Skip to main content
Tag

آموزش مفاهیم بازرگانی

Benchmarking  در مبحث های مدیریتی و آموزش بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در این مطلب تصمیم گرفتیم شما را با یکی از تاکتیک ها و ارزیابی هایی که در مطالعه های مدیریتی و آموزش های بازاریابی کاربرد دارد به نام Benchmarking  آشنا کنیم و ضمن تعریف و بررسی ابعاد مختلف آن طی سلسله مبحث های دنبال داری در مطلب های بعدی دید روشن تری از آن را پیش روی شما قرار دهیم.

Benchmarking  در مبحث های مدیریتی و آموزش بازاریابی

Benchmarking فرآیند مقایسه ای بین عملکرد اجرایی و فرآیند بازرگانی در بهترین عملکرد اقتصادی با بقیه شرکت می باشد که برای موفقیت بازاریابان می توان این مبحث را در آموزش های بازاریابی دامنه داری مطرح کرد. ابعادی که در آموزش های بازاریابی در Benchmarking اندازه گیری می شود شامل کیفیت و زمان و هزینه است در بهترین محک مدیران (اداره ها)، بهترین شرکت ها را در صنعت خودشان یا دیگر صنعت ها جایی که این فرآیند وجود دارد شناسایی می کنند و سپس مطالعه های به دست آمده را با نتایج مطالعه های فردی مقایسه می کنند.

در این راه مدیران برای آموزش بازاریابی به پرسنل فروش خود متوجه می شوند که هدف ها چگونه اجرا می شوند و مهم تر این که این فرآیند بازرگانی توضیح می دهد که چگونه شرکت ها (ادارات) موفق شده اند.

آشنایی با Benchmarking علاوه بر ضرورت آشنایی بازاریابان با آن در دوره های مختلف آموزش بازاریابی، به مدیران نیز در اندازه گیری عملکرد ها با استفاده از ابزار های مشخص (هزینه/ارزش) در هر یک از واحد های اندازه گیری و سودمندی در هر دوره زمانی کمک می کند که در نهایت نتایج در اندازه های متفاوت عملکرد ها شکل می گیرد.

هم چنین Benchmarking  به نام های بهترین عملکرد آزمایشی یا فرآیندی آزمایشی در آموزش بازاریابی مطرح می باشد که این فرآیند در اداره های مختلف استفاده می شود  به خصوص برای نشان دادن استراتژی مدیریت؛ که در آن ارگان ها وضعیت های مختلف را ارزیابی می کنند و این روش معمولا در ارتباط با آموزش های بازاریابیِ، بهترین عملکرد شرکت را با گروه های مشابه مقایسه و معرفی می کند؛ سپس در ادامه ی آموزش های بازاریابی این ارزیابی به بخش های مختلف در جهت پیشرفت در نقشه ها و انجام بهترین عملکرد کمک می کند.

این نوع ارزیابی پدیده ای است که شرکت ها جهت پیشرفت و توسعه در تمام آموزش های بازاریابی خود به آن نیاز دارند.

در مطلب های بعدی شما را با این مبحث بیشتر آشنا می کنیم.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بازاریابی بین الملل: ده روند فیت پاپ کورن درباره اقتصاد

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی بین الملل: ده روند فیت پاپ کورن درباره اقتصاد

فیت پاپ کورن شخصی است که یک موسسه مشاوره ای را اداره می کند که “برین ریورس” نام دارد و در زمینه بازاریابی از سال ۱۹۷۴ شروع به فعالیت کرده است. از مشتریان این مجموعه می توان به سیتی بانک،بلاک انددکر،هوفمن لاروش،نیسان و… اشاره کرد. این شرکت خدمات مختلفی را ارائه می دهد که می توان به: “تجدید حیات مارک ها” که از طریق آن میتوان نام های تجاری رو به زوال را دوباره زنده کرد! شرکت برین جم: که با استفاده از فهرست روند ها ایده های تازه ای ارائه می دهد و شرکت “ترند بانک” که پایگاه داده های اطلاعاتی خصوصی است که از بررسی فرهنگ و مصاحبه با مصرف کننده تشکیل می گردد. پاپ کورن و همکاران او ده روند را در اقتصاد امریکا مورد بحٍث قرار دادند که در زیر به هر یک از انها اشاره می کنیم:

  • بیرون زدن

عبارت است از انگیزش ناگهانی روند زندگی فرد به گونه ای که با سرعت کندتر اما مفید تر حرکت کند. برای مثال آدم های حرفه ای را در نظر بگیرید که ناگهان مشاغل پردردسر و خسته کننده خود را کنار می گذارند و سر از ورمونت و یا مونتانا در می اورند و شروع به انتشار روزنامه و متل داری و یا عضو گروهی می شوند،انها بر این باورند که فشار اداره به دخلش نمی ارزد و کار در شهر های کوچک با هوای سالم و مدارس مطمئن محسوس تر خواهد بود.

  • پناه گرفتن

عبارت است از انگیزش ناگهانی فرد در محیط منزل برای ماندن و جلوگیری از رفتن به دنیای بیرون و خطر افرین. برای مثال این افراد منازل خود را به آشیانه برای خود ایجاد می کنند. آنها با تماشای فیلم های تلویزیونی خود را سرحال نگه می دارند،وسایل خود را از کاتالوگ سفارش می دهند،به تغییر دکوراسیون منزل خود اهمیت می دهند،از تلفن پیغام گیر برای محدود سازی با دنیای بیرون استفاده می کنند و…

  • زیر سالی

تمایل به رفتار و کردار و احساس جوان تر بودن می باشد. افراد مسن از پیراهن های جوانان استفاده می کنند، موی خود را رنگ می کنند، جراحی پلاستیک انجام می دهند، رفتاری بذله گو دارند و در بین افراد جوان تر حضور پیدا می کنند و مسافرت های ماجراجویانه می روند.

  • اگونومیکس

تمایل مردم به متمایز نشان دادن خود نسبت به دیگران. البته به این معنا نیست که خود پرستی درون شخص به وجود امده باشد. مردم به گونه ای هستند که به مجلات نه چندان جالب علاقه نشان می دهند و به دنبال پوشاک و اتومبیل و وسایل آموزشی هستند. این فرصت مناسبی برای بازاریابان می باشد تا کالا ها و خدمات خود را در اختیار افراد قرار دهند.

  • ماجراجویی تخیلی

نیاز مردم به رهایی عاطفی و کارهای تکراری و کسل کننده را تامین می کند. مردم از طریق رفتن به شهربازی و پارک، خوردن غذای نامتعارف و… می توانند اوقات خود را سپری کنند که بازاریابان باید از این فرصت ها استفاده کنند تا به ایجاد کالا ها و خدمات خیالی بپردازند.

  • لایوز

حالتی از درماندگی مردم که دارای مشغله و مسئولیت زیاد می باشند. برای نمونه می توان به نقش یک زن اشاره کرد، او باید هم به کار های خود برسد، هم وقت خود را برای خانه و بچه قرار دهد و همچنین خرید و کارهای دیگر را انجام دهد. بیشتر مردم با کمبود وقت مواجه می شوند از این رو از دستگاه های فکس و تلفن های اتومبیل خود استفاده می کنند. از رستوران های غذای فوری برای صرفه جویی در وقت خود بهره می گیرند. از طرفی بازاریابان بهترین شرایط را برای بازاریابی دارند مثل شرکت “ویدئو تاون لادرت” که مرکز خدماتی است که با یک توقف کوتاه می توان از امکاناتی چون ورزش،سونا،خشکشویی،دوچرخه سواری،ارائه فیلم ویدیویی برای کرایه و… بهره برد.

  • امداد

تلاش تعداد زیادی از مردم برای اینکه جامعه از سه جنبه محیط زیست، آموزش و پرورش و اصول اخلاقی احساس مسئولیت بیشتری کند. این افراد سعی می کنند شرکت ها و شهروندان را با مسئولیت اجتماعی شان آشنا کنند. بازاریابان در اینجا به دنبال ترغیب شرکت خود برای هم قسم شدن در مسئولیت اجتماعی می باشد.

  • ناپرهیزی های کوچک

مصرف کنندگانی که تحت فشار هستند نیاز به دل مشغولی های عاطفی گاه و بی گاه دارند. برای مثال ممکن است افراد از اتومبیل بی ام و خوششان بیاد ولی قدرت خرید نداشته باشند و به جایش موتور بی ام و بخرند و یا در طول هفته از غذا های سالم استفاده کنند ولی در پایان هفته به خوردن یک غذای چرب و پر انرژی تن بدهند، همین شرایط برقرار می شود تا بازاریابان از محرومیت های مصرف کنندگان با خبر باشند.

  • احساس زنده بودن

تمایل مردم به عمری طولانی و با کیفیت را شامل می شود. در این مورد می توان گفت که افراد با مراعات کردن برخی مواد مثل غذای ناسالم،مصرف دخانیات،استفاده بی رویه از دارو هاو… می توانند جلوی مرگ زودرس را بگیرند و فرصتی برای بازاریابان فراهم می کند تا با تهیه محصولات و خدمات سالم و مرغوب مشتریان خود را جذب کنند.

  • مصرف کننده مترصد

مصرف کننده هوشیار و مترصد کسی است که تحمل کالای نامرغوب و بی کیفیت را ندارد. آنها از شرکت ها انتظار انسانیت را دارند و از شرکت های خودرو سازی می خواهند که خودرو های نامرغوب را پس بگیرند و وجه آن را پرداخت کنند. بازاریابان در این مجموعه ها باید وجدان شرکت های خود را بیدار نگهدارند تا کالا و خدماتی با استاندارد بالا تولید و به بازار عرضه کنند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بازرگانی بین الملل : تجربه استفاده از ارز مبادله ای در واردات کالا

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازرگانی بین الملل : تجربه استفاده از ارز مبادله ای در واردات کالا

همانطور که مستحضرید سه نوع ارز در مملکت رایج بوده ارز مرجع ، ارز مبادله ای و ارز آزاد که ارز مرجع در پائیز سال ۹۱ با جهش دو برابری در مرکز مبادلات ارزی ساختمان قدیم بانک مرکزی به ارز مبادله ای تغییر نام داد اما همچنان با ارز آزاد فاصله داشت . مثلاً ارز مرجع هر دلار ۱۲۵۰ تومان بوده اند مبادله ای ۲۵۰۰ تومان و آزاد ۳۰۰۰ تومان ضمناً کالاهای مورد نیاز وارداتی را هم بر حسب اولویت به ده گروه ۱ تا ۱۰ تقسیم بندی نموده که سر سلسله انان کالا های اساسی و دارو بود پس خرید ارز مبادله ای پس از آنکه از نظر سازمان صنعت ، معدن و تجارت ورود کالا بلامانع باشد ثبت سفارش صورت می پذیرد و اگر کالای وارداتی مواد خام خوراکی مثل مرغ و گوشت باشد قبل از آن بایستی از سازمان دامپزشکی کشور هم مجوز اخذ شود و اگر ترکیبات مواد غذایی آرایشی و بهداشتی باشد بایستی از معاونت غذا و دارو نیز گشایش بر روی پرو فرم اخذ گردد . پس مراحل واردات شامل :

  1. اخذ پروفرم مورد تائید سازمان صنعت و معدن و تجارت
  2. گشایش یا مجوز از سازمانهای نظارتی مانند دامپزشکی و بهداشت و درمان
  3. بیمه کالا
  4. اعتبار ارزی
  5. هماهنگی با شرکت های بازرسی بین المللی
  6. تامین وجه برای خرید ارز توسط بانک عامل از بانک مرکزی
  7. بدون چک پروانه سبز گمرکی

با عنایت به خرید انواع استارتر ها ، استابلایزر ها ، پودر های کاکائو ، سیترات ، کلسیم ، دستگاهها و … توسط شرکت شیر پاستوریز پگاه تهران تا اواسط سال ۱۳۹۴ همگی به شیوه ارز آزاد و انتقال آن و از طریق صرافی ها صورت می پذیرفت. یعنی یک مرحله پیشرفت در خرید های وارداتی صورت گرفته بود و آن اینکه صرفاً از وارد کننده داخلی خرید نمی شد بلکه از نماینده شرکت تولیدی خارجی پروفرما اخذ می شد اما وجه آن غیر دولتی ( آزاد ) با کمک صرافی ها برای تولید کنندگان ( صادر کنندگان پروفرما ) ارسال می شد اما از اواسط سال ۹۴ با رعایت یکسری از مسائل از جمله هماهنگی بانک های عامل و تهیه مستندات مورد نیاز از جمله ثبت سفارش کالا به شیوه بانکی و بیمه نمودن آن و معرفی و هماهنگی شرکت بازرسی بین المللی و اعتبار ارزی بحمدالله  هفت مورد گشایش ارزی از طریق بانک مرکزی برای واردات مالا و دستگاههای مورد نیاز صورت پذیرفته است که صرفه جویی معادل مبلغ ملاحظه ای را به همراه داشته است. شایان ذکر است برای صرفه جویی بیشتر میتوان خرید هایی که از کشور های ترکیه ، هند ، چین و کره جنوبی صورت پذیرد بین ۹-۳ درصد نیز بخاطر انجام امور بانکی SWIFT بجای صرافی انجام نمود.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شماره تماس جهت مشاوره!