بازاریاب موفق

کلیپ فوق بخش کوتاهی از رازهای موفقیت جفری گیتومر به عنوان یکی از اساتید و سخنرانان معروف تکنیک های فروش است. وی در ۱۵ سال گذشته به طور میانگین سالانه بیش از ۱۰۰ کنفرانس در کشورهای مختلف آمریکایی، اروپایی، آسیایی و آفریقایی برگزار کرده است. همچنین یکی از کتاب های معروف وی “کتاب مقدس فروش” است. شما دوستان عزیز را به دیدن این کلیپ فوق العاده ساده و پر مفهوم دعوت می کنیم(سخنان جفری گیتومر در بخش زیر آمده است):

• شرکت هایی وجود داشته اند که در عرض هفت سال، حدود شانزده میلیون از مشتری خود را از دست داده اند…
• چرا این حادثه رخ داده است؟
• دو دلیل مهم وجود دارد:

1. خدماتی که خوب ارائه نشدند.
2. تکنولوژی پائین

• آیا می دانید روزی که جنرال موتورز تصمیم به آیکن فروش (هم اکنون خرید کنید) بگیرد و بخواهد آن را راه اندازی کند(منظور خرید آنلاین است)، تمام فروشندگان جنرال موتورز در سراسر دنیا شغل خود را از دست خواهند داد.
• نیات بسیار قوی تر از اهداف هستند…
• تمام آنچه که شما باید درباره خدمات بدانید این است که انسان خوبی باشید.
• با دیگران منصفانه بازی (برخورد) کنید.
• افراد دوست دارند در شرایط برابر با دوستان خود معامله کنند.
• همچنین افراد دوست دارند درشراط تقریباً نابرابر نیز با دوستان خود معامله کنند.
• ارزش اعطا کردنی نیست، ارزش درک کردنی است.
• اگر من چیزی را به عنوان یک ارزش درک نکنم و شما فکر کنید که آن چیز یک ارزش است، در واقع آن یک ارزش نیست…همه چیز به همین سادگی است…
• اعتماد در بلند مدت به آهستگی به دست می آید و شما می توانید به راحتی آن را در یک چشم بر هم زدن از دست بدهید.
• این اعتماد را چگونه از دست می دهید؟
• خیلی ساده است، تنها با یک دروغ.

• نویسنده: آقای مرتضی آذرخشی، کارشناس ارشد مدیریت اجرایی

از آقای آلبرت انیشتین، فیزیکدان بزرگ، پرسیدند شماره تلفنت چنده؟ گفت حفظ نیستم؛ توی دفتر یادداشتم هست، اگر صبر کنید بهتون می گم…… نظرتون چیه؟ به نظرتون آلبرت آلزایمر نداشت؟ یا اینکه الکی می گفتن یک نابغه است؟ کسی که نتونه ۴ تا رقم رو حفظ کنه به چه دردی می خوره؟ و هزار تا سوال دیگه…. اما ایشون نه کند ذهن بود، نه آلزایمر داشت، بلکه ذهنش را با چیزهای غیر ضروری پر نمی کرد…..

یه پالتوی خوشگل رو در نظر بگیرید. وقتی می خریمش، جیب های خوشگلی داره، اصلا شاید به خاطر فرم جیب هاش کلی پول بابتش دادیم. بعد همون جیب های نازنینشو پر می کنیم از خرت و پرت…… بعد از یه مدت همون پالتو رو دیگه تن نمی کنیم، چرا؟ چون جیب هاش از فرم افتادن، می تونستیم پالتوی مورد علاقه مون رو دیرتر دور بندازیم…… چطوری؟ اگه شبا قبل از خواب جیب ها رو خالی می کردیم دیگه این اتفاق براشون نمی افتاد و… نظرتون چیه؟ حالا ذهنمون رو در نظر بگیریم. چقدر تفکرات به درد نخور تو ذهنمون انباشت کردیم؟ کدومشون ارزش از کار افتادن مغز، ذهن و در نتیجه روح و جسم ما رو داره؟ افکار منفی و بی ارزش حکم همون خرت و پرت های بی ارزش رو دارن که پالتو رو غیر قابل استفاده کردن و بعد از مدتی ذهن بی زبون رو زشت و از کار افتاده میکنن. یه ضرب المثل انگلیسی هست که میگه: “A pot of milk is ruined by a drop of poison” یعنی”یک بز گر همه ی گله رو گر میکنه” پس تا بز گر (تفکرات منفی) همه ی گله ی ذهنمون رو گر نکرده باید دست به کار بشیم. باهم شروع می کنیم به خانه تکانی ذهنمون و هر کس طبق شرایط زندگی خودش ادامه می ده… اگر دلتونو خون کردن؟ ببخشید… همه ی اون هایی که یه روزی دلتون رو رنجوندند رو ببخشید؛ هم به خاطر اون ها، هم به خاطر خودتون، نباید پر و بال پرنده ی اندیشه مون بسته باشه. رهاش کنیم تا رها بشیم…. اگر دشمن داریم؟ خوش حال باشیم چون هر فرد موفقی دشمن داره… نگرانیم؟ از چی؟  طبق گفته اندیشمندان ۹۷ درصد نگرانی ها هیچوقت رخ نمی ده؛ پس این موردم از ذهنمون با جار و خاک انداز بریزیم دور…. همینطور ادامه بدیم….  ذهنمون رو بتکانیم از چیزهای بی ارزش و منفی، عوضش فکرای قشنگ رو با سلیقه بچینیم گوشه ی خونه ی ذهنمون….. با آرزوی روزهای زیباتر برای همه مون

• نویسنده: هانیه رحمت آبادی، دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی
• استاد راهنما: سید حجت بزاززاده

چشمام رو که باز کردم، تابلویی رو دیدم که به دیوار نصب بود و با خط خوش روش نوشته بود “روزت پر از معجزه”. لبخند رو لبام نشست، خدا رو شکر کردم که امروزم قدرت اینو به من داد که بتونم زندگی کنم. یه جور خاصی خوشحال بودم، خودم می دونستم منشأش چیه. خلاصه بعد از یه صبحونه ی مفصل رفتم سمت مغازه…. در رو باز کردم،  هنوز پشت میزم ننشسته بودم که یه مشتری اومد، کارشو راه انداختم، گفت دستم خوبه امیدوارم روز پر حاصلی داشته باشی، لبخند زد و از مغازه خارج شد، حس خیلی خوبی داشتم؛  همون چیزی رو گفت که من می خواستم بشنوم، انگار نقشه ام داشت می گرفت. می تونست روز خیلی خوبی باشه. با فاصله ی خیلی کم یه مشتری دیگه اومد، هنوز بیرون نرفته بود یکی دیگه…… وقت کم میاوردم، مغازه پر از مشتری، من وقت سر خاروندم نداشتم. اون روز ناهارمو یادم نمیاد چطوری نوش جون کردم ولی خیلی سرم شلوغ بود. وقتی برگشتم خونه اصلا خسته نبودم،  خیلی خوشحال بودم که تونستم ۱۰ درصد جنس هایی که دیروز آورده بودم رو بفروشم. اولین باری بود که اونقدر فروشم بالا بود توی یک روز؛ اگه این طور پیش می رفت تا ۱۰ روز دیگه دوباره باید می رفتم  جنس میاوردم. قبل از خواب دوباره برنامه ی فردامو نوشتم. دوست داشتم فردا ۵ درصد بیشتر از امروز  سود کنم. مزش لای دندونم بود. همه ی چیزهایی رو که می خواستم برام اتفاق بیفته رو مثل دیشب نوشتم روی کاغذ و چسبوندم به پایین تابلو و فردا هم همون شد که می خواستم………….

اینا خاطره ی روز گذشته ی من نبود، چیزی بود که شب قبل نوشته بودم که برام پیش بیاد و چند دقیقه ای هم بهش فکر کردم، در واقع باهاش بازی کردم. توی ذهنم مرورش می کردم که فردا وقت سر خاروندنم ندارم، خیلی جالب بود که واقعا نداشتم….. این بازی رو از آقای “هیلتن” یادگرفتم. یکی از بزرگترین هتلدار های معروف جهان، از ایشون پرسیدن چکار کردی که به اینجا رسیدی؟ گفت هتل بازی، گفتن هتل بازی؟؟؟؟؟ گفت آره، من سرایدار یه هتل بودم، وقتی رییسم می رفت خونه، من می رفتم توی اتاقش، در رو می بستم،  لباس هاشو تن می کردم، تلفن رو بر می داشتم و طوری حرف می زدم که انگار خیلی سرم شلوغه…..

آره واقعا زندگی همون چیزیه که ما می خوایم، چیزی به ما تحمیل نشده، خودمون باید بسازیمش، اگه افسارش رو دستمون بگیریم همون جوری پیش میره که ما باورش داریم و می خوایم بشه. پس خودمون باید  دست به کار شیم و بخوایم که زندگیمون عالی تر بشه….خدا هم کمک مون می کنه بی شک….

• نویسنده: هانیه رحمت آبادی، دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی

می خواهیم شاد زندگی کنیم. می دانیم باید افکار مثبت داشته باشیم و فهمیدیم که باید شور و نشاط را در کلاممان هم هویدا کنیم.

اما….  چه باید انجام دهیم؟

چه کارهایی این شادی را در ما تثبیت می کند؟

و اینجا پله ی سوم شاد زیستن است: عمل نیک…

ده پیشنهاد مسترویزیتور برای آنهایی که می خواهند شاد باشند و انرژی مثبت خود را به دیگران نیز هدیه کنند:

•  روز خود را با دعا و شکرگزاری شروع کنیم.

این کار، ما را به منبع خلقت وصل می کند و حال و هوایی مثبت در وجودمان ایجاد میشود، که گویی دری را باز کرده و به سوی خدا گام برمی داریم.

•  آرامش را در وجودمان احساس کنیم.

چشمانمان را ببندیم و سعی کنیم ذهنمان را از تمام بدیها پاک کنیم و بعد به راحتی از تمام کائنات انرژی مثبت دریافت کنیم.

•  همانطور با دیگران رفتار کنیم که دلمان میخواهد با ما رفتار شود.

در ارتباط با دیگران، هر لحظه خود را به جای آنها تصور کنیم، دوست داریم چگونه با ما برخورد شود؟؟ پس همان را عمل کنیم!!

•  در هر وضعیتی سعی کنیم بیشتر جنبه های مثبت را ببینیم و بر روی آنها تمرکز کنیم.

هر وضعیتی از زندگی، سراسر عظمت، فیض و خیر الهی ست. همیشه در ذهنمان مرور کنیم: “این بهترین حالتی ست که خداوند برای رشد و تعالی من فرستاده است. پس باید رشد کنم..”

•  از کنترل کردن همه چیز دست برداریم.

هرچقدر برابر زندگی، این رودخانه ی پر خروش، جبهه بگیریم، بیشتر دچار استرس و فشار عصبی میشویم. بهتر نیست که آنرا رها کنیم و با جریان زندگی به بهترین شکل، همسو شویم؟؟

•  نگران آینده نباشیم، فقط برنامه ریزی کنیم و به خدا توکل کنیم.

هر نوع نگرانی از آینده باعث میشود که درونمان پر از انرژی منفی و جسممان بیمار و رنجور شود. تا کنون کسی را دیده اید که نگرانی به او خدمتی کرده باشد؟؟!

•  سفر به گذشته و دلخور شدن هم ممنوع!!

هیچ گاه نمیتوان به گذشته برگشت ولی اگر مدام خاطرات ناخوشایند گذشته را مرور کنیم، همیشه غمگین خواهیم بود. پس ببخشیم و در حال زندگی کنیم. اصلا” فکر کنیم که امروز روز آخر زندگی ماست.. پس معطل نکنیم.. بهترین روز زندگیمان را همین امروز بسازیم.

•  در مقابل دیگران جبهه نگیریم.

در معاشرت با دیگران سعی کنیم با فکری باز، اجازه دهیم مردم هم حرف دلشان را بزنند و عقایدشان را ابراز کنند. دست از جبهه گیری برداریم تا مردم جذب طبیعت آرام ما شوند.

•  اوقاتی را در طبیعت سپری کنیم.

طبیعت سرشار از انرژی مثبت است. به درختان و گل ها بنگریم، که چگونه با وزش باد، با وقار و متانت حرکت میکنند؟ به راستی که چه راحت میتوان از طبیعت درسهای بزرگ گرفت..

•  زندگی پر از صلح و صفا را تجسم کنیم.

ذهن ما، مثل ذهن بسیاری از مردم، به افکار منفی معتاد شده است. پس لازم است آگاهانه این اعتیاد را ترک کنیم. هوشیار باشیم و بگذاریم تصاویر هولناک ناشی از افکار منفی از ذهنمان بیرون رود. در عوض جریان آرامی از زندگی را تصور کنیم. این تغییر نگرش خودمان را هم مات و مبهوت می کند.

• این مقاله توسط خانم هاله خلیلیان، یکی از علاقه مندان سایت آقای بازاریاب نوشته شده.

•  آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

این چند روز سرشار از انرژی شدیم وقتی دیدگاه پر از شور و نشاط شما دوستان خوب رو دریافت کردیم و خیلی خوشحال شدیم که زیبا نگاه کردن رو از این دید، دشت کردیم….. از شما بخاطر لطف و انرژی سرشارتون که صادقانه و سخاوتمندانه به این سایت هدیه می کنید سپاسگزاری می کنیم و اجازه می خواهیم با افتخار، تشکر کنیم از خانم “نازنین مریم” بخاطر کامنت های زیبا، به یاد ماندنی و سرشار از انرژیشون در پست “خدا قوت“…. نظر به محتوای جذاب کامنت های ایشان، بر آن شدیم در قالب یک پست مستقل نظراتشان را منتشر کنیم که در متن زیر منعکس گردیده است:

• در کامنت اول خانم “نازنین مریم” به ذکر توضیحاتی در مورد اهمیت فکر بر سلامت انسان پرداخته اند:

“خانم لوئیز.ال.هی در کتاب شفای درون در توضیح اهمیت افکار بر سلامت انسان چنین می گوید: تمام بیماریهای انسان، از افکار او سرچشمه می گیرند؛ یعنی افکار ما هستند که بیماری ها را در وجودمان تولید می کنند:

• تیروئید: وجود بغضی در گلو، که ترکیده نمیشود!!
• سرطان: ناشی از نبخشیدن خود و دیگران است!!
• بیماری قند: بخاطر افسوس گذشته ها را خوردن است!!
• سر درد: بدلیل انتقاد از خود و دیگران است!!
• زکام: بخاطر وجود آشفتگیهای ذهنی است!!
• درد مفاصل: بدلیل نیاز به محبت و آغوش گرم است!!
• فشار خون: بخاطر مشکل عاطفی درازمدتی است که حل نشده باقی مانده!!

پس بیائید ذهنهایمان را پاک کرده و شستشو دهیم:

• دیگران را ببخشیم…
• خودمان را ببخشیم…
• بیشتر محبت کنیم…
• کمتر گله و شکایت کنیم…
• فراوان تر بخندیم و شاد باشیم… و بدانیم افکار ما بسیار قدرتمند و اثرگذار هستند و تاثیرات بسیار شگفت انگیزی از خود باقی می گذارند.”

• در کامنت دوم ایشان زیبا نگاه کردن از صحنه ها رو در توصیف عکس کودک پست “خدا قوت” به قلم کشیدند:

“تصویری که انتخاب کردین هم خییییلی با مزه هست هم خییییلی پر محتوا…. پر محتوا به خاطر اینکه نشون داده مییییشه لقمه ی بزرگتر از دهان هم برداشت. فقط به شرط اینکه بدونی چطور باهاش کنار بیای…. طرز قرار گرفتن پاهای این فرشته کوچولو، روی این تایر به این بزرگی واسه بستن پیچ ،نشون دهنده چطور کنار اومدن با مشکلاته… اگر مثل کودکان به زندگی نگاه کنیم و فقط به هدفمون فکر کنیم و افکار مثبت در ذهنمون بپرورونیم، هیچ موقع به مشکل نمیرسیم چون میدونیم باید چطور باهاش کنار بیایم حتی اگر از دید یه سری افراد، خنده دار باشه… مهم رسیدن به هدفه… باید گفت یا راهی خواهم یافت یا راهی خواهم ساخت… متن زیر رو به پاس انتخاب تصویر انرژی زا و زیباتون گذاشتم…
از روانشناسی پرسیدند؛ بهترین الگو برای پیروزی چیست؟؟؟

• روانشناس گفت: کودکان
• گفتند: کودکان که هیچ نمی دانند!!!
• گفت: سخت در اشتباهید… کودکان شش خصوصیت دارند که نباید هیچگاه فراموش کرد:
• اول اینکه همیشه بی دلیل شادند
• دوم اینکه دائمأ سرشان به کاری مشغول است
• سوم اینکه وقتی چیزی را میخواهند تا بدست نیاورند؛ دست از اصرار بر نمی دارند
• چهارم اینکه به هیچ چیز دل نمی بندند
• پنجم اینکه وقتی باهم قهر می کنند سریع آشتی می کنند و از هم کینه به دل نمی گیرند
• و ششم اینکه به راحتی گریه می کنند…”

در انتها سایت مستر ویزیتور برای ایشان آرزوی توفیقات روز افزون داشته و ان شاء ا… بتوان در ادامه مسیر از توانایی هایشان بهره بیشتر ببریم.

مجموعه همکاران سایت مستر ویزیتور

• چگونه می توان در تغییر عادات و رفتار دیگران نسبت به خود اثر گذار باشیم؟

این تغییرات می تواند در رفتار، نگرش و همچنین نحوه تعامل افراد نسبت به ما باشد. اگر بخواهیم پاسخ افراد همیشه به ما مثبت باشد باید بدانیم که چه چیزی سبب می شود مردم گفته های ما را تایید کنند و در اغلب موارد و یا حتی تمام وقت به ما بله بگویند.

• فرآیند تغییر چگونه شروع می شود؟

این فرایند هیجان انگیز به این صورت است که از افراد بخواهید وضعیت حاضر را زیر سؤال ببرند و فرایند تغییر را در ذهن آنها عملا پیاده کنید. همه ما انسانها هر روز کارهایی مشابه برای انجام دادن داریم مثل خرید روزانه از یک مرکز فروش خاص و این ایرادی ندارد. اما رسیدن به تغیرات کوتاه مدت به بله یا نه گفتن به مراتب آسانتر است تا تغییر این عادات دائمی که پایداری این اعمال می تواند مثبت نیز باشد. در اغلب موارد مشاهده می کنیم که برخی افراد در مقابل خواسته های ما واکنش معکوس نشان می دهند در این لحظه است که باید از راه نفوذ و ترغیب وارد عمل شویم. در سراسر جهان مردم بر این باورند که چنین رفتارهایی باید تغییر کند که در اغلب موارد عمل به این اتفاق نظر به واقعیت تبدیل نمی شود. و حتی در برخی موارد که خود فرد خواهان تغییر است به دلیل دشوار بودن تغییر و ترس از شکست از تصمیم خود منصرف می شود.

• مامی دانیم فردی که تصمیم به تغییر دارد به دلایلی که در ذیل آورده می شود کار ساده ای پیش رو ندارد:

1. ساده ترین دلیل این است که مغز ما انسانها دارای شاهراه های عصبی زیادی است که سلول های بسیاری را به هم مرتبط می کند. که این شاهراه ها با فعالیت های مختلف روزانه ما کار خود را آغاز می کنند.
2. دومین دلیل آن است که چرا انسانها نمی دانند به دنبال چه هستند؛ نمی دانند وقتی به هدفشان رسیدن چه حسی خواهند داشت؛ و حتی خودشان را خوب نمی شناسد.

• این موضوع چه معنایی برای تغییر می رساند؟

این که همه ما انسانها دارای ضمیر خودآگاه و ناخودآگاه هستیم و جالب اینکه این دو ضمیر دارای ویژگی های شخصیتی، نگرشها و انگیزه های متفاوتی با یکدیگر هستند. فعالیت ضمیرخودآگاه به آینده مربوط می شود؛ انعطاف پذیراست؛ نسبت به اطلاعات مثبت حساس است؛ تایید کننده بعد از کشف حقیقت است؛ تک نظامی است؛ و از سوی دیگر فعالیت ضمیر ناخودآگاه به حال مربوط است؛ انعطاف ناپذیر است؛ به اطلاعات منفی حساس می باشد؛

برگرفته ازکتاب علم نفوذ در دیگران. نوشته، کوین هوگان.

• نویسنده: خانم سمانه محمدپور، دانشجوی کارشناسی مدیریت صنعتی.
• استاد راهنما: سید حجت بزاززاده