Skip to main content
Tag

بهاران سادات عظیمی

مدیریت تجربه مشتری در نگاه اعداد

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

مدیریت تجربه مشتری در نگاه اعداد

بنا به گزارش سالانه بازاریابی دیجیتال در سال ۲۰۱۷(۲۰۱۷ Digital Marketing Trends Report) که توسط Econsultancy  و Adobe اعلام شد، نظرسنجی بین شرکت ها انجام شد، از آن ها خواسته شد که از بین فرصت های موجود برای سازمان و کسب و کار، هیجان انگیز ترین فرصت را انتخاب کنند.

این گزارش شامل موارد زیر بوده است:

  • مقدمه و نگاهی به سال ۲۰۱۵
  • اولویت های زیادی در CEM(مدیریت تجربه مشتری)
  • فرهنگ، سیاست ها برای بهبود CEM(مدیریت تجربه مشتری)
  • هدایت داده ها
  • مردم متحرک هستند(Mobile)، اما برندها هنوز ایستاده اند!
  • بازاریابی به سمت واقعیت های در حال تغییر
  • برنامه ریزی ها در سال ۲۰۱۶

از بین جواب ها که شامل: مدیریت محتوا، موبایل، شخصی سازی، مدیریت تجربه مشتری و شبکه های اجتماعی بودند، برای سال سوم مدیریت تجربه مشتری با ۲۲% رای بالاتر از همه قرار گرفت.

“جای تعجب نیست که مدیریت تجربه مشتری بالاتر از همه قرار گرفته است!!!”

در حقیقت، شرکت هایی که با موفقیت یک استراتژی مدیریت تجربه مشتری را پیاده سازی می کنند، میزان رضایت مشتری را بالاتر می برند، و در نهایت افزایش درآمد را به همراه دارند. علاوه بر این، تحقیقی که توسط American Express انجام شد، نشان داد که ۶۰ درصد مشتریان، حاضر به پرداخت بیشتر برای کسب تجربه بهتر در طول یک رابطه ی تجاری هستند، تجربه ای که می تواند شامل آگاهی، کشف، حمایت، خرید و خدمات باشد.

در واقع، در یک مطالعه ی دیگر توسط Oracle نشان داده شده است که ۷۴ درصد از مدیران اجرایی معتقدند که سرمایه گذاری در مدیریت تجربه مشتری تاثیری بر تمایل مشتری به وفاداری دارد.

یک قانون ساده ی نانوشته وجود دارد:

“هرچه ارتباط با یک برند(نام تجاری)قوی تر باشد، ماندگاری در ذهن مشتری بیشتر است.”

حیات یک کسب و کار بدون مشتری امکان ناپذیر است و به همین دلیل شرکت ها تمرکز خود را بر چگونگی غلبه بر راه های رسیدن به مشتریان جدید و شاید مهمتر از آن، حفظ مشتریان موجود می گذارند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش نرم افزار spss ،آشنایی با Split File

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

 Split File در نرم افزار spss

دستور  split از جمله دستور هایی است که به کمک آن می توانیم داده ها را به تفکیک گروه های مختلف تحلیل کنیم. دستور شکستن، فایل داده را بر اساس مقادیر کدها و یا ارزش های یک یا حداکثر ۸ متغیر گروه یندی(دسته بندی) شده، به چند گروه بسته به تعداد طبقات آن متغیر تقسیم می کند.

این دستور، خروجی(Output) ندارد، بلکه تنها شکل داده مان را برای تحلیل به تفکیک گروه های مختلف تغییر می دهد. ضمن آنکه با اجرای این دستور، مقادیر متغیری که بر اساس آن فایل داده را گروه بندی کرده ایم، از کوچک ترین مقدار به بزرگترین مقدار مرتب می شوند.

 آموزش نرم افزار spss ،آشنایی با Split File

 

 

کلیه آموزش ها در کانال مقاله نویسی و پایان نامه نویسی محقق یار قابل دسترس است.

مطالب مرتبط:

آشنایی با محیط SPSS

وارد کردن داده ها

جدول فراوانی قسمت اول

جدول فراوانی قسمت دوم

آلفای کرونباخ

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش نرم افزار : کار با نرم افزار مندلی Mendeley

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش نرم افزار : کار با نرم افزار مندلی Mendeley

در آموزش قسمت های قبلی با محیط نرم افزار مندلی، آشناشدیم.

در این کلیپ با هم یک تمرین عملی را انجام می دهیم که شامل موارد زیر می باشد:

  1. مقاله فارسی و چگونگی ارجاع دهی به آن.
  2. مقاله ای با مشخصات رفرنس دهی ناقص همراه با رفع این نقص با استفاده از فایل RefMan و مقاله ای کامل.
  3. دسته بندی شخصی از مقالات و اسناد خود از قسمت My library .
  4. بررسی اسناد بر اساس نویسنده، نوع انتشارات، تگ های شخصی و کلمات کلیدی.
  5. دسترسی به خلاصه و تیتر های هر مقاله در کمترین زمان و بدون نیاز به باز کردن سند.
  6. استفاده از فضای کتابخانه ای شخصی که با ساختن اکانت در اختیار ما قرار داده می شود.
  7. نحوه استفاده از افزونه مندلی و……

 

در پایان، پس از کامل سازی مشخصات مقاله ها، نحوه ارجاع به مقالات در MS Office Word می بینیم.

 

آموزش اول نرم افزار مندلی

آموزش دوم نرم افزار مندلی

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش نرم افزار : کار با نرم افزار مندلیMendeley قسمت دوم

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در آموزش قبلی با محیط نرم افزار مندلی، Web Importer، MS Word Plugin آشنا شدیم.

در این کلیپ و کلیپ بعدی، با هم یک تمرین عملی را انجام می دهیم که شامل زیر می باشد:

  • مقاله فارسی و چگونگی ارجاع دهی به آن.
  • مقاله ای با مشخصات رفرنس دهی ناقص همراه با رفع این نقص با استفاده از فایل RefManو مقاله ای کامل.
  • دسته بندی شخصی از مقالات و اسناد خود از قسمتMy library .
  • بررسی اسناد بر اساس نویسنده، نوع انتشارات، تگ های شخصی و کلمات کلیدی.
  • دسترسی به خلاصه و تیتر های هر مقاله در کمترین زمان و بدون نیاز به باز کردن سند.
  • استفاده از فضای کتابخانه ای شخصی که با ساختن اکانت در اختیار ما قرار داده می شود.
  • نحوه استفاده از افزونه مندلی و……

 

 

در پایان، پس از کامل سازی مشخصات مقاله ها، نحوه ارجاع به مقالات در MS Office Word می بینیم.

 

آموزش اول نرم افزار مندلی

اموزش سوم و پایانی نرم افزار مندلی

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

کانال مقاله نویسی محقق یار: آموزش تصویری نرم افزار اندنوت

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

کانال مقاله نویسی محقق یار: آموزش تصویری نرم افزار اندنوت

در ادامه سلسله مباحث آموزش مقاله نویسی کانال محقق یار این بار قصد آن را داریم که شما خوبان را با نرم افزار اندنوت آشنا کنیم؛ محصولی از شرکت تامسون رویترز (Thomson Reuters) به منظور ذخیره و سازماندهی و مرتب سازی منابع مورد استفاده در روند پژوهش می باشد. این برنامه امکان جستجوی مقالات در پایگاه‌ها و ذخیره کردن اطلاعات مورد نیاز آن‌ها را فراهم می‌کند.

با این برنامه می‌توان منابعی که برای نوشتن پروپوزال تحقیقاتی، «پایان نامه»، «مقاله»، «کتاب» و هر نوشته تحقیقاتی دیگر مورد استفاده قرار گرفته‌است را مدیریت و آن‌ها را در یک فرمت نوشتاری استاندارد ذخیره نمود. اندنوت دارای فرمت مجلات مختلف مورد تایید است، بنابراین با کمک آن می‌توان منابع مقاله و یا هر کارپژوهشی را مطابق مجله مورد نظر به طور خودکار و سریع تغییر داد.(تمامی مطالب در کانال مقاله نویسی محقق یار در دستر شما عزیزان می باشد)

  • در این آموزش، ساختن منبع در اندنوت را به صورت تصویری با هم می بینیم.

(برای مشاهده بهتر تصاویر روی آنها کلیک فرمایید)

811713451_80358_6473280019569988327-compressed

  • مرحله بعد نحوه پر کردن فیلد های مربوط به منبع.

(برای مشاهده بهتر تصاویر روی آنها کلیک فرمایید)

425305722_32995_5418897803628993766

  • و مرحله آخر قابلیت ضمیمه کردن در منابع

(برای مشاهده بهتر تصاویر روی آنها کلیک فرمایید)

425205006_33202_5806451557058113296-compressed

  • کانال مقاله نویسی محقق یار

مهمترین مطالب کانال مقاله نویسی محقق یار در سایت مسترویزیتور نیز قابل پی گیری است تا آن دسته از دوستانی که به تلگرام دسترسی ندارند بتوانند در این بستر از محتوای علمی مطالب کانال استفاده کنند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آشنایی با نرم افزار مندلی (Mendeley)

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آشنایی با نرم افزار مندلی (Mendeley)

با توجه به نرخ رشد علم در سالهای جاری و تولید مقالات، داشتن نرم افزاری که بتواند این اسناد را مدیریت کند، امری اجتناب ناپذیر به نظر می رسد. اینگونه از نرم افزارها که برای سازمان دهی مقالات و مدارک، ایجاد استناد(Citation) و کتابشناسی(Bibliography) به کار می روند، مدیریت مراجع(Reference Manager) نامیده می شوند. تعداد این گونه نرم افزارها کم نیست، به عنوان مثال EndNote ,Zotero ,Mendeley و…..

نرم افزار Mendeley یک مدیر مراجع است که برای سازمان دهی مدارک، مشارکت با همکاران دانشگاهی و کشف تحقیقات تازه، کارآیی فراوانی دارد. به علاوه یک شبکه اجتماعی(Social Network) دانشگاهی و علمی است. برای مشاهده وب سایت اینجا را کلیک کنید.

ثبت نام در وب سایت آن مشمول هزینه نبوده و به صورت رایگان انجام می شود. نسخه های سازگار با سیستم عامل های رایج آندرود، مک، لینوکس و ویندوز در این سایت به رایگان قرار داده شده است. این نسخه ها دارای مکانیزم همزمان سازی بوده و تمام نسخه ها دارای اطالاعات یکسانی می باشند. نسخه وب با اکثر مرورگرهای رایج قابل مشاهده است. فضای رایگانی که این شرکت در اختیار کاربران خود قرار داده باعث ایجاد همزمانی و همسان سازی بین دستگاههای متعددی که کاربران پژوهشی با آن کار می کنند، می شود. به علاوه این شرکت پایگاه داده ای از مقالات چاپ شده در نشریات و کنفرانسها تهیه کرده است. شرکت سازنده Mendeley  روشهای راحت و متفاوتی را با توجه به سلیقه و نیاز کاربران ایجاد کرده است.

  1. ساده ترین راه کشیدن مقاله به درون محیط کاری نرم افزار و سپس رها کردن آن است. نرم افزار، اطلاعات مقاله شامل عنوان، نام نویسندگان، انتشارات و غیره را ذخیره می کند. حتی این امکان برای شما فراهم شده تا از طریق ارتباط با اینترنت از صحت این اطلاعات استخراج شده، اطمینان حاصل نمایید.
  2. استفاده از وارد کننده به نسخه وب (Web Importer) است که در مرورگر فایرفاکس، کروم، سافاری و اکسپلورر نصب شده و مقالات مورد نظر که در سایتهای علمی وجود دارد را به کتابخانه آنلاین شما وارد می کند.
  3. وارد کردن کتابخانه از طریق خواندن خروجی سایر نرم افزارهای مدیریت مراجع است.
  4. ایجاد یک پوشه است که آن را به عنوان یک پوشه تحت نظر، معرفی کرده و هر مقاله ای که در این پوشه گذاشته شود به کتابخانه اضافه و هر مقاله ای که از پوشه حذف شود، از کتابخانه حذف می شود.
  5. آخرین و شاید سخت ترین راه اضافه کردن اطلاعات به کتابخانه، ورود داده ها به صورت دستی است.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

۱۳ فیلمی که هربازاریاب باید ببیند

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

۱۳ فیلمی که هربازاریاب باید ببیند

در سینما بسیاری از فیلم‌ها با هدف سرگرمی و بعضی دیگر بر مبنای یک داستان واقعی و در مورد کسب وکار، کارآفرینی و تجارت ساخته می شوند. ولی در بین، چند فیلم شاخص وجود دارد که برای افرادی که به بازاریابی علاقه دارند، می توانند مفید باشند. در زیر با این فیلم ها آشنا می شویم:

 ۱) Wall Street

ماجرای یک سهام دار طمعکار را بیان می کند که به شدت علاقه دارد سریعا رشد کند و به قله برسد ولی در این مسیر مجبور می شود به بعضی فعالیت های غیر قانونی دست بزند.

 ۲) Joneses

ماجرای یک خانواده مرفه که بعد از مدتی می فهمند خانواده نیستند، بلکه بازیگرانی هستند که توسط یک شرکت بازاریابی استخدام شده اند تا محصولاتی را بفروشند. این فیلم نکات جالبی در مورد نحوه رفتار مردم در موقعیت های مختلف را در بر دارد.

۳) Moneyball

یک روایت واقعی از “بیلی بین” مدیر ناموفق یک تیم بیسبال است. او با نتایج بسیار ضعیفی که کسب کرده و دو تن از بهترین بازیکنان خود را از دست داده و به خاطر همین موضوع تیم او در آستانه فروپاشی قرار گرفته است، اما بیلی بین بر اساس یک سری معادله های ریاضی سعی می کند که این بحران را مدیریت کند!

 ۴) Glengarry Glen Ross

ماجرای چهار فروشنده یک شرکت مشاور املاک که تهدید به اخراج می شوند. در یک جلسه برای چهار کارمند شرکت مسابقه ای ترتیب داده می شود. در این مسابقه هر کسی که بیشتر از بقیه کار کند یک اتومبیل کادیلاک الدرادو می گیرد، نفر دوم یک دست کارد استیک خوری و دو نفر دیگر هم اخراج می شوند.

۵) The Damned United

این فیلم داستان واقعی برایان کلاگ مربی لیدزیونایتد را بازگو می کند که نه تنها یک فیلم انگیزشی قوی است بلکه درس های ارزشمندی در حوزه مدیریت دارد.

 ۶) Flash of Genius

بر اساس داستان واقعی یک مخترع آمریکایی به نام روبرت کیارنز که سازنده برف پاک کن هایی است که همه ما در خودروهایمان امروزه استفاده می کنیم. این فیلم، تلاش این مخترع از حق مالکیت اختراع و ایستادگی یک مرد در برابر یک شرکت بزرگ است. علاوه برآن، این فیلم نمایشی از نحوه نوآوری و توسعه محصول نیز می باشد.

 ۷) Pirates of the Silicon Valley

این فیلم نگاهی به زندگی بیل گیتس و استیو جابز دو غول تکنولوژی دنیا می کند و درس های ارزشمندی در حوزه بازاریابی و مدیریت دارد.

 ۸) Up in the Air

این فیلم داستان مردی به نام رایان بینگهام را بیان می کند که با هواپیما به شرکت های مختلف سفر می کند و کار اخراج کردن کارمندان شرکت های مختلف را به عهده می گیرد، اما زمانی که خودش توسط شرکت خودش اخراج می شود با واقعیت های زندگی و دنیای کسب وکار روبرو می شود. این فیلم چون با مفاهیم مدیریت نیروی انسانی و نحوه برخورد با انسان ها سروکار دارد فیلم بسیار خوبی برای دانشجویان بازاریابی و مدیریت است.

 ۹) Thank You for Smoking

این فیلم داستان مردی است که از مهارت های سخنرانی خود برای دفاع از تنباکو و سیگار در مقابل مخالفان استفاده می کند. در واقع داستان بازاریابی است برای چیزی که مردم را می کشد و درس هایی در مورد اخلاق در بازاریابی و کسب وکار در بر دارد.

 ۱۰) The Pursuit of happiness

 این فیلم ماجرای مردی به نام کریستوفر گاردنر را روایت می کند که قصد دارد یک کارگزار بورس شود و همزمان برای فروش یک دستگاه پزشکی و تامین مخارج زندگی و محافظت از پسر کوچکش تلاش می کند. این فیلم یکی از بهترین فیلم هایی است که اهمیت پشتکار و ایمان به اهداف را نشان می دهد.

۱۱) Invictus

ماجرای یک تیم راگبی در آفریقای جنوبی است که توسط نلسون ماندلا تشویق به قهرمانی در جام جهانی می شود. این فیلم درس های زیادی در مورد نقش رهبری و اهمیت پایبندی به اهداف را در خود دارد و راه های کار تیمی و انگیزه دادن به یک تیم را نشان می دهد.

 ۱۲) Inside Job

مستندی است برای کسانی که فعالیت خود را در دنیای واقعی کسب و کار به تازگی شروع کرده اند. این فیلم در واقع ماجرای بحران اقتصادی سال ۲۰۰۸ را بیان می کند و نشان می دهد که چگونه قدرت کنترل نشده و طمع عده ای محدود می تواند جهان را نابود کند.

 ۱۳) Network

داستان یک مجری تلویزیون به نام هاوارد بیال را بیان می کند که توسط شرکت تلویزیونی که در آن کار می کند کشته می شود. این فیلم در مورد عوام فریبی در کسب وکار، درس هایی برای گفتن دارد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

تحقیقات بازاریابی: آموزش نرم افزار SPSS قسمت دوم

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

تحقیقات بازاریابی: آموزش نرم افزار SPSS قسمت دوم

نکته مهم : برای دریافت کیفیت بالاتر فیلم لطفا روی دکمه HD کلیک کرده و یا فیلم را دانلود فرمایید.

در جلسه قبل با نرم افزار SPSS، منو ها، آپشنها و دو محیط مربوط به تعریف متغیرها و داده ها آشنا شدیم.

 در اکثر موارد ما به عنوان یک پژوهشگر برای انجام پروژه های بازاریابی خودمان، نیاز به اطلاعات و داده داریم(حال این داده ها می توانند از طریق پرسشنامه و یا مصاحبه کسب شوند) و در قدم بعد، وقتی که داده ها جمع آوری شدند، ابتدا باید راه وارد کردن دقیق و صحیح آنها را به نرم افزار آماری را بدانیم تا قادر باشیم برای انجام هرگونه تحلیل آماری جهت تایید و یا رد فرضیه ها یا سوال های پژوهش خودمان، از نرم افزار کمک بگیریم. این ویدئو، یک جلسه تمرینی خواهد بود جهت آموزش پژوهشگرانی که روش جمع آوری آنها بر اساس پرسشنامه می باشد.

در این آموزش قصد داریم با انجام یک تمرین بر پرسشنامه فرضی مربوط به پژوهشی در حیطه بازاریابی با موضوع تاثیر رهبری ظریف طبع بر مدیریت تجربه مشتری در فروشگاه های رفاه و اتکا و با فرض جامعه آماری ۲۰۰ نفر، شما عزیزان را در نحوه وارد کردن داده، متغیر سازی، آشنایی با مقیاس ها، راهنمایی و کمک کنیم.

مطالب بیان شده جهت دسترسی راحت شما عزیزان در کانال تلگرام پایان نامه نویسی و مقاله نویسی محقق یار نیز بارگزاری شده است.

مطالب مرتبط:

آشنایی با محیط SPSS

جدول فراوانی قسمت اول

جدول فراوانی قسمت دوم

آلفای کرونباخ

split File

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

اصول و قوانین بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

اصول و قوانین بازاریابی

تعداد بیشماری هستند که سالها در کار فروش کالا یا خدمات مختلف بوده و از نگاه جهانیان در کسب و کار خود بسیار موفق بودند، اما اگر از آنها بپرسیم که اصل و اصول بازاریابی را بطور کوتاه و مختصر تعریف کنید، هر کسی تعریفی را ارایه می دهد و از دید خودش فکر می کند که دارد جامع ترین و کامل ترین پاسخ را می‌دهد. اما متاسفانه کمتر اتفاق می افتد که فردی را بیابیم که بتواند یک تعریف درست و حسابی از بازاریابی به ما بدهد. اعتقاد بر این است که بازاریابی یعنی:

  • رفع و پاسخگویی به یک نیاز، که این نیاز هم در دنیای مجازی وجود دارد و هم در دنیای واقعی و صاحب این نیاز ممکن است یک نفر یا هزاران نفر باشد.

این کتاب اثر دو دانشمند صاحب نام عالم مدیریت، کاتلر و آرمسترانگ می باشد. در آن اصول و پیشنهادهای بازاریابی با هدف فکر کردن مثل یک بازاریاب، مطرح می شود:

  • طرح مطالعه: این طرح به ما کمک می کند تااطمینان حاصل کنیم که آیاقادر به درک و اجرای برنامه های بازاریابی هستیم یا نه.
  • شبیه سازی: بتوانیم بر اساس مفاهیم بازاریابی، پا را فراتر از اصول موجود در دنیای واقعی بگذاریم.
  • استفاده از نظریه های کاربردی.
  • تفکر انتقادی به این معنی که تجربه و موقعیت های بازاریابی ممکن است همیشه درست نباشد، اما می توانند بهترین پاسخ برای ما باشند.

همچنین این کتاب شامل ۴ بخش بوده که هر کدام بنا به ماهیت موضوع به زیر بخش هایی تقسیم می شود:

  1. تعریف مفهوم بازاریابی و آشنایی با فرآیند بازاریابی
  2. درک مفاهیم بازار و مصرف کننده
  3. طراحی دو استراتژی به نام های: استراتژی آمیخته و استراتژی مصرف کننده
  4. بازاریابی توسعه

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

تحقیقات بازاریابی: آشنایی کلی با محیط نرم افزار SPSS

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

تحقیقات بازاریابی: آشنایی کلی با محیط نرم افزار SPSS

نکته مهم : برای دریافت کیفیت بالاتر فیلم لطفا روی دکمه HD کلیک کرده و یا فیلم را دانلود فرمایید.

برای فعالیت بهتر در عرصه بازاریابی داخلی و بین المللی، نیازمند تحقیقات بازاریابی هستیم؛ با توجه به گستردگی مباحث بازاریابی در حوزه های مختلفی همچون: مدیریت ارتباط با مشتری، ترفیع، توزیع، قیمت گذاری، بازارداری و بازارسازی و…. یک بازاریاب حرفه ای علاوه بر یاد گیری فنون جذاب بازاریابی، نیازمند درک دقیق از پتانسیل موجود بازار، نیازها و خواسته های مشتریان و ده ها فاکتور و مؤلفه اثر گذار بر تصمیم خریدار است؛ که برای فهم بهتر به این مسائل باید دست به تحقیقات گسترده بزند…. یکی از ابزارهای مفید برای نیل به این هدف، آشنایی با روش تحقیق و نرم افزارهای کاربردی در این حوزه است؛ که در این جا قصد آن را داریم تا شما را با یکی از پر کاربرد ترین ابزارهای تحلیل های آماری آشنا کنیم….

«اس‌پی‌اس‌اس» مخفف «بستهٔ آماری برای علوم اجتماعی» است. نخستین نسخهٔ این نرم‌افزار در سال ۱۹۶۸ پس از تاسیس «نرمن نی» منتشر شد، که سپس به یک کارشناس ارشد علوم سیاسی در در دانشگاه استانفورد، و اکنون استاد محقق در دانشکدهٔ علوم سیاسی دانشگاه استانفورد و استاد بازنشستهٔ علوم سیاسی در دانشگاه شیکاگو بوده‌است.

SPSS از جملهٔ نرم‌افزارهایی است که برای تحلیل‌های آماری در علوم انسانی، به صورت بسیار گسترده‌ای استفاده می‌شود. این نرم‌افزار توسط پژوهشگران علوم مدیریت در حوزه های مختلف بازاریابی، بازار، و داد و ستد، گردشگری، مطالعات دولتی، سرمایه گذاری  و غیره به کار می‌رود. افزون بر تحلیل‌های آماری، مدیریت داده‌ها و مستندسازی داده‌ها نیز از ویژگی‌های نرم‌افزار هستند. در تحلیل داده ها با استفاده از SPSS، سه مرحلهٔ اساسی وجود دارد. نخست باید داده‌های خام را وارد کنید و آن‌ها را در یک پرونده ذخیره نمایید. دوم باید تحلیل مورد نیاز را برگزینید و آن را مشخص کنید. سوم برونداد را وارسی کنید. این مراحل در تصویر، توضیح داده‌شده‌اند.

با توجه به نیاز دانشجویان مجموعه مدیریت از جمله دوستان فعال در حوزه بازاریابی بر آن شدیم از این پس در سایت مسترویزیتور و در کانال مقاله نویسی محقق یار به صورت رایگان به آموزش نرم افزار کاربردی SPSS بپردازیم؛ امید است مفید واقع گردد.

مطالب مرتبط:

وارد کردن داده ها

جدول فراوانی قسمت اول

جدول فراوانی قسمت دوم

آلفای کرونباخ

split File

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

 

شماره تماس جهت مشاوره!