Skip to main content
Tag

مدیریت فن آوری

آشنایی با برخی از فن بازار های ملی و بین المللی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در ادامه آشنایی با فن بازار ها و نقش آن ها در تجاری سازی فناوری ها، در این نوشته در مورد برخی از فن بازار های مهم ملی و بین المللی  صحبت خواهیم کرد.

فن بازار ملی ایران

فن بازار ملی ایران در دفتر همکاری های فناوری ریاست جمهوری ایجاد شده و متولی برگزاری نمایشگاه های فن بازار ملی ایران در هفته پژوهش می باشد. فن بازار ملی ایران در جهت جمع آوری و تدوین بانک های اطلاعاتی فعالیت می کند و حمایت ها و خدمات لازم را در حوزه های مرتبط با فناوری ارائه می دهد.  سایت اینترنتی این فن بازار دارای لینک ها و بخش های مختلفی همچون :

آشنایی با برخی از فن بازار های ملی و بین المللی

در لینک راهنمای این سایت راهنمایی های لازم همچون راهنمای ثبت نام، ثبت محصول، ثبت پیشنهاد فناوری و ثبت تقاضای فناوری، جهت استفاده از خدمات این فن بازار قرار داده شده است. عضویت در این سامانه و استفاده از خدمات اینترنتی این فن بازار رایگان می باشد. در بخش جشنواره ها، گزارش های جشنواره های برگزار شده توسط این سازمان قرار داده شده است. فن بازار ملی ایران با فن بازار های آسیا و اقیانوسیه (APCTT)، کنفدراسیون صنایع هند (CII) و مرکز عمومی انتقال فناوری بلاروس   ( RCTT)دارای همکاری می باشد. دسترسی به سایت اینترنتی این سازمان از طریق آدرس www.techmart.ir میسر می باشد.

فن بازار آسیا و اقیانوسیه (APCTT)

این فن بازار در سال ۱۹۷۷ در استان بنگلر هندوستان و با هدف تسهیل در فرآیند انتقال تکنولوژی در منطقه آسیا و اقیانوسیه تشکیل شد. در سال ۱۹۹۳ اداره مرکزی این سازمان به دهلی نو منتقل شد و هم اکنون نیز در آن جا مستقر می باشد. مهمترین هدف های این سازمان انتقال تکنولوژی، بستر سازی برای توسعه ابداع ها و فناوری های نو  و مدیریت این ابداع ها و فناوری های ذکر شده است. از جمله فعالیت های این سازمان انجام خدمات مشاوره ای در زمینه های گوناگون همچون تاسیس موسسه ها و بنگاه ها، توسعه منابع انسانی و مشاوره های اقتصادی می باشد. سایت اینترنتی این فن بازار دارای خدمات متنوع و گسترده ای است و امکان استفاده از خدمات این سازمان را از طریق اینترنت فراهم کرده است. دسترسی به سایت اینترنتی این سازمان از طریق آدرس www.apctt.org امکان پذیر است.

کنفدراسیون صنایع هند (CII)

کنفدراسیون صنایع هند CII، با هدف ایجاد و تقویت محیطی مناسب جهت رشد و توسعه صنایع در کشور هند و نیز ارتقای سطح همکاری بین صنعت و دولت در این کشور تأسیس شده است. این کنفدراسیون بعنوان سازمانی غیردولتی و غیرانتفاعی، نقشی کلیدی در فرآیند توسعه کشور هند دارد. این فن بازار با بیش از ۱۲۰ انجمن غیر دولتی(NGO) اقتصادی در سرتاسر هندوستان دارای همکاری می باشد و بعنوان اولین انجمن کسب‌ وکار هند بیش از ۱۱۴ سال پیش تاسیس شده است. این سازمان دارای ۶۵ مرکز در هندوستان می باشد و هم‌اکنون دارای بیش از ۷۸۰۰ سازمان دولتی و خصوصی عضو و بیش از ۹۰۰۰۰ عضو غیرمستقیم در سطح کشور هند است. فعالیت های بین المللی این سازمان نیز رو به گسترش می باشد بطوری که دارای دفاتری در کشورهای

  • استرالیا
  • اتریش
  • چین
  • فرانسه
  • آلمان
  • ژاپن
  • سنگاپور
  • بریتانیا 
  • ایالات متحده و
  • دارای همکاری با ۲۲۳ سازمان در ۹۰ کشور می باشد.

این سازمان دارای همکاری های مشترک با فن بازار ملی ایران است. سامانه اینترنتی این سازمان با آدرس www.cii.in قابل دسترسی است.

مرکز عمومی انتقال فناوری بلاروس (RCTT)

مرکز عمومی انتقال فناوری بلاروس، RCTT ، در سال ۲۰۰۳ با حمایت کمیته ملی علم و فناوری، آکادمی ملی علوم جمهوری بلاروس، برنامه توسعه ملل متحد (UNDP) و سازمان توسعه صنعتی ملل متحد (UNIDO) تاسیس شد. هدف اساسی این مرکز، ارتقای همکاری بین مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان فناوری های جدید و نیز صاحبان سرمایه است. از جمله فعالیت های این سازمان تهیه بانک اطلاعاتی ابداع ها و فناوری های نوین در جهت انجام خدمات انتقال تکنولوژی به متقاضیان می باشد. اجرای دوره های آموزشی در زمینه های تحقیق، ابداع و توسعه و انجام خدمات مشاوره ای به نوآوران از جمله خدمات این سازمان می باشد. سایت این سازمان از طریق آدرس www.ictt.by قابل مشاهده است.

 مرکز انتقال و تبادل فناوری شانگهای  (STTE)

مرکز انتقال و تبادل فناوری شانگهای STTE ، به‌صورت مشترک توسط وزارت علوم و فناوری چین و دولت محلی شانگهای چین، به‌عنوان اولین فن‌بازار دائمی و خصوصی در چین راه‌اندازی گردیده است. مأموریت این مرکز، ارتقا سطح تبادلات در حوزه فناوری ‌های جدید و نیز محصول های دانش‌بنیان در سطح مناطق مختلف در درون چین و همچنین در خارج از این کشور و نیز ارائه خدمات و تسهیلات جهت تسریع در فرآیند صنعتی‌سازی و تجاری سازی یافته‌های علمی است.  این سازمان دارای ۴۵ کارمند، ۳۸ محقق دانشگاهی و ۲۲ متخصص در زمینه تحقیق و توسعه (R&D) می باشد. متخصصانی که زمینه های مختلف علم و فناوری همچون :

  • مکانیک
  • الکترونیک
  • شیمی
  • داروسازی
  • علوم زیستی
  • مدیریت و
  • اقتصاد را در این سازمان پوشش می دهند.

تا پایان سال ۲۰۰۸ مرکز انتقال و تبادل فناوری شانگهای، بیش از ۱۰۰۰ واسطه متخصص در امر انتقال تکنولوژی را آموزش داده به نقاط مختلف شهر شاهنگهای و صنایع مختلف اعزام کرده است. جمع آوری درخواست های عرضه فناوری و تقاضای فناوری و پیگیری آن ها، تهیه برنامه های اقتصادی و تجاری برای طرح ها، تشخیص مسائل و مشکلات مربوط به فناوری ها و کمک در حل مسائل و برگزاری نشست های بین المللی جهت تبادل اخبار و کمک به توسعه فناوری از جمله خدمات این سازمان می باشد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

برنامه بازاریابی شرکت Dell " قسمت اول

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

برنامه بازاریابی شرکت Dell ” قسمت اول”

شرکت Dell، جز ارائه دهندگان متنوع فناوری اطلاعات می باشد و شرکای آن به طور مستقیم؛ مشتریان را با طیف گسترده ای از محصول ها و خدمات جهانی را پوشش می دهد. Dell، در مجله ” Fortune ” ، “در زمینه قدردانی از شرکت های آمریکا ” رتبه بندی شده، و در رتبه شماره ۱ “قدردانی جهانی شرکت ها “، رتبه سوم را کسب کرده است. تعهد Dell به ارائه طرح به مشتریان خود، ساخت و ارائه سیستم های مبتنی بر سفارش نوآورانه به منظور ارائه به مشتریان با ارزش می باشد. بیش از ۲۰ سال است که این شرکت همواره با طراحی، ساخت  محصول های سفارشی و خدمات مرتبط شده است و طیف متنوعی از مشتریان از جمله مشتریان فردی برای کسب و کار شرکت و خرده فروشی؛ بدست آمده است. فلسفه شرکت در برخورد با مشتریان؛ به یک مدل مدیریتی برای شرکت های دیگر تبدیل شده است. پس از به دست آوردن موقعیت رهبری محصول ها و خدمات کامپیوتری در بازار، تیم Dell همیشه باید مراقب حفظ استراتژی بازاریابی خود و ارائه راه حل های محاسبه های مبتنی بر استاندارد باشند.

برنامه بازاریابی شرکت Dell

استراتژی Dell جهانی است. متوجه بودن مشتریان نزدیک برای انجام استراتژی های بازاریابی و همچنین فعال کردن آن برای ساخت پایه مشتری؛ ضروری است. نخست با ایجاد زیر ساخت های اینترنتی برای رزرو سفارش های مربوطه و فعالیت ها؛ آن ها قادر به افزایش پایه مشتری در بازارهای موجود هستند. با استفاده از همان زیرساخت ها؛ آن ها قادر به انجام استراتژی های بازاریابی خود؛ در دفاتر جدید نیز می باشند.

به غیر از سطح رضایت بالای مشتری، Dell به کاهش رقابت از طریق همکاری نیز معتقد است. بر خلاف دیگر مدیران در صنعت مانند HP و Compaq ، Dell به استفاده بیش از حد از رقبای موجود؛ برای از بین بردن رقابت؛ باور ندارد. در عوض این شرکت همیشه این افتخار را دارد که از مشارکت و همکاری بازاریابی یکپارچه استفاده نماید. علاوه بر این ؛ به عنوان مثال: شرکت XEROX به عنوان یک شریک  برای ارائه محصول ها و خدمات چاپ؛ به منظور یکپارچه سازی تکنولوژی بیشتر در لیست خود، از خدمات کسب و کار جامع استفاده می کند. نام تجاری XEROX مترادف با کیفیت ، مدیریت فن آوری و خدمات در سطح جهانی است.

Dell نه تنها معتقد است که همکاری گسترده ای درصنعت باید وجود داشته باشد بلکه به همکاری جهانی نیز معتقد است.

خدمات به مشتری در شرکت Dell:

سفارشات آنلاین توسط تولید تک: شرکت Dell  به فعال کردن مشتریان برای خرید کامپیوتر از Dell.com و یا PremierDell.com برای مشتریان سازمانی می پردازد، این شرکت بیش از ۶۰۰۰۰ وب سایت سفارشی را فراهم کرده و به مشتریان اجازه می دهد به پیگیری سفارش ها خرید و پیاده سازی آن ها بپردازند . Valuechain.dell.com باعث انتقال مستقیم سفارش ها به تامین کننده مواد اولیه شرکت Dell می شود، تامین کننده قادر به دریافت اطلاعات در زمان واقعی و بر اساس مواد خام خواهد بود، در نتیجه در زمینه کنترل موجودی به شرکت Dell  کمک خواهد نمود.

توزیع تصویری و تضمین تحویل:   Dellدر زمینه ارائه خدمات تخصصی ویژه نیز منحصر به فرد است: کاربران شبکه می توانند مطابق با ترجیح ها و نیازهای کامپیوتر خود، انتخاب کنند، این شرکت، توزیع نتیجه نهایی از سخت افزار  را فراهم می کند و عملکرد سیستم را پیش بینی می کند.

به عنوان یک نتیجه، شبکه ای از مغازه های خرید با بهترین انتخاب ایجاد می شود، سایت های Dell در خط پیشروی شبکه های کامپیوتری قرار دارد. مشتری ها Dell  در مرکز نیازهای مشتریان؛ به سفارش های مختلف براساس نیاز به محصول ها شخصی خود می پردازند. بعد از اتمام انتخاب مشتریان، وب سایت بر اساس قیمت مربوطه و روش پرداخت، با توجه به آدرس تحویل، به شناسایی و تحویل درب منزل حداکثر تا دو روز، می پردازد.

خدمات آنلاین فنی و پشتیبانی فنی: شرکت Dell خدمات آنلاین و پشتیبانی فنی و بسیار وسیعی ارائه می کند که شامل

  • پاسخ به سوال های کاربران
  • بهبود روزنه ها
  • ارتقاء نرم افزار مطلع

و غیره می باشد. طیف گسترده ای از خدمات نه تنها باعث افزایش ارزش ذاتی محصولاتشان می شود، بلکه می تواند باعث رضایت کاربر و افزایش رقابت محصول ها شود.

انجمن های آنلاین، کمک و جستجوی خدمات: نه تنها مشتریان بزرگ و شرکت های کوچک، بلکه تعداد زیادی از افراد نیز برای کارهای خانگی خود؛ جذب مارک های Dell می شوند . از پاییز سال ۱۹۹۸، Dell توسط مدیران و مشتریان بازار آنلاین تاسیس شد که ” صبحانه خود را Dell ” می خوردند.

پرس و جوی سفارش؛ خرید تدارکات و تحویل:  از میان مشتریان، تنها تعدادی از آن ها مشتریان اینترنتی هستند که با شش رقم و یا شماره سفارشات خرید خود، چند دقیقه به انسفارش می پردازند که شامل یک گزارش مفصل از پیشرفت تدارکات سفارش می باشد. تحویل و دریافت با همان پرداخت الکترونیکی آنلاین انجام می شود که شامل ” حمل چرخ دستی برای مشتریان” و یا مدیریت حمل و نقل و توابع دیگر می باشد. خرید از شرکت های تدارکاتی و شرکت کسب و کار الکترونیکی، در وب سایت منعکس نشده است که احتمالا در شبکه داخلی این شرکت وجود خواهد داشت.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شماره تماس جهت مشاوره!