Skip to main content
Tag

گردشگری

آموزش بازاریابی گردشگری با تاکید بر جغرافیای گردشگریِ ایران

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

ایران یکی از کشور های پهناور در آسیا و جهان است که در طول تاریخ مورد توجه بسیاری از گردشگران بوده است. آموزش بازاریابی گردشگری در ایران با توجه به پیشینه ی غنی ایران کمتر مورد توجه بوده است در حالی که همان گونه که هر فعالیت تجاری به آموزش بازاریابی نیازمند است فعالیت های گردشگری نیز از این قاعده پیروی می کنند، مسئله ایی که خلا آن تا به امروز در حوزه بازاریابی گردشگری ایران احساس می شود.

آموزش بازاریابی گردشگری با تاکید بر جغرافیای گردشگریِ ایران

جغرافیای گردشگری یکی از موضوع های مورد توجه در آموزش بازاریابی گردشگری است. در کشور ایران جغرافیای گردشگری بسیار گسترده و جالب توجه است. پدیده های طبیعی از مهم ترین منابع در حوزه ی گردشگری و یکی از اولویت ها در آموزش بازاریابی گردشگری است. کشور ایران یکی از بهترین تنوع های زیست محیطی را در دنیا داراست که در کل جهان کم نظیر است. آموزش بازاریابی گردشگری در ایران بر اساس جغرافیای گردشگری کشور به چهار دسته تقسیم می شود:

  • تقاضا هایی مبنی بر کوهستان های ایران
  • تقاضای گردشگری در حوزه ی حیات وحش ایران
  • تقاضا هایی مبتنی بر تماشای گیاهان و جنگل های کشور ایران
  • بازاریابی گردشگری با تاکید بر پدیده ی خاص بیابان گردی

در واقع؛ کوهستان ها، حیات وحش، بیابان ها و گیاهان مختلف در حوزه ی گردشگری ایران، توانسته اند آموزش بازاریابی را در این حیطه خاص نمایند و ایران را به مقصدی یگانه در  گردشگری دنیا تبدیل کنند که همین امر منجر شده که کشور ایران از اصول بازاریابی گردشگری خاصی نیز پیروی کند. گرچه برنامه های بازاریابی گردشگری در بیشتر دنیا بر یک یا نهایت دو مزیت از یک کشور تمرکز می کند اما، ایران تنها با قابلیت خود در بخش جغرافیای گردشگری حالتی منحصر به فرد را در آموزش بازاریابی گردشگری ایجاد کرده است که تنها همین یک حوزه شامل سه الی چهار مزیت خاص می شود و می توان با آموزش بازاریابی گردشگری در هر کدام از آن حوزه ها به جایگاهی که شایسته ی کشور ایران در گردشگری دنیاست دست یافت و شاهد موفقیت های بیشتر بازاریابی گردشگری و صنعت گردشگری کشور بود.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

محتوا پادشاه است، آموزش بازاریابی با تاکید بر محتوای فروش  

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

محتوا پادشاه است، آموزش بازاریابی با تاکید بر محتوای فروش  

محتوا پادشاه است، شاید این جمله را زیاد شنیده باشید اما، چرا داشتن یک محتوای خوب در فروش می تواند بسیار اثر گزار باشد و فروش را تحت تاثیر قرار دهد؟

محتوا ابزاری مهم در آموزش بازاریابی

محتوا یکی از هزار و یک روشی است که می تواند مورد توجه یک بازاریاب باشد با این تفاوت که محتوای مناسب می تواند تا حد زیادی نسبت به سایر ابزار های بازاریابی، مفید تر واقع شود. استفاده از محتوا در آموزش های بازاریابی می تواند شامل نکته های مختلفی باشد که بی توجهی به آن ها می تواند به راحتی فروش را کاهش دهد و بر عکس توجه به آن ها فروش را متحول خواهد کرد.

یکی از  اولین نکته ها در آموزش بازاریابیِ محتوا این است که، محتوایی که برای فروش استفاده می شود نباید تکراری باشد زیرا، با یک محتوای تکراری نمی توان توقع داشت فروش فوق العاده ایی داشته باشیم.

دومین نکته در آموزش بازاریابیِ محتوا این است که، از استفاده از محتوا های بیش از حد طولانی اجتناب کنیم زیرا محتوایی می تواند مفید باشد که مختصر و در ضمن مفید باشد.

سومین نکته ی آموزش بازاریابی محتوا این است که، پیام های محتوای فروش خود را واضح انتخاب کنید! هیچ زمان نگذارید با خواندن پیام شما، حتی یک پیام یک خطی، برای مشتری ابهام ایجاد شود. واضح پیام دهید تا واضح پاسخ بگیرید.

چهارمین نکته در ارتباط با آموزشِ بازاریابی محتوا این است که، محتوای فروش زمانی موفق است که به مشتری این پیام را منتقل کند که چرا محصول فروشنده ارزش پول خرج کردن دارد؟ شاید بتوان گفت که اگر بتوانید به عنوان یک فروشنده به این نکته توجه بیشتری داشته باشید تا حدود زیادی می توانید از فروشِ موفق محصول خود اطمینان حاصل کنید.

نوجه به آموزش بازاریابی در زمینه ی محتوای فروش می تواند تاثیر بسزایی را در به دست آوردن سودی معقول و مطمئن برای فروشنده داشته باشد زیرا، همان گونه که گفتیم در دنیای امروز، محتوا پادشاه است!

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش بازاریابی و فروش، خریدار صاف و ساده و خریدار بی تفاوت

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش بازاریابی و فروش، خریدار صاف و ساده و خریدار بی تفاوت

به چه میزان به عنوان یک بازاریاب و مدیر به آموزش بازاریابی و فروش توجه کرده اید؟ آیا می دانید با خریدار های ساده چگونه برخورد کنید؟ یا فروش محصول به یک خریدار بی تفاوت چگونه است؟ پس حتما این مطلب را بخوانید.

آموزش بازاریابی و فروش؛ خریدار ساده

خریدار های صاف و ساده، خریدار هایی سر راست و رُک هستند. آن ها یک چیز خاص می‌ خواهند و همه چیزی که می ‌خواهند، معمولا خواسته ‌های متداول بسیاری از مشتری ها است:

قیمتش مناسب باشد.

قابل تعویض باشد.

شاخص‌ های دیگری برای خدمات به مشتری داشته باشد.

همچنین اگر بلافاصله متوجه چیزی که دقیقا مورد نظرشان است نشوید، آن ها وقتشان را پیش شما تلف نمی کنند و برای همیشه آن ها را از دست می‌دهید. در برنامه های آموزش فروش و بازایابی به یک فروشنده یا بازاریاب باید به این گونه از  مشتری ها توجه کرد.

در آموزش فروش و بازاریابی به بازاریاب ها و فروشنده ها، آموزش می دهند که خریدار های صاف و ساده خاص هستند و تنها درباره موضوع اصلی صحبت می ‌کنند. اگر چیزی را بخواهند آن را خریداری می ‌کنند و تمایلی ندارند وقت شان را با گزافه ‌گویی‌ ها و اغراق ‌های فروشنده درباره فروش فوق ‌العاده تلف کنند. آن ها فقط می‌ خواهند بدانند که آیا شما می‌توانید چیزی را که می ‌خواهند به آن ها بدهید یا نه؟

در آموزش  فروش و بازاریابی یک بازاریاب و یا فروشنده یاد می گیرد که واقعا اگر نمی‌تواند خواسته ی آن ها را برآورده کند خودش را خسته نکند، چون نمی ‌تواند نظر آن ها را  تغییر دهید.

آموزش بازاریابی و فروش؛ خریدار بی تفاوت

در آموزش بازاریابی و فروش خریدار بی تفاوت را این گونه تعریف می کنند: خریدار های بی‌تفاوت خریدارانی هستند که تمایلی به پرسیدن ندارند یا خریدار بی‌تفاوت یک مشتری بالقوه است که نمی‌داند پیشنهاد های شما چه تاثیری روی او می ‌گذارد. اگر بتوانید توجه ‌شان را جلب کنید به خریدار هایی خردمند، صاف و ساده یا حتی بدبین تبدیل می ‌شوند.

در آموزش بازاریابی و فروش تاکید می شود که؛ خریدار های بی ‌تفاوت را با کسانی که هرگز از شما خرید نمی‌ کنند اشتباه نگیرید. خریدار های بی‌ تفاوت واقعا به چیزی که شما عرضه می ‌کنید نیاز دارند فقط، اطلاعی درباره ی آن ندارند. در آموزش بازاریابی و فروش به بازاریاب ها و فروشنده ها آموزش می دهند که خلاق باشند. برای جلب توجه ی آن ها به روشی که برای آن ها معنی ‌دار و قابل احترام باشد عمل کنند. به جرات می ‌توان گفت که تا کنون خریداری نبوده که در این طبقه‌ بندی نگنجیده باشد. همچنین این دو برخورد با این دو دسته از خریدار ها؛ در آموزش بازاریابی و فروش باعث تضمین موفقیت در فروش‌ های فیزیکی و فروش‌ های آنلاین در وب ‌سایت ‌ها و حتی جلب کاربر برای شبکه‌ های اجتماعی و ویدئو های آنلاین شده است. شما هم می ‌توانید از این روش ها بهره ببرید. زیرا این شیوه ها می ‌تواند راه رسیدن به موفقیت شما در بازاریابی و فروش باشد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

نقش فرآیند تجاری در آموزش بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

نقش فرآیند تجاری در آموزش بازاریابی

توجه به فرآیند تجاری در آموزش بازاریابی بسیار مورد تاکید است. در این راستا، تعریف هامر جامبی می تواند در این زمینه در نظر گرفته شود. آن ها فرآیند تجاری را به شرح زیر تعریف می کنند:

“یک مجموعه از فعالیت ها که یک یا چندتا ورودی دارد و یک خروجی مرتبط با ارزش مشتری را تولید می کند.”

هامر جامبی دیدگاه قابل انتقالی دارد و تاکید کمتری به مولفه ی ساختاری حدود فعالیت و همچنین ترتیب فعالیت ها در طول زمان دارد؛ که به همین علت در آموزش بازاریابی مورد توجه است.

رامله و براچ به عنوان دو شخصیت مهم در این فرآیند تعریفی را استفاده می کنند که تمرکز بیشتری بر مشتریان بیرونی سازمان دارد.

یک فعالیت تجاری در آموزش بازاریابی؛ یک سری از قدم های طراحی شده برای تولید خدمت یا کالا است و اغلب فرآیند ها متقاطع و فضای خالی بین مربع ها در نمودار سازمانی است، بعضی از فرآیند ها در آموزش بازاریابی؛ برای مشتریان بیرونی کالا یا خدمتی را ارائه می دهد و این فرآیند ها را فرآیند های اولیه می نامند. بقیه فرآیند ها کالا را تولید می کنند که مشتری بیرونی آن را نمی بینند ولی برای مدیریت اثر بخش تجارت لازم است و در آموزش بازاریابی آن ها را فرآیند های پشتیبانی می نامند.

تعریف بالا دو نوع از فرآیند ها را مجزا می کند؛ فرآیند های اولیه و فرآیند های پشتیبانی که در آموزش بازاریابی بستگی به این دارند که مستقیما ارزش مشتری را تولید می کنند یا به فعالیت های داخلی سازمان ارتباط دارند. بدین منظور تعریف راملر و براچ از مدل زنجیره ی ارزش پورتر پیروی می کند که براساس تقسیم فرآیند های اولیه و پشتیبانی ساخته می شود. براساس تعریف راملر و براچ ویژگی یک فرآیند موفق سازمانی این است که در فعالیت ثانویه؛ ارزش های اولیه مشتری در آن وجود ندارد. در آموزش بازاریابی فرآیند تجاری می تواند متقاطع نیز باشد، به عنوان مثال: از چند فعالیت تجاری تشکیل شده باشد.

آشنایی با فرآیند های تجاری می تواند حلقه ی اتصالی مفید بین فعالیت های تجاری یک بازاریاب  باشد و در موفقیت بازاریاب نقش مهم و کلیدی را ایفا کند و فروش را چندین برابر نماید.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

برندسازی به شیوه ی فولک لوریک….

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

فرهنگ عامه، فرهنگ کوچه و بازار و یا فولک لور بخش مهمی از زندگی هر ملتی را در بر می گیرد. از دوران زمامداری صفویان تا به امروز شرق شناسان، جهانگردان و بازرگانان زیادی به صورت کم و بیش در پی شناخت این فرهنگ غنی برخاسته اند اما، هنوز این بُعد از فرهنگ که می توان آن را به عنوان فرهنگ پنهان هر جامعه ایی شناخت، جایگاه شایسته ی خود را در برندسازی گردشگری پیدا نکرده است.

برندسازی به شیوه ی فولک لوریک….

بازاریابی دارای تعریف های گسترده ایی می باشد، فیلیپ کاتلر چنین می گوید: “بازاریابی یعنی جهت دادن فعالیت های تجاری در مسیر نیاز های مشتریان با استفاده از روش های گوناگون.” اگر بخواهیم بازاریابی گردشگری را مطابق با تعریفی که کاتلر ارائه داده است هماهنگ کنیم می توانیم این گونه نتیجه بگیریم که؛” بازاریابی گردشگری یعنی جهت دادن به فعالیت های گردشگری با استفاده از روش های گوناگون.” در راستای یک بازاریابی هدفمند ساخت یک برند یا نام تجاری موفق نیز مطرح می گردد. یکی از روش های گوناگون و نوآورانه ایی که امروزه تعداد کشور های کمی از آن بهره می گیرند، استفاده از فرهنگ فولک لور یا فرهنگ پنهان جامعه برای رونق فعالیت های گردشگری و جذب گردشگر است که به طور خلاصه می توان آن را برند سازی به شیوه فولک لوریک نامید. کشورهایی که از این شیوه ی برای برند سازی استفاده می کنند به اندازه تعداد انگشتان یک دست هم نمی رسند اما، سهم و سودی که از این صنعت عظیم می برند قابل قیاس با سایر کشور ها نیست.

فرهنگ فولک لور غنی و پنهان ایران، فرهنگی که برگرفته شده از عقاید، باور ها، اساطیر و افسانه ها، جشن ها و شیوه های عزاداری، سنت ها، اشعار، بنا ها و… است یکی از جاذبه های گردشگری پنهان ایران است که مکملی قوی در کنار سایر جاذبه های گردشگری کشورمان می باشد و در کنار سایر جاذبه ها می تواند بازاریابی گردشگری ایران را متحول کند.

برند سازی به شیوه فولک لوریک روشی نو و کاملا ابداعی در حوزه بازاریابی گردشگری است که بسیار قویتر از ساخت یک بروشور تبلیغاتی گردشگری و یا یک بنای قدیمی می تواند ذهن گردشگر را درگیر خود کند، این فولک لور غنی کشور ایران است که در بسیاری از موارد کاملا بی صدا و بدون هیچ تبلیغی ذهن یک گردشگر را به خود مشغول می کند و در زندگی او رسوخ می کند، این همان عاملی است که مانند یک آهنربا بسیاری از گردشگران را علاقمند می کند تا نه، یک بار بلکه، چند بار به ایران سفر کنند. برندسازی به شیوه فولک لوریک تبلیغ را در بطن بازاریابی نهفته کرده است به طوری که هنگامی که یک گردشگر شیفته فرهنگ فولک لور کشور ایران می شود حتی اگر نتواند دوباره به ایران سفر کند، و در هر کجای دنیا که باشد به طرز شگفت انگیزی به یک بروشور تبلیغاتی متحرک و زنده تبدیل می شود تا جایی که امروزه تاثیر این فرهنگ را در خرید صنایع دستی ایران در آن سوی مرز های کشورمان می توان مشاهده کرد به بیان دیگر این قدرت برند سازی به شیوه فولک لوریک است که می تواند یک گردشگر را شیفته ایران کند بدون این که او به اصفهان سفر کرده باشد و یا تخت جمشید را دیده باشد.

کتاب پیش رو اولین کتاب در حوزه برند سازی گردشگری به شیوه فولک لوریک در ایران است؛ در این کتاب که مشتمل بر چهار فصل می باشد تلاش شده است که جاذبه های فولک لوریک ایران و نقش آن ها در برند سازی گردشگری بیان گردد تا بتوان با استفاده از روشی نو، برند سازی و بازاریابی در این صنعت را متحول کرد و به جایگاهی شایسته کشورمان در صنعت گردشگری دست یافت.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری(قسمت اول)

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری(قسمت اول)

در مطلب های قبلی در سایت مستر ویزیتور به بررسی جایگاه نام تجاری در بازاریابی صنعت گردشگری ایران پرداختیم در این مطلب تلاش کرده ایم تا نکته های لازم برای آموزش ساخت  نام تجاری (برند) در بازاریابی گردشگری  را بیاموزیم.

اولین گام در آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری:

اولین گام در آموزش ساخت یک برند گردشگری این است که؛ برای محصول و خدمات گردشگری کشور ایران یک جایگاه بسازیم. در آموزش ساخت جایگاه برند گردشگری یک بازاریاب باید به ذهنیت گردشگران توجه نماید. در واقع بازاریاب باید با تبلیغ های مناسب محصول و خدمات گردشگری ایران را در ذهن گردشگران نهادینه کند. در این راستا بازاریاب با تغییر در بسته بندی ها و یا تغییر در قیمت؛ یک نقش تزئینی جانبی در ذهن گردشگران ایجاد می نماید و این همان جایگاه نام تجاری یا برند در بازاریابی گردشگری است. آموزش ساخت برند گردشگری تنها به ساختن جایگاه محدود نمی گردد اما؛ این مرحله اولین پیش نیاز در مراحل ساخت برند گردشگری می باشد.

دومین گام در آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری:

برای ساخت یک برند گردشگری ابتدا بازاریاب باید به دنبال اولویت های صنعت گردشگری در کشور باشد. به عنوان مثال: یک بازاریاب باید بداند اولویت گردشگری کشور ایران چیست؟ بنا های تاریخی…، منظره های طبیعی مانند جنگل ها، کویر ها و یا سواحل دریا…، توریسم درمانی، ویژگی های مذهبی، هنر و صنایع دستی…. در این مرحله از آموزش ساخت برند گردشگری؛ بازاریاب یک اولویت را در صنعت گردشگری به عنوان اولویت کلیدی انتخاب می نماید. هر کشوری در صنعت گردشگری یک اولویت دارد به عنوان مثال اولویت فرانسه؛ هنر تئاتر و مد این کشور است.

سومین گام در آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری:

سومین گام در ساخت برند گردشگری؛ مشارکت با ذی نفعان صنعت گردشگری ایران است. بازاریاب در این مرحله باید تلاش کند با صنایع ذی نفع ارتباط برقرار کند، این گونه صنایع می توانند با پشتیبانی های مناسب ساخت یک برند گردشگری را آسان تر نمایند. به عنوان مثال صنعت ظروف یک بار مصرف! در گردش های شهری تدارک دیده شده برای گردشگران خارجی، حداقل یک میان وعده به آن ها داده می شود. این میان وعده ها در ظرف های یک بار مصرف پلاستیکی عرضه می شوند. یا برای گردش های شهریِ گردشگران؛ مسئولین تور ها به اتوبوس ها و مینی بوس ها نیاز دارند… اگر صنایع و سایر بخش های ذی نفع به اهمیت نقش خود در صنعت گردشگری پی ببرند، برای برند گردشگری به یک تبلیغ کننده تبدیل می شوند و از آن پشتیبانی مالی و معنوی می نمایند.

در مطلب های بعدی به بررسی دیگر گام های لازم در آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری خواهیم پرداخت.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

طرح کسب و کار ابزاری برای تصمیم گیری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

طرح های کسب و کار ابزار تصمیم گیری هستند. محتوا و قالب طرح کسب و کار توسط هدف ها و مخاطبان تعیین می شود. به عنوان مثال، یک طرح کسب و کار بدون سود ممکن است تناسب بین طرح کسب و کار و رسالت سازمان را مورد بحث قرار دهد. بانک ها در مورد پیش فرض هایشان نگران هستند، بنابراین طرح کسب و کار برای یک وام بانکی پرونده قانع کننده ای که سازمان توانایی بازپرداخت را دارد می سازد. سرمایه گذاران در درجه اول در مورد سرمایه گذاری اولیه، امکان سنجی و ارزیابی خروج نگرانند. طرح کسب و کار برای یک پروژه به سرمایه نیاز دارد توضیح دهد که چرا منبع های کنونی، فرصت رشد آینده، و مزیت رقابتی پایدار، به یک ارزش خروج بالا منجر می شود.

آماده سازی یک طرح کسب و کار طیف گسترده ای از دانش در زمینه های مختلف را نیاز دارد:

  • امور مالی
  • مدیریت منابع انسانی
  • مدیریت مالکیت فکری
  • مدیریت زنجیره تامین
  • مدیریت عملیات و بازاریابی

و دیگر موارد. این موارد می تواند سودمند باشد که هر طرح کسب و کار به عنوان یک مجموعه از برنامه هایی که هر کدام مربوط به یکی از اصول کسب و کار است را به تصویر می کشند.

طرح کسب و کار ابزاری برای تصمیم گیری

“یک طرح کسب و کار خوب می تواند کمک به ایجاد یک کسب و کار خوب و معتبر، قابل فهم و جذاب به کسی که با کسب و کار نا آشنا است، کند. نوشتن یک طرح کسب و کار خوب نمی تواند موفقیت را تضمین کند، اما می تواند یک راه طولانی به سوی کاهش احتمال شکست باشد.”

قالب کلی یک طرح کسب و کار بستگی به زمینه ارائه آن دارد. رایج است که سه یا چهار شکل برای طرح کسب و کار داشته باشند. یک “گام بالابر” خلاصه ای از خلاصه اجرایی طرح است. این است که اغلب به عنوان یک تبلیغ تمایل سرمایه گذار احتمالی مشتریان یا همکاران استراتژیک را بیدار می کند.

عرشه گام” یک نمایش اسلاید و ارائه شفاهی است که هدف از آن ایجاد بحث و علاقمند کردن سرمایه گذاران بالقوه برای خواندن ارائه مکتوب است. محتوای ارائه” که معمولا به خلاصه اجرایی می پردازد و چند “نمودار کلیدی” نشان روند مالی و معیار تصمیم گیری های کلیدی محدود است. ارائه مکتوب برای سهامداران خارجی باید دقیق باشد، به خوبی نوشته شده باشد، و شکل هدفمند خوشایند در سهامداران خارجی را دارا باشد.

در مطلب های بعدی به این موارد بیشتر اشاره خواهیم کرد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

۵ راه برای بازاریابی محتوا در صنعت توریسم…

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

همان طور که در مطلب قبلی، در مورد نقش بازاریابی محتوا در صنعت توریسم صحبت شد، در این مطلب نیز در ادامه سلسله مطلب های قبلی باید  به این نکته توجه کنیم که بازاریابی محتوا بهترین راه یا شاید آخرین روش باقی مانده از انواع بازاریابی می‌ باشد.

بازاریابی محتوا بطور کامل برای ایجاد و پرورش روابط با مشتریان در هر وسعت مناسب می باشد. این نوع بازاریابی مطمئنا در تمام صنایع کاربرد دارد که صنعت توریست نیز یکی از آن ها می‌ باشد. روشی که با آن می توان با مشتری های بالقوه صحبت کرد و نظر آن ها را با محتوای ارزشمند، مفید و مرتبط جلب کرد. این محتوا می تواند شامل

  • فیلم
  • عکس
  • پادکست
  • توضیح ها
  • سفرنامه و
  • سرگرمی باشد که در زمان مناسب و درجای مناسب منتشر می شود.

سایت تخصصی بازاریابی و بازرگانی مستر ویزیتور نیز قبلا مطلبی را با نام محتوا اینتراکتیو یا تعاملی منتشر کرده که مطالعه آن می تواند دید خوبی به شما بدهد.

۵ راه برای بازاریابی محتوا در صنعت توریسم

در اینجا چند روش  برای برند های مسافرتی که می توانند موفقیت های خود را در بازاریابی محتوا افزایش بدهند، پیشنهاد می ‌شود:

  • به طور دقیق و شفاف مشتریان خود و بازار هدف را بشناسید:

قبل از هر نکته به سوال های مشتریان خود گوش دهید: بهترین راه برای تلف نشدن وقت در تور های داخل شهر چیست؟ بهترین مکان برای خرید های صنایع دستی کجاست؟ بازاریاب‌ های محتوا باید به تمام سوال ها توجه کنند که این پیش نیاز تدوین برنامه  بازاریابی محتوا است. اطلاع از عادت ها، نگرانی ‌ها، علایق‌ و نکته های مورد توجه مشتریان، کلید موفقیت بازاریابی محتوا است.

  • نباید در مورد شرکت یا موسسه خود به طور واضح صحبت کرد:

مشتریان بالقوه علاقه ندارند از شرکت شما در محتوا هایتان اسمی ببینند، ما بهترین تور هستیم! هتل‌ های ما جزو ۳ هتل برتر است. اگر به سوال ها یا دغدغه مشتریان توجه شود، بازاریاب های محتوا به این نکته پی خواهند برد که دغدغه اصلی مشتریان تعریف شنیدن از مجموعه شما نیست. دربازاریابی محتوا باید به این نکته توجه کرد که مشتری داستان می خرد نه تبلیغ.

  • نقشه محتوا برای مسیر خرید مشتری باید رسم شود:

توریست ها برای انتخاب کشور و موسسه خدماتی، بسیار پیچیده تصمیم گیری می‌ کنند. بر طبق نظر گوگل مسافران حدود ۲۲ سایت را برای رزرو کردن چک می ‌کنند. (تحقیق های گوگل و دیگر مرکز های معتبر جزو منابع اصلی برای تدوین بازاریابی محتوا می باشد)

طبقه بندی زیر نمونه ای از نقشه خرید مشتری برای بازاریابی محتوا را نشان می‌ دهد:

۵۱ درصد از توریست ‌ها در زمان برنامه ریزی، مطلب های مرتبط با مقصد را چک می کنند. ۴۹ درصد مطلب های مرتبط با فعالیت ها را چک می کنند زمانی که آن ها به فرصت های امکانات متعدد برخورد می کنند. ۴۹ درصد مطلب های مربوط به قیمت ها را چک می کنند.

  • در جایی که مشتریانتان هستند قرار بگیرید:

در بازاریابی محتوا فقط جواب دادن به سوال مشتریان کافی نیست بلکه باید منابع جستجو کردن کردن آن ها را نیز پیدا و بررسی کرد تا متوجه درخواست‌ های آن ها و نیازهایشان باشیم.

به تولید محتوا توسط مشتری فکر کنید:

در بازاریابی محتوا یک موقعیت بزرگ برای کمپانی ‌ها وجود دارد  تا از مشتریان قبلی خود استفاده مناسب کنند در چنین شرایطی  نه تنها تعداد محتوا شما افزایش می ‌یابد بلکه از طریق محتوای آن ها می توان خدمات خود را از قبیل: انواع تور ها، هتل‌ ها و فعالیت‌ های خود را برای مشتریان بالقوه آماده کنید. ۹۵درصد از مشتریان آینده، مطلب های نوشته شده توسط مشتریان قبلی را با اعتماد مطالعه می کنند زیرا نویسندگان این متن ها را ذی ‌نفع نمی دانند و این یکی از روش های بازاریابی محتوا در هر صنعتی است.

در آینده درسایت تخصصی بازاریابی و بازرگانی مسترویزیتور بیشتر به بحث بازاریابی محتوا در صنعت توریست می ‌پردازیم.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

تاثیر رنگ ها بر نام تجاری در بازاریابی توریسم ایران….

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی توریسم یک جَنگ است، جَنگ واژه ایی که در ادبیات روزمره بشر غریبه نیست اما، می توان این واژه را بر عکس معنای خشن آن، زیبا و منحصر به فرد کرد.

بسیاری از کشور ها امروزه برای فعالیت اثر بخش در حیطه بازاریابی توریسم از از نام های تجاری یا همان برند ها استفاده می کنند و به عبارتی با  این روش در حوزه بازاریابی توریسم می جَنگند. یک نام تجاری فقط یک نام نیست، نام تجاری در هر صنعتی و در تمام فعالیت های بازاریابی توریسم یک نماد، شکل، صوت… و حتی رنگ است.

در تبلیغ های توریسم در کشور ترکیه رنگ قرمز را می توانید به وضوح مشاهده کنید حتی نام تجاری این کشور در حوزه بازاریابی توریسم از ترکیبی از رنگ های گرم و قرمز تشکیل شده است. در این کشور قرمز رنگ بسیار مهمی برای مردم ترکیه است و بازایابان این کشور از این رنگ در نام تجاری در صنعت توریسم خود به وفور استفاده می کنند.

برزیل برای نام تجاری خود در حوزه بازاریابی توریسم از رنگ زرد استفاده می کند و بیشتر تبلیغ های خود را در صنعت گردشگری با رنگ زرد پوشش می دهد، اگر ترکیه برای یک توریسم با قرمز تداعی می شود و برزیل با رنگ زرد در ذهن یک گردشگر نقش می بندد؛ این سوال به عنوان یک بازاریاب ایرانی باید ذهن را به چالش بکشد که:

صنعت گردشگری و بازاریابی توریسم ایران چه رنگیست؟ یک گردشگر کشور ایران را با چه رنگی می شناسد؟ ایران برای یک توریسم و حتی مردم ایران چه رنگیست؟

با وجود رتبه عالی کشور ایران در داشتن میراث گردشگری اما، هنوز ایران دارای یک نام تجاری مناسب در این صنعت سود آور به صورت بین المللی نیست که این مسئله بسی جای تامل دارد و یکی از عواملی است که متاسفانه رشد بازاریابی گردشگری ایران را با کندی مواجه کرده است اما، جالب است که بدانید ایران برای بیشتر توریست ها با رنگ آبی تداعی می شود، تا جایی که می توانید با جستجو کلمه آبی ایرانی به فارسی یا آبی ایران به انگلیسی” Blue Iran ” متوجه اهمیت فوق العاده نقش رنگ ها در بازاریابی توریسم گردید.

تاثیر رنگ ها بر نام تجاری در بازاریابی توریسم ایران….

کشور ایران در حوزه گردشگری دارای یک نام تجاری بین المللی نیست امروزه بسیاری از کشور ها مانند ترکیه با داشتن نام تجاری بین المللی و ترکیب آن با رنگ های زیبا در صنعت توریسم خود بازاریابی در این حوزه را با چالش کمتر و موفقیت بیشتری طی می کنند. گرچه صنعت توریسم ایران هنوز به یک نام تجاری بین المللی دست نیافته است اما، در گاهی مواقع تبلیغ های ایران و بنر هایی که در حوزه توریسم ایران تهیه می گردد با رنگ آبی شکل می گیرند؛ به راستی چرا؟ شاید یک بازاریاب ایرانی نیز در ضمیر ناخودآگاه خود مانند یک توریسم، ایران را آبی می بیند…

مساجد تاریخی ایران زینت داده شده اند با کاشی کاری های آبی آسمانی و آبی فیروزه ایی، پُر فروش ترین ترمه های مشهد و یزد، ترمه هایی با رنگ آبی آسمانی و فیروزه ایی است، در هر حمام تاریخی ایران بدون استثنا رنگ آبی را می توان مشاهده کرد، کاخ های ایرانی با فرش های آبی زینت داده می شوند و جالب است بدانید فرش هایی با رنگ آبی قیمتی بالاتر را به خود اختصاص می دهند، سفال های زیبای شهر همدان آبی است، بیشتر صنایع دستی زیبای اصفهان آبی رنگ است، رنگ آبی در نقاشی های مینیاتور ایرانی جزیی جدا نشدنی است، خاتم کاری های زیبای شیراز با ترکیب مینا کاری با رنگ های آبی چشم هر انسانی را میخکوب می کند…

برای هر توریسم و هر ایرانی رنگ آبی پلی است به گذشته و میراث گردشگری ایران…

حال با این آشنایی با تاثیر رنگ ها می توان این نتیجه را گرفت که؛ اگر در هر صنعتی از جمله صنعت توریسم رنگ ها را با یک نام تجاری زیبا ترکیب کنید می توانید یک بازار توریسمی فوق العاده ایی برای صنعت گردشگری کشور خود به وجود آورید و در نهایت بازاریابی توریسم را رونق بخشید. کاری که امروزه بسیاری از کشور ها با قدمتی ناچیز انجام می دهند و هر ساله میلیون ها گردشگر را به کشورشان جذب کرده و سود آوری بالایی را برای کشورشان به ارمغان می آورند.

این مسیر برای ایران و با توجه به قدمت منحصر به فرد کشورمان در حوزه میراث گردشگری بسیار راحتر اتفاق می افتد اگر به عنوان یک بازاریاب کمی خلاق تر بیاندیشیم…

در مطالب بعدی شما را بیشتر با دنیای رنگ ها و ترکیب آن با نام تجاری و بازاریابی آشنا خواهیم کرد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

عوامل تاثیر گذار بر منابع انسانی هتل ها

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

عوامل تاثیر گذار بر منابع انسانی هتل ها

در این مقاله با توجه به اهمیت منابع  انسانی در هتل ها، تلاش شده تا عوامل تاثیر گذار را مورد بررسی قرار دهیم.

عوامل تاثیر گذار بر منابع انسانی هتل ها شامل موارد ذیل است:

عامل سازمانی موثر در هتل ها :

اغلب تقاضای منابع انسانی بطور مستقیم به عملکرد سازمان مرتبط است. یانگ دریافت که فاکتورهای موثر بر کارمندیابی در صنعت هتلداری عبارتند از:

  • نسبت اشغال( اتاق ها)
  • اندازه هتل
  • نرخ ترک شغل نیروی کار
  • بهره وری
  • تعداد اتاق ها
  • ساعات کاری و
  • وضعیت اقتصادی

در بین این فاکتور ها تعداد اتاق ها شاخص کلیدی در کارمندیابی است.

دیویدسون و همکارانش مشخص کردند که نسبت اشغال( اتاق ها) فروش کل، فروش غذا و نوشیدنی و شاخص بهره وری نیروی کار هتل فاکتور های خاص هتلداری است که تقاضای منابع انسانی هتل را تحت تاثیر قرار می دهد. بعلاوه کارکنان عملیاتی و مدیریت گروه های سنی، سطوح دستمزد، جنسیت، شکل گیری مهارت ها، و موقعیت های کاری همگی بر تقاضای منابع انسانی در هتل ها تاثیر می گذارد.

عامل صنعت موثر در هتل ها :

در صنعت مهمان نوازی، تقاضای منابع انسانی به شدت تحت تاثیر توسعه و روند این صنعت قرار دارد. باوم و لاندتورپ( ۲۰۰۰) ادعا کرد که مهم ترین عامل موثر بر تقاضای منابع انسانی تغییرات فصلی در صنعت مهمان نوازی است، از جمله؛ ساعت اوج و غیر اوج در روز، و فصول شلوغ و خلوت در یک سال بود. کراکوور( ۲۰۰۰) بیان می کند که تغییرات فصلی تقاضای منابع انسانی را در صنعت هتلدرای تحت تاثیر قرارمی دهد.

در ماه های مختلف ترکیب های مختلفی از گردشگران داخلی و بین المللی را می توان مشاهده کرد.

عامل اقتصاد کلان موثر در هتل ها :

در یک نگاه کلان، صنعت هتلداری به روند کلی اقتصاد بسیار حساس است و شاخص قیمت و تولید ناخالص ملی دو فاکتور مهم تاثیرگذار بر تقاضای منابع انسانی هتل است.( پرایاگ و هسانی، ۲۰۱۵).

سه عامل بالا از جمله عوامل مهم و تاثیر گزار بر منابع انسانی هتل ها می باشند که نقش مهمی را در برنامه ریزی صنعت گردشگری کشور ایفا می کنند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شماره تماس جهت مشاوره!