویقی با هدف تحریک انگیزه کارکنان برای انجام بهتر کار اعطا می شود .

مردم کشور های ثروتمند تعطیلات مجانی را به وسایلی مانند تلویزیون و… به عنوان پاداش ترجیح می دهند. با نگاهی درست به انواع امروزی توریسم میتوان به پیشرفت صنعت توریسم کمک شایانی نمود .

شماره تماس جهت مشاوره!