Skip to main content
Tag

مدیریت بازاریابی

آموزش بازاریابی محتوا و ارتقای کیفیت آن

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش بازاریابی محتوا و ارتقای کیفیت آن

بازاریابی در صد سال اخیر شاید تنها به معنای متقاعد کردن مشتری و فروش محصول بوده است و این کار می توانست در آن سال ها نهایتی از تعریف بازاریابی بوده باشد اما، این رشته نیز مانند تمام رشته ها رشد کرد تا جایی که امروزه آموزش بازاریابی زیر شاخه های متعددی دارد که یکی از آن ها، آموزش بازاریابی محتوا است.

آموزش بازایابی محتوا و ترفند های تصویری

آموزش بازاریابی محتوا کار ساده ایی نیست، این که در عصر بازاریابی های امروزی شما ادعا کنید دارای یک سایت یا یک وبلاگ و…. هستید کمک چندانی به فروش شما نمی کند بلکه، محتوایی که شما به نمایش می گذارید می تواند راه گشای فعالیت های بازاریابی و فروش، شما گردد. در آموزش بازاریابی محتوا آن چه که می تواند شما را یک قدم از بقیه رقبا جلوتر قرار دهد ارایه محتوایی است که قابلیت تاثیر بر مشتری و جذب او را داشته باشد که در این بین کیفیت محتوای ارایه شده شما در آموزش بازاریابی محتوا می تواند کمک شایانی را به ارتقا فروش محصول شما نماید.

شاید محتوای ارایه شده توسط یک فروشنده و یا تیم های تدوین محتوا زیاد نباشد و یا ممکن است که از دو پاراگراف هم کمتر باشد در چنین حالتی ممکن است این گونه از محتوا ها کمتر مورد توجه موتور های جستجو قرار گیرد، اما با توجه به این که آموزش بازاریابی محتوا با سایر رشته ها نیز مرتبط است باید بدانید که بازاریابی محتوا با زبان بدن نیز ارتباطی تنگاتنگ دارد و بنابر این اگر محتوای ارایه شده توسط شما اندک است آن را با عکس های زیبا غنی و با کیفیت نمایید. در چنین شرایطی شما از جذابیت های تصویری استفاده کردید این گونه ترفند ها در زبان بدن می تواند بسیار عالی باشد و آموزش بازاریابی محتوا نیز بر این گونه فعالیت ها تاکید ویژه ایی دارد زیرا کیفیت در خواستی از جانب موتور های جستجو با این شیوه تامین می گردد و مشتری نیز با رویکرد های دیداری بهتر جذب می شود.

آموزش بازاریابی محتوا با تاکید بر عناصر گرافیگی و تصویری در کنار محتوا های غنی شده بر کیفیت محتوا تاکید می کند تا با این شیوه، محتوای ارایه شده توسط موتور های جستجو بیشتر مورد توجه قرا گیرد، این کار می تواند بازاریابی و فروش شما را متحول کند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

اهمیت تبلیغ در آموزش بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

اهمیت تبلیغ در آموزش بازاریابی

دنیای تبلیغ، دنیای گسترده ایی در حوزه ی آموزش بازاریابی است. این موضوع که بازاریاب بداند چگونه باید از تبلیغ های مختلف بهره بردای خوبی کند؟ و یا این که با توجه به تبلیغ های شرکت و سازمان خود چگونه یک بازاریابی موفقی داشته باشد؟ از مسایل مهمی است که پیش روی بازاریاب قرار می گیرد اما، یک بازاریاب از کجا متوجه شود یک تبلیغ ایده آل باید از چه ویژگی هایی پیروی کند؟ یا با چه ترفند هایی می تواند با استفاده از تبلیغ در ذهن مشتری رسوخ کند این پرسش ها از جمله مسایلی هست که در دوره های آموزش بازاریابی مورد پژوهش و تحلیل و آموزش قرار خواهد گرفت.

مصرف کننده عاقل است او احمق نیست!

در آموزش بازاریابی به بازاریاب ها به این نکته تاکید می شود که مصرف کننده و یا خریدار یک شخص عاقل است که به صورت دایم تمام فعالیت های بازاریابی را تحلیل می کند. او عاقل است و بنابر این نمی توان به او دروغ گفت. برای این که بتوان مشتری را از طریق آموزش بازاریابی در فعالیت های تبلیغی جذب کرد باید مشتری کسب و کار شما را باور کند تا مشتری شما را باور نکند محال است تبلیغِ محصول شما را باور کند.

یک بازاریاب در دوره های آموزش بازاریابی یاد می گیرد برای این که مشتری او را باور کند باید تبلیغی ارایه کند که جذاب و خلاق باشد زیرا در دنیای رنگارنگ فروش و بازاریابی مشتری به تمایز فعالیت های شما نسبت به رقیبان اهمیت می دهد.

تبلیغ فعالیت بزرگی است که هیچ گاه شما را خسته نمی کند. تبلیغ در آموزش های بازاریابی تنها نتیجه ی توسعه ی جهان سرمایه داری نیست؛ تبلیغ نشان دهنده ی این است که زندگی مردم به سطح بالایی از استاندارد ها رسیده است که دیگر با یک شعار در فروش محصول نمی توان آن ها را وادار به خرید کرد.

آموزش بازاریابی تاکید بیش از حدی بر دنیای تبلیغ دارد زیرا؛ اگر تبلیغی درست طراحی شود و بتواند مخاطب را جذب کند رسیدن به چرخه ی سود دیگر کار سختی نیست و می توان به موفقیت های بسیاری در فروش و بازاریابی دست یافت.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش بازاریابی اینترنتی و اشتباه های رایج در…

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش بازاریابی اینترنتی از حوزه هایی رایج در بازاریابی امروزی است که در ظاهر ساده به نظر می رسد، اما بسیار گسترده و دارای نکته های ظریف است. در این مطلب به بعضی از اشتباه های رایج در بازاریابی اینترنتی با تاکید بر بازاریابی ایمیلی می پردازیم.

آموزش بازاریابی اینترنتی و اشتباه های رایج در بازاریابی ایمیلی

در آموزش بازاریابی اینترنتی توجه بیش از حد به بعضی از قسمت ها می تواند منجر به سردرگمی مشتری هایِ شما شود. اگر شما یک بازاریاب در حوزه ی فضای مجازی هستید توجه بیش از حد مانند تاکید بیش از حد بر بخش های مختلفِ ایمیل های کاری می تواند باعث شود که مخاطب شما نتواند حس واقعی در پیام کاری شما را درک کند. در آموزش بازاریابی اینترنتی به بازاریاب ها همواره تاکید می شود که بیش از حد از بر علامت ها، عنوان ها و یا سطر ها توجه نشود زیرا این امر باعث می شود مشتریِ شما از ابتدا تصور کند شما یک مزاحم اینترنتی هستید.

به همین منظور و برای جلوگیری از اشتباه های رایج در فضای مجازی به این نکته ها توجه نمایید:

در عنوان ایمیل کاری خود از از علامت های تکراری استفاده نکنید. به عنوان نمونه: ده بار علامت تعجب را تکرار نکنید!

در دوره های آموزش بازاریابی اینترنتی به بازاریاب ها آموزش می دهند که  پشت و یا جلوی عنوان نوشته های کاری خود ردیفی علامت ستاره نگذارند. تاکید بر جلوگیری از این کار در آموزش بازاریابی اینترنتی به این علت است که شما در چنین حالتی مانند یک اسپم به تصویر کشیده می شوید.

در متن ایمیل های کاری از علامت سوال بیش از حد استفاده نکنید.

تمام عنوان ایمیل های کاریِ خود را با حروف بزرگ تایپ نکنید زیرا می تواند برای مشتریِ شما، یک جلب توجه ناشیانه تلقی شود.

حوزه ی آموزش بازاریابی اینترنتی در مبحث ایمیل می تواند با توجه ی مناسب توسط بازاریاب ها متحول شود به شرط این که یک بازاریاب اینترنتی بداند چگونه از این فضا استفاده کرده و اشتباه هایِ رایج در آن جلوگیری کند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش بازاریابی و فروش در تجارت منافع

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش بازاریابی و فروش در تجارت منافع

بازاریابی یک جنگ تمام عیار است، شناخت بازار و چگونگی فروش را هیچ گاه نمی توان در کتاب های دانشگاهی و کلاس های دانشگاه به طور کامل آموزش دید. آموزش بازاریابی و فروش محصول های مختلف را تنها می توان در دنیای واقعی کسب و کار و دوره های آموزش بازاریابی آموزش دید زیرا، در این فضا می توان برخورد و یا تضاد منافع رقیب های تجاری و نحوه ی تعامل آن ها را با هم مقایسه کرد.

آموزش بازاریابی و فروش با فلسفه ایی جدید

(نتیجه ی برخورد منافع، بروز جنگ در حوزه ی رقابت تجاری است. ) کارل فون کلازویتس

این جمله به یک بازاریاب نشان می دهد که حوزه ی بازاریابی می تواند در حد یک میدان جنگ وسیع و غیر قابل پیش بینی باشد و به همین علت آموزش بازاریابی در دنیای امروز یک ضرورت اجتناب ناپذیر است. تعریف سنتی از بازاریابی را می توان در تعریفی از فیلپ کاتلر خلاصه کرد: (بازاریابی یعنی جهت دادن به فعالیت های تجاری در مسیر نیاز های مشتریان با استفاده از روش های گوناگون. ) این تعریف به این نکته اشاره دارد که در آموزش بازاریابی سنتی با شناخت نیاز های مشتریان می توان به موفقیت دست یافت. اما، در دنیای واقعی تجارت تنها شناخت نیز مشتری نمی تواند شما را پیروز میدان نماید بلکه شما باید بتوانید منافعی که محصول رقیب شما دارد را شناسایی کنید زیرا در کنار شناخت نیاز مشتری این عامل نیز بسیار مهم و حیاتی است. در آموزش بازاریابی و فروش بسیار مهم است که بازاریاب از منفعتی که محصول رقیب برای او ایجاد می کند نهایت استفاده را ببرد و می توان گفت: این عامل در کنار نیاز های مشتری می تواند آموزش بازاریابی و فروش را کامل کند.

شرکت اِمریکن موتورز زمانی به موفقیت دست یافت که توانست به محصول های رقیب در کنار نیاز های مشتری توجه کند. سپس خودرویی مانند جیپ ابتدا با هدف ورود در میدان های نبرد وارد بازار شد و می توان گفت فلسفه ی شکل گیری آن نیاز مشتری به صورت محض نبود اما، توانست با منفعت محصول های رقیب، خودروی محبوب مردم جهان شود و از امریکن موتورز هم پیشی بگیرد.

برای این که بتوان در آموزش بازاریابی و فروش به موفقیت دست یافت باید بتوان توازنی مناسب بین نیاز مشتری و منفت محصول رقیب ایجاد کرد زیرا نتیجه ی این توازن و برخورد منافع می تواند موفقیت در بازار را تضمین کند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

انعطاف در بازار های تجاری و اهمیت آن در آموزش بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

انعطاف در بازار های تجاری و اهمیت آن در آموزش بازاریابی

برای موفقیت در هر بازار تجاری، مهم ترین درس تجاری در آموزش بازاریابی این است که، شما به عنوان یک بازاریاب، یک تاجر، یک مدیر و… باید یاد بگیرید که منعطف باشید. بدون داشتن انعطاف، هیچ گاه نمی توان در بازار های مختلف موفق بود. تاکید بر داشتن انعطاف پذیری در دوره های آموزش بازاریابی بسیار دارای اهمیت است زیرا، یک فرد موفق در دنیای تجارت باید بتواند بر اساس موقعیتی که در آن قرار گرفته است راه کار های خود را تنظیم و اجرا کند و به تجزیه و تحلیل موقعیت بپردازد. برای بسیاری از افراد فعال در کسب و کار داشتن انعطاف سخت و دشوار است زیرا ممکن است آن ها، هیچ گاه دوره های آموزش بازاریابی را در زمینه ی انعطاف پذیری نگذرانده باشند و یا این شجاعت را نداشته باشند که خلاف جریان های معمول بازار پیش روند اما در آموزش بازاریابی غیر قابل انعطاف بودن یک ضعف است، نه نقطه ی قدرت یک فعال تجاری!

منعطف باشید

بسیاری از روش های موجود در بازار در دنیای امروز تجارت جایی در آموزش بازاریابی ندارد، در گذشته بسیاری از افراد فعال در زمینه ی تجارت تنها به دلیل این که نمی خواهند چارچوب تجارت خود را تغییر دهند از انعطاف پذیری برخور دار نبودند و به آن اهمیت نمی دادند در تجارت امروز، اگر افراد فعال در تجارت بخواهند چارچوب های خود را تا مدت های طولانی ثابت حفظ کنند هیچ گاه نمی توانند موفق شوند بنابر این، داشتن انعطاف به عنوان یک ضرورت در آموزش بازاریابی به آن ها قدرت می دهد تا خواسته ها و نیاز های مشتری و بازار را شناسایی کرده و مطابق با آن تغییر کنند و این همان نکته ی مهم در تمام دوره های آموزش بازاریابی است که در صورت نادیده گرفتن آن، نمی توان از رقیب های تجاری پیشی گرفت.

انعطاف داشتن در آموزش بازاریابی تنها یک نیاز نیست، و یک ضرورت است زیرا بدون توجه به آن بسیاری از شرکت ها و سازمان ها سهم بازار خود را از دست خواهند داد. برای موفقیت در تمام حوزه های تجاری و بازار های جهانی اولین گام آن است؛ که در آموزش بازاریابی به افراد بر انعطاف پذیری تاکید کرد زیرا داشتن انعطاف با توجه موقعیت های مختلف می تواند حلقه های موفقیت در تجارت را مستحکم نماید و سود بهتری از بازار را برای سازمان ها و یا شرکت ها  به ارمغان آورد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

اهمیت به مشتری در مشاوره ی بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

اهمیت به مشتری در مشاوره ی بازاریابی

ادوارد دمینگ، معلم بزرگ کیفیت می گوید: مشتری، مهمترین عنصر در زنجیره ی فعالیت های تولید و بازرگانی است. اگر شخصی به نام مشتری محصول ما را خریداری نکند، به احتمال بسیار زیاد مجبور به تعطیل کسب و کار خود خواهیم شد.( مشتری مداری و تکنیک های رفتار با مشتری، دکتر محمد بلوریان تهرانی )

یکی از مهمترین اولویت های هر شرکت و سازمانی که در مشاوره ی بازاریابی تاکید زیادی بر آن می شود، مشتری است. می توان به جرات گفت مشتری مهمترین دارایی هر شرکت و سازمان است که بدون وجود آن هیچ کسب و کاری وجود نخواهد داشت. در مبحث های مشاوره ی بازاریابی مشتری یکی از مهمترین هدف های بازار است که شرکت یا سازمان باید بتواند نیاز ها و خواسته های او را برآورده کند و او را راضی نگه دارد. زمانی که کارشناسان بازاریابی در مشاوره های بازاریابی تاکید بر مشتری مداری دارند به این معناست که: صاحبان هر تجارتی باید در ابتدا بتوانند نیاز امروز خریدار ها را تامین کنند و این توانایی را نیز داشته باشند که نیاز های متغیر مشتری در آینده را نیز پوشش دهند.

چگونه مشتری را وفادار نگاه داریم؟

مشاوره ی بازاریابی به عنوان یکی از زیر شاخه های بازاریابی تاکید دارد که اگر نتوان مشتری را راضی نگاه داشت نباید انتظار وفاداری نیز داشت اما، برای عملی شدن چنین دیدگاهی باید بتوان در مشاوره ی بازاریابی به چند مورد توجه خاص داشت از جمله:

  • اعتماد به مشتری
  • رعایت حق مشتری
  • احترام به مشتری
  • و ارتباطی مداوم با مشتری

اگر شما به عنوان یک مشاوره ی بازاریابی قصد دارید توجه بیشتر صاحبان کسب و کار را به مشتری جلب کنید می توانید بر این نکته تاکید کنید که یک بنگاه اقتصادی برای فعالیت به دارایی های مختلفی نیاز دارد اما، مهمترین داراییِ هر بنگاهی که بدون وجود آن فعالیت های تجاری فلج می شود، مشتری است.

به همین علت توجه به مشتری در مشاوره های بازاریابی و اهمیت دادن به خواسته های مشتری در زمان حال و همچنین خواسته هایی که در آینده شکل می گیرد منجر شده است که مشتری یکی از سر فصل های قابل توجه در برنامه های مشاوره های بازاریابی هر سازمانی باشد که می تواند موفقیت آن سازمان را تامین کند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

روش های تقویت فن بیان در آموزش بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بی تردید هر آموزنده ای در آموزش بازاریابی، می داند که فن بیان یکی از مهمترین قابلیت های موثر در فروش است، به بیان دیگر گام اول حرفه ی بازاریابی است. بازاریاب با فن بیان بالا می تواند به فروشنده به صورت رسا مشاوره داده و او را در کسب محصول مورد نیاز یاری رساند.

روش های تقویت فن بیان در آموزش بازاریابی

افزایش اعتماد به نفس در بازاریابان: در آموزش بازاریابی می توان اعضای کلاس را با نقش بازاریاب و مشتری مقابل یکدیگر قرار داد و با تمرین مکرر در آنان اعتماد به خویش را بالا برد. جهت افزایش اعتماد به نفس، می توان مهارت های ارتباطی بازاریابان را توسعه داد و ترس و تفکرهای منفی را از آنان دور کرد.

شمرده و با حوصله صحبت کردن: مسلما مشتری جذب فروشنده ای می شود که وقت بیشتری برای او صرف می کند، و با آرامش با او صحبت می کند، بنابر این در آموزش بازاریابی مناسب است شمرده صحبت کردن، گوش دادن فعال، آرامش در بیان را به بازاریابان آموزش داد.

تقویت فروتنی در مذاکره: فروتنی بازاریاب در آموزش بازاریابی حائز اهمیت است. یک بازاریاب خود بزرگ بین معمولا در گفتگو با مشتری مکررا از خود تعریف می کند و چون این مسئله باعث دور شدن جو گفتگو از هدف مذاکره می شود، میل سردی مشتری از ادامه مذاکره را در پی دارد.

در آموزش بازاریابی بهتر است به بازاریابان تاکید شود حین صحبت با مشتری از هر فرصتی جهت تشکر کردن و احترام گذاشتن (به بیان دیگر ابراز حسن نیت خویش) استفاده کنند، اما در نظر داشته باشند حسن نیتشان چاپلوسی برداشت نشود.

بنابر این می توان فن بیان بازاریابان را با روش های مناسب تقویت کرد، که بتوانند در این حرفه کار آمد موفقیت بیشتری را کسب کنند.
البته در نظر داشته باشید که در آموزش بازاریابی علاوه بر تقویت فن بیان، بایستی روش های متناسب با موقعیت ها و شرایط مختلف آموزش داده شود.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش بازاریابی و فروش، خریدار صاف و ساده و خریدار بی تفاوت

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش بازاریابی و فروش، خریدار صاف و ساده و خریدار بی تفاوت

به چه میزان به عنوان یک بازاریاب و مدیر به آموزش بازاریابی و فروش توجه کرده اید؟ آیا می دانید با خریدار های ساده چگونه برخورد کنید؟ یا فروش محصول به یک خریدار بی تفاوت چگونه است؟ پس حتما این مطلب را بخوانید.

آموزش بازاریابی و فروش؛ خریدار ساده

خریدار های صاف و ساده، خریدار هایی سر راست و رُک هستند. آن ها یک چیز خاص می‌ خواهند و همه چیزی که می ‌خواهند، معمولا خواسته ‌های متداول بسیاری از مشتری ها است:

قیمتش مناسب باشد.

قابل تعویض باشد.

شاخص‌ های دیگری برای خدمات به مشتری داشته باشد.

همچنین اگر بلافاصله متوجه چیزی که دقیقا مورد نظرشان است نشوید، آن ها وقتشان را پیش شما تلف نمی کنند و برای همیشه آن ها را از دست می‌دهید. در برنامه های آموزش فروش و بازایابی به یک فروشنده یا بازاریاب باید به این گونه از  مشتری ها توجه کرد.

در آموزش فروش و بازاریابی به بازاریاب ها و فروشنده ها، آموزش می دهند که خریدار های صاف و ساده خاص هستند و تنها درباره موضوع اصلی صحبت می ‌کنند. اگر چیزی را بخواهند آن را خریداری می ‌کنند و تمایلی ندارند وقت شان را با گزافه ‌گویی‌ ها و اغراق ‌های فروشنده درباره فروش فوق ‌العاده تلف کنند. آن ها فقط می‌ خواهند بدانند که آیا شما می‌توانید چیزی را که می ‌خواهند به آن ها بدهید یا نه؟

در آموزش  فروش و بازاریابی یک بازاریاب و یا فروشنده یاد می گیرد که واقعا اگر نمی‌تواند خواسته ی آن ها را برآورده کند خودش را خسته نکند، چون نمی ‌تواند نظر آن ها را  تغییر دهید.

آموزش بازاریابی و فروش؛ خریدار بی تفاوت

در آموزش بازاریابی و فروش خریدار بی تفاوت را این گونه تعریف می کنند: خریدار های بی‌تفاوت خریدارانی هستند که تمایلی به پرسیدن ندارند یا خریدار بی‌تفاوت یک مشتری بالقوه است که نمی‌داند پیشنهاد های شما چه تاثیری روی او می ‌گذارد. اگر بتوانید توجه ‌شان را جلب کنید به خریدار هایی خردمند، صاف و ساده یا حتی بدبین تبدیل می ‌شوند.

در آموزش بازاریابی و فروش تاکید می شود که؛ خریدار های بی ‌تفاوت را با کسانی که هرگز از شما خرید نمی‌ کنند اشتباه نگیرید. خریدار های بی‌ تفاوت واقعا به چیزی که شما عرضه می ‌کنید نیاز دارند فقط، اطلاعی درباره ی آن ندارند. در آموزش بازاریابی و فروش به بازاریاب ها و فروشنده ها آموزش می دهند که خلاق باشند. برای جلب توجه ی آن ها به روشی که برای آن ها معنی ‌دار و قابل احترام باشد عمل کنند. به جرات می ‌توان گفت که تا کنون خریداری نبوده که در این طبقه‌ بندی نگنجیده باشد. همچنین این دو برخورد با این دو دسته از خریدار ها؛ در آموزش بازاریابی و فروش باعث تضمین موفقیت در فروش‌ های فیزیکی و فروش‌ های آنلاین در وب ‌سایت ‌ها و حتی جلب کاربر برای شبکه‌ های اجتماعی و ویدئو های آنلاین شده است. شما هم می ‌توانید از این روش ها بهره ببرید. زیرا این شیوه ها می ‌تواند راه رسیدن به موفقیت شما در بازاریابی و فروش باشد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

نقش فرآیند تجاری در آموزش بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

نقش فرآیند تجاری در آموزش بازاریابی

توجه به فرآیند تجاری در آموزش بازاریابی بسیار مورد تاکید است. در این راستا، تعریف هامر جامبی می تواند در این زمینه در نظر گرفته شود. آن ها فرآیند تجاری را به شرح زیر تعریف می کنند:

“یک مجموعه از فعالیت ها که یک یا چندتا ورودی دارد و یک خروجی مرتبط با ارزش مشتری را تولید می کند.”

هامر جامبی دیدگاه قابل انتقالی دارد و تاکید کمتری به مولفه ی ساختاری حدود فعالیت و همچنین ترتیب فعالیت ها در طول زمان دارد؛ که به همین علت در آموزش بازاریابی مورد توجه است.

رامله و براچ به عنوان دو شخصیت مهم در این فرآیند تعریفی را استفاده می کنند که تمرکز بیشتری بر مشتریان بیرونی سازمان دارد.

یک فعالیت تجاری در آموزش بازاریابی؛ یک سری از قدم های طراحی شده برای تولید خدمت یا کالا است و اغلب فرآیند ها متقاطع و فضای خالی بین مربع ها در نمودار سازمانی است، بعضی از فرآیند ها در آموزش بازاریابی؛ برای مشتریان بیرونی کالا یا خدمتی را ارائه می دهد و این فرآیند ها را فرآیند های اولیه می نامند. بقیه فرآیند ها کالا را تولید می کنند که مشتری بیرونی آن را نمی بینند ولی برای مدیریت اثر بخش تجارت لازم است و در آموزش بازاریابی آن ها را فرآیند های پشتیبانی می نامند.

تعریف بالا دو نوع از فرآیند ها را مجزا می کند؛ فرآیند های اولیه و فرآیند های پشتیبانی که در آموزش بازاریابی بستگی به این دارند که مستقیما ارزش مشتری را تولید می کنند یا به فعالیت های داخلی سازمان ارتباط دارند. بدین منظور تعریف راملر و براچ از مدل زنجیره ی ارزش پورتر پیروی می کند که براساس تقسیم فرآیند های اولیه و پشتیبانی ساخته می شود. براساس تعریف راملر و براچ ویژگی یک فرآیند موفق سازمانی این است که در فعالیت ثانویه؛ ارزش های اولیه مشتری در آن وجود ندارد. در آموزش بازاریابی فرآیند تجاری می تواند متقاطع نیز باشد، به عنوان مثال: از چند فعالیت تجاری تشکیل شده باشد.

آشنایی با فرآیند های تجاری می تواند حلقه ی اتصالی مفید بین فعالیت های تجاری یک بازاریاب  باشد و در موفقیت بازاریاب نقش مهم و کلیدی را ایفا کند و فروش را چندین برابر نماید.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

روش های کلیدی در آموزش بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

روش های کلیدی در آموزش بازاریابی

فرهنگ و نیاز جامعه به کالاها و خدمات و… به سرعت در حال تغییر است، بنابر این در چارچوب آموزش بازاریابی بایستی روش های جدیدی مناسب فرهنگ و نیاز روز جامعه به کارشناسان آموزش داد، و به اجرا درآید.

در دهه اخیر حضور بازاریابان آموزش ندیده در جامعه باعث کاهش اعتماد مردم به بازاریابان شد، و جامعه ی بازاریابان را افرادی حیله گر، سودجو  و کلاهبردار تلقی می کردند.

حال در آموزش بازاریابی بایستی با آموزش روش هایی متناسب با اوضاع جامعه در جهت توانمندی کارشناسان تلاش کرد، که چند مورد عنوان می کنیم:

  • در آموزش بازاریابی بایستی به کارشناسان آموزش داده شود که در ابتدا نیاز مشتری را شناسایی کنند و دلسوزانه در مسیری پیشروی کنند که به رضایت مشتری منجر شود.
  • در آموزش بازاریابی بایستی کارشناسان بپذیرند که حتما همه تماس ها یا مذاکره ها به فروش منجر نمی شوند بنابر این ملزم به فروش نیستند.
  • در آموزش بازاریابی بایستی تکنیک هایی به کارشناسان آموزش داده شود، که قابلیت خود را در جهت بازگشت مشتری، پس از فروش آخر تقویت کنند. نمونه ی این روش ها شناخت نیاز های بعدی مشتری، کسب رضایت مندی مشتری، پیگیری و….است.
  • یکی از روش های مناسب در آموزش بازاریابی تقویت قابلیت پاسخگویی صحیح به مشتری است، که افزایش قابلبت پاسخگویی موثر نیازمند به تقویت فن بیان، زبان بدن، کنترل هیجان ها و… است.
  • یک بازاریاب موفق بایستی پرستیژی معتمد داشته باشد و در آموزش بازاریابی بایستی روش هایی در این زمینه از جمله خوش اخلاقی، شیوه پوشش رسمی، خوش قولی و.. آموزش داده شود.

بنابراین در آموزش بازاریابی می توان با آموزش تکنیک هایی مناسب در فروش بهتر و همچنین رضایت مندی مشتریان نقش موثری داشت.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شماره تماس جهت مشاوره!