Skip to main content
Tag

بازاریاب موفق

آموزش بازاریابی با تاکید بر فنون مذاکره

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش بازاریابی با تاکید بر فنون مذاکره

نقش مذاکره در فروش و بازاریابی بر هیچ کس پوشیده نیست زیرا با رعایت اصول مذاکره می توان به موفقیت های بی شماری در حیطه کاری خود دست یابید. در این مطلب تلاش کرده ایم به نقش ترکیبی مذاکره و بازاریابی بپردازیم. بیشتر بازاریابان در دنیای امروز به اهمیت مذاکره در موفقیت های شغلی خود واقفند، برای یک بازاریاب زمان قابل توجهی از زندگی حرفه ای و شغلی، صرف مذاکره می گردد. به همین علت یادگیری فنون مذاکره، برای یک بازاریاب بسیار اهمیت دارد و موفقیت شغلی آن را تحت تاثیر قرار می دهد.

آموزش و یادگیری مذاکره یک هنر است

گاهی اوقات بازاریابان با تلاش های گسترده ایی که انجام می دهند موفق نیستند و این مسئله ناشی از نداشتن مهارت و نا آشنا بودن  آنان با اصول مذاکره است به همین علت آموزش و یادگیری مذاکره یک هنر است! بازاریابان، زمان زیادی را صرف مذاکره می کنند، اما معدودی از آنان هنر و دانش مذاکره را به درستی می دانند. از این رو، بسیاری از بازاریابان نیازمند رویکرد مناسبی در طرح ریزی و اجرای مذاکره ها هستند.

اهمیت مذاکره در آموزش بازاریابی موفق

مذاکره یک فرآیند است اما در عین حال بسیار پویا می باشد، و  یک جریان ایستا ندارد این به معنای این است که در آموزش بازاریابی از زمان شروع تا پایان مذاکره، فرآیند مذاکره ممکن است به راحتی تغییر کند. دو طرف در فرآیند مذاکره، به برآورد نیاز ها، علاقه ها و هدف ها ی طرف مقابل می پردازند تا موقعیت های در دسترس را به درستی بسنجند. در آموزش بازاریابی به بازاریابان؛ طی تعامل هایی که در مذاکره پیش می آید، به آنان می آموزند که  این ارزیابی ها و برآورد ها در معرض تغییر و تحول اند.

آموزش بازاریابی با تاکید بر فنون مذاکره همواره به بازاریابان یادآور می شوند که در مذاکره احتمال دارد اطلاعات جدیدی  به دست آید، و این اطلاعات باید ارزیابی و طبقه بندی شوند این پویایی و ماهیت تغییر پذیری  مذاکره را نشان می دهد که سبب پیچیدگی و دشواری کار بازاریاب می شود. توجه به مذاکره و در نظر گرفتن آن به صورت فرآیندی پویا، بر تاثیر های مثبت مذاکره می افزاید و مخاطره های ناشی از خلل در گرد آوری، پنهان سازی و یا افشا اطلاعات را  کاهش می دهد.

در مطلب های آینده در سایت مسترویزیتور بیشتر به این مقوله پرداخته خواهد شد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش توزیع بر اساس بهینه کردن سبد کالایی شرکت

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش توزیع بر اساس بهینه کردن سبد کالایی شرکت

اساسا هدف فروش و هر مجموعه ی بازرگانی؛ کسب سود با مناسب ترین حجم فعالیت و سرمایه گذاری است که شرکت های پخش نیز از این قاعده مستثنی نیستند. بنابر این رعایت پاره ای نکته ها در تکمیل سبد کالایی شرکت ضروری است که در همین راستا باید نیرو های شرکت آموزش  بازاریابی لازم در زمینه توزیع را دیده باشند. به همین علت، در این مطلب به آموزش توزیع اشاره خواهیم کرد.

اولین نکته مورد نظر در آموزش توزیع:

ایجاد ترکیب مناسب کالا در سبد کالایی شرکت است. به طور کلی یکی از وظایف شبکه های تخصصی توزیع و فروش (شرکت های پخش و سایر واسطه ها) که در آموزش توزیع مد نظر است تبدیل سبد کالایی بهینه تولید کننده به سبد کالایی بهینه مشتری است. در همین راستا، شرکت های پخش و سایر واسطه ها به نیرو های توزیع خود آموزش توزیع را بر اساس ایجاد سبد کالایی مناسب که بتواند بخش قابل توجهی از نیازمندی های مشتری را تامین کند متمرکز می کنند. امروزه به منظور ایجاد سهولت در خرید مشتریان، شرکت های پخش و سایر واسطه ها سعی دارند سبد نسبتا کاملی از محصول های مورد نیاز مشتریان را توزیع کنند و به همین علت آموزش توزیع محصول بسیار مهم می باشد.

دومین نکته مطرح شده در آموزش توزیع؛

جلوگیری از شلوغی و حجیم شدن سبد کالایی شرکت، و یا تکمیل یا جور کردن سبد کالایی شرکت است که به معنای توزیع هر محصول با هر کیفیتی نیست، زیرا این نکته در آموزش توزیع مهم است که به توزیع کنندگان شرکت بیاموزیم که معمولا هر مغازه بخش خاصی از کالا های مورد نیاز خود را با توجه به سقف اعتباری شرکت و چک های پرداختی ، مارک و ترکیب کالا های موجود در سبد شرکت پخش و … را  می تواند از یک مجموعه پخش تامین کند و در این حالت بسیاری از مشکل های توزیع مرتفع می گردد.

از سوی دیگر در آموزش توزیع باید به این نکته نیز توجه کرد که؛حجیم شدن سبد کالایی شرکت منجر به افزایش هزینه ‌های انبارداری، ضایعات‌، کنترل و … می شود و معمولا در بلند مدت شرکت را در بازپرداخت وجه کالا های خریداری شده با مشکل مواجه می‌ کند. در آموزش توزیع می‌توان به شرکت هایی اشاره کرد که بیش از ۸۰۰ کالا را در سبد کالایی خود قرار داده اند، در حالی که کمتر از ۲۰ درصد این کالا ها دارای شرایط مناسب برای حضور در سبد کالایی این شرکت ها هستند و بقیه کالا های موجود، جز شلوغی سبد کالایی این شرکت ها و مسائل پیامد آن فایده دیگری برای آن ها ندارد.

در مطلب های آینده به نکته های بیشتری در آموزش توزیع خواهیم پرداخت.

هکر رشد کیست….

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

هکر رشد کیست….

هکر رشد به شخصی گفته می ­شود که برای به دست آوردن موفقیت در کسب و کار خود با تلاش و کوشش و با استفاده از روش تحلیلی قابل سنجش و اندازه گیری، گام به گام حرکت می کند و تمام علاقه و تمرکزش را بر این موضوع قرارداده است.

اگر چه ” هکر رشد ” برای بیشتر افراد یک کلمه­ی جدید است، ولی مدت زمان زیادی است که در بین بازاریابان اینترنتی و مدیران تولید شرکت سیلیکون ولی(Silicon Valley) به کار برده می­شود. با کاهش کاربرد رسانه ­های جمعی و تولید انبوه سفارش های شخصی و همچنین سهولت ارتباط­­­ گیری از طریق وب، بازاریابی بدان معنایی که در صد سال گذشته با آن آشنا بوده­ایم، از بین رفته است. مخاطبان وب سایت ها غرق در انبوهی از داده ها هستند و فرسودگی بازاریابی سنتی به اوج خود رسیده و خستگی را برای مخاطبان خود ایجاد کرده است.

هکر رشد به عنوان یک شیوه­ی نوین در عصر وب ظاهر شد تا وضع بازار را بهتر کرده و ایده­ ها را نشر دهد. به جای بازاریابی کلاسیک که معمولا در طول روز برای شما مزاحمت ایجاد می­ کند، یک هکر رشد شما را به محصول یا خدمات خود جذب می کند. وی این موضوع را درک می­کند که با توجه به رفتار کاربر باید مشتری را به سرعت جذب و متقاعد کرد. هکر رشد پیام خود را در چارچوب زندگی و افکار افراد می ­پوشاند. او با استفاده از قوانین، بینش ­هایی از اقتصاد رفتاری و گیمیفیکیشن (ارتباط میان برند و کاربر) را بیرون می­ کشد تا با به کارگیری آن ­ها بتواند پیام صحیحی را برای کشاندن کاربر به سمت خود بیابد.

هکر رشد راهکاری از روش ­های قابل قیاس و تکرار شدنی برای رشد می ­یابد که از محصول ها اقتباس شده و از داده ­ها الهام گرفته شده است. هدف های هکر رشد بر اساس استراتژی بازاریابی هستند و از ویژگی ­های محصول ها گرفته شده ­اند. هکر رشد در نقطه تلاقی داده، محصول، و بازاریابی قرار دارد. او با گروه تولید می­ کند و از واژگان فنی برای اجرای آن چه که از وی خواسته می ­شود استفاده می­ کند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش بازاریابی محتوا و آشنایی با برنامه ی AdWords

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش بازاریابی محتوا و آشنایی با برنامه ی AdWords

بازاریابی محتوا یکی از شاخه های بازاریابی است که می تواند نقش به سزایی در فروش داشته باشد بنابر این می توان با شناخت اصول بازاریابی محتوا؛ فروش بیشتر و موفق تری را داشت. در این مطلب قصد داریم به اهمیت آموزش بازاریابی محتوا با برنامه ی AdWords  بپردازیم.

بازاریابی محتوا از جمله بازاریابی های نوظهوری است که گرچه هنوز در کشور ایران به خوبی جا نیفتاده است اما، در جهان کنونی از اهمیت فوق العاده ایی برخوردار می باشد بنابر این بسیاری از شرکت ها و سازمان ها در تلاش هستند تا در کنار سایر آموزش های مورد نیاز برای نیرو های خود؛ آموزش بازاریابی محتوا را در برنامه های آموزشی خود قرار دهند.

بسیاری از شرکت ها برای آموزش بازاریابی محتوای موفق تر؛ از برنامه های مختلفی بهره می برند. برنامه AdWords به عنوان یک ابزار تبلیغاتی مبتنی بر شبکه شناخته شده است چون می تواند توجه خاص کاربرانی که در جستجوی اطلاعات هستند را به خدمات یا محصول های خاص جلب کند. آموزش بازاریابی محتوا برای تبلیغ کنندگان بسیار عملی است چون هر پروژه بستگی به هزینه های قیمت گذاری شده برای هر کلیک دارد بنابراین؛ هزینه های دریافتی فقط مربوط به تعداد کلیک های انجام شده می باشند. شرکت های بازاریابی موتور جستجو (SEM) به پروژه های AdWords توجه خاصی دارند چون آن ها را روشی برای معرفی خدمات خود از جمله بازاریابی موتور جستجو (SEM) و بهینه سازی موتور جستجو (SEO) می دانند.

در آموزش بازاریابی محتوا، این برنامه کمک می کند تا نتایج بهتر برای مشتریانی کسب کنید. همچنین می توانید ارزش افزوده بیشتری برای مشتریان خود فراهم نمایید. یکی از موفق ترین رویکرد ها در آموزش بازاریابی محتوا و استراتژی این پروژه این است که سرمایه گذاری ها بر تبلیغ ها بصورت پرداخت برای هر کلیک (PPC) را بطور حساب شده انجام دهیم. علاوه بر آن؛ شرکت های بازاریابی موتور جستجو (SEM)؛ آموزش بازاریابی محتوا را با تاکید بر برنامه ی  AdWords مورد بررسی قرار می دهند زیرا آن را یک ابزار بسیار عملی و خوب برای افزایش درآمد های سرمایه گذاری مصرف کنندگان بر تبلیغ های اینترنتی توصیف می کنند. آموزش بازاریابی محتوا با پروژه AdWords قدرت کافی برای شرکت های بازاریابی موتور جستجو (SEM) را فراهم می کند تا مشتریان خود را از ابتدا تا انتهای ارائه یک عملکرد بهتر؛ همراهی کنند. همیاری ابزار AdWords به موفقیت های بالاتری در راستای رشد ترافیک وب برای گروهی از مشتریان وبسایت ها منجر شده است.

در مطلب های آینده به بررسی بیشتر آموزشِ بازاریابی محتوا و تاثیر آن در فروش خواهیم پرداخت.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش بازاریابی موثر با فراگیری زبان بدن

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش بازاریابی موثر با فراگیری زبان بدن

در مطلب های گذشته در سایت مستر ویزیتور به معرفی کتابی کاربردی در ارتباط با زبان بدن پرداخته شد زیرا اهمیت زبان بدن در بازاریابی و فروش فوق العاده مهم است. در این مطلب در تلاش هستیم تا به بررسی آموزش بازاریابی موثر با فراگیری زبان بدن و اهمیت آن بپردازیم.

مطالعه های روانشناختی حاکی از آن است که تاثیر شما بر دیگران از مجرای زبان، تنها برابر ۷% می باشد؛ در حالی که این اثر گذاری برای حالت بیان مطلب ۳۸%، و برای زبان تن برابر ۵۵% است. به علاوه این که چگونه به نظر بیائید نیز می تواند بر جانبداری پیام تاثیر بگذارد و بنابر این ۹۳% حس بدون بیان واژگان انتقال پیدا می کند. این مطلب در آموزش بازاریابی بسیار موثر است زیرا یک بازاریاب باید به این مهم واقف باشد که تمامی حالت های بدن او می تواند بر طرف مقابل اثر گذار باشد و آشنایی با این موضوع مستلزم این است که آموزش های بازاریابی بر این موضوع متمرکز گردد.

فروش یک حقیقت است. ما در دنیای واقعی به فروش اقلام ملموس و نیز ایده ها و عقاید غیر ملموس مشغول هستیم. یک راه میان بر و سریع برای این که به طور مؤثر به امر فروش در زندگی بپردازیم، استفاده از سلاح قدیمی و بسیار قدرتمند موسوم به زبان تن می باشد که بسیاری از شرکت ها این موضوع را در راس آموزش بازاریابی خود لحاظ می نمایند.

در آموزش بازاریابی به نیرو های فروش به این مسئله تاکید می گردد که زمانی که در حال فروش هستید، می توانید از پز ها، ژست ها، حالت های صورت، رفتار ها و ظواهر فیزیکی به منظور به قطعیت رساندن فروش، استفاده نمائید. بیشتر مشتریان زمانی اقدام به خرید می کنند که از نظر حسی به حرکت در آیند. نکته اصلی در آموزش بازاریابی  در چنین شرایطی آن است که بتوانید به هر اقدام مثبتی جهت این تأثیر گذاری حسی، دست بزنید. بیشتر مردم معتقد هستند که نقاشی “مادر ترزا” یک تصویر مثبت ارائه می دهد. وی از شخصیت خود برای ارائه یک تصویر ماندگار از تقدس و صمیمیت، بهره برده است. ما این ایده که از تصویر وی حاصل می شود را خریداری می کنیم. بنابراین؛ این موضوع به همین علت مهم در آموزش بازاریابی جای گرفته است. ارتباط های غیر کلامی نیز حاکی از آن است که افراد کم گو افرادی قابل اعتماد هستند. غالباً آن چه که می گوئید موجب نفوذ بر دیگران نیست، بلکه آن چه نمی گوئید دلیل این نفوذ است. علائمی که موجب می گردد تا از حرکت های  مختلف در زبان تن استفاده کنید، مبین درک مطلب، گرایش، روحیه، و تمایل شما می باشد که در این مطلب نقش آموزش بازاریابی را با تمرکز بر زبان بدن به تصویر می کشد.

 در مطلب های بعدی به این مبحث جذاب بیشتر خواهیم پرداخت.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

توجه به DNA گردشگری کشور و ساخت برند در بازاریابی گردشگری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

توجه به DNA گردشگری کشور و ساخت برند در بازاریابی گردشگری

داشتن برند در صنعت گردشگری هر کشوری می تواند بازاریابی گردشگری را متحول کند. برای ساخت یک برند گردشگری باید چندین مرحله را طی کرد که در مطلب قبلی به سه گام مورد نیاز توجه کردیم و در این مطلب به ادامه ی این مبحث می پردازیم.

چهارمین گام در آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری:

گام چهارم در ساخت برند گردشگری داشتن برندی ساده اما جذاب است. بازاریابی گردشگری هر کشوری نیازمند این است که با ساختن برندی مناسب بتواند گردشگران را جذب کند در این راستا برندی که در  زمینه ی گردشگری ساخته می شود باید ساده اما جذاب باشد و این قابلیت را داشته باشد تا در تبلیغ ها از آن استفاده کرد. اگر برندی جذاب نباشد نمی تواند بازاریابی گردشگری را متحول کند. هر برندی نیازمند جذابیت است اما اگر بتوان این جذابیت را با سادگی توام کرد می توان بازاریابی گردشگری را رونق بخشید.

پنجمین گام در آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری:

پنجمین گام در ساخت برند گردشگری این است که بازاریابان این صنعت در راستای بهتر شدن عملکرد صنعت گردشگری، کارایی و اثر بخشی برند را مورد تحلیل قرار دهند. برند ها نیز تاریخ انقضا دارند! یادتان باشد این مسئله در بازاریابی گردشگری هم صدق می کند. ممکن است در دوره ایی از زمان برند گردشگری کشور شما قابلیت خود را با توجه به شرایط بازار از دست دهد در چنین حالتی بازاریابان صنعت گردشگری باید تلاش کنند تا برندی را ایجاد کنند که کارایی و اثربخشی به روزتری داشته باشد.

ششمین و آخرین گام در آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری:

در ششمین گام برای ساخت یک برند گردشگری از هرم نام تجاری استفاده کنید. به این منظور دارایی های اصلی گردشگری کشور خود را در نظر بگیرید سپس، به بررسی این مسئله بپردازید که گردشگران چه احساسی از بازدید از کشور شما دارند؟ و کشور شما را چگونه توصیف می کنند؟ همچنین این نکته را حتما در نظر بگیرید که کشور شما چه ویژگیِ منحصر به فردی نسبت به رقیبان خود در بازاریابی گردشگری دارد و در آخرین گام استفاده از هرم نام تجاری به DNA   اصلی کشور خودتان در بازاریابی گردشگری توجه کنید این بدین معناست که خاص ترین عنصر اصلی گردشگری کشور خودتان را پیدا کنید زیرا این مرحله یعنی تضمین موفقیت شما در ساخت برند در بازاریابی گردشگری!

اگر بتوان گام هایی را که در این مطلب و مطلب پشین به آن اشاره شد به درستی پیمود می توان برندی مناسب را در صنعت گردشگری ساخت و بازاریابی گردشگری ایران را متحول و پُررونق نمود.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری(قسمت اول)

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری(قسمت اول)

در مطلب های قبلی در سایت مستر ویزیتور به بررسی جایگاه نام تجاری در بازاریابی صنعت گردشگری ایران پرداختیم در این مطلب تلاش کرده ایم تا نکته های لازم برای آموزش ساخت  نام تجاری (برند) در بازاریابی گردشگری  را بیاموزیم.

اولین گام در آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری:

اولین گام در آموزش ساخت یک برند گردشگری این است که؛ برای محصول و خدمات گردشگری کشور ایران یک جایگاه بسازیم. در آموزش ساخت جایگاه برند گردشگری یک بازاریاب باید به ذهنیت گردشگران توجه نماید. در واقع بازاریاب باید با تبلیغ های مناسب محصول و خدمات گردشگری ایران را در ذهن گردشگران نهادینه کند. در این راستا بازاریاب با تغییر در بسته بندی ها و یا تغییر در قیمت؛ یک نقش تزئینی جانبی در ذهن گردشگران ایجاد می نماید و این همان جایگاه نام تجاری یا برند در بازاریابی گردشگری است. آموزش ساخت برند گردشگری تنها به ساختن جایگاه محدود نمی گردد اما؛ این مرحله اولین پیش نیاز در مراحل ساخت برند گردشگری می باشد.

دومین گام در آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری:

برای ساخت یک برند گردشگری ابتدا بازاریاب باید به دنبال اولویت های صنعت گردشگری در کشور باشد. به عنوان مثال: یک بازاریاب باید بداند اولویت گردشگری کشور ایران چیست؟ بنا های تاریخی…، منظره های طبیعی مانند جنگل ها، کویر ها و یا سواحل دریا…، توریسم درمانی، ویژگی های مذهبی، هنر و صنایع دستی…. در این مرحله از آموزش ساخت برند گردشگری؛ بازاریاب یک اولویت را در صنعت گردشگری به عنوان اولویت کلیدی انتخاب می نماید. هر کشوری در صنعت گردشگری یک اولویت دارد به عنوان مثال اولویت فرانسه؛ هنر تئاتر و مد این کشور است.

سومین گام در آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری:

سومین گام در ساخت برند گردشگری؛ مشارکت با ذی نفعان صنعت گردشگری ایران است. بازاریاب در این مرحله باید تلاش کند با صنایع ذی نفع ارتباط برقرار کند، این گونه صنایع می توانند با پشتیبانی های مناسب ساخت یک برند گردشگری را آسان تر نمایند. به عنوان مثال صنعت ظروف یک بار مصرف! در گردش های شهری تدارک دیده شده برای گردشگران خارجی، حداقل یک میان وعده به آن ها داده می شود. این میان وعده ها در ظرف های یک بار مصرف پلاستیکی عرضه می شوند. یا برای گردش های شهریِ گردشگران؛ مسئولین تور ها به اتوبوس ها و مینی بوس ها نیاز دارند… اگر صنایع و سایر بخش های ذی نفع به اهمیت نقش خود در صنعت گردشگری پی ببرند، برای برند گردشگری به یک تبلیغ کننده تبدیل می شوند و از آن پشتیبانی مالی و معنوی می نمایند.

در مطلب های بعدی به بررسی دیگر گام های لازم در آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری خواهیم پرداخت.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

تحلیلی بر ۴p آمیخته بازاریابی…..

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

 در ۴p  آمیخته بازایابی، تبلیغ یک ابزار ارتباطی بازاریابی است که به منظور ارائه پیشنهاد که برای مشتریان بالقوه شناخته شده می باشد و با هدف متقاعد کردن آن ها جهت تحقیق بیشتر در این خصوص استفاده می شود. در خصوص تبلیغ می توان تبلیغ آمیخته را پیشنهاد داد که خود شامل

  • تبلیغ
  • روابط عمومی
  • تبلیغ فروش و
  • فروش شخصی می باشد.

۴p آمیخته بازاریابی برای کسب و کار مفید می باشد و شرکت ها در حال تلاش جهت یافتن تعادل در آن  برای رسیدن به موفقیت می باشند. همچنین آمیخته بازاریابی  در کسب و کار برای آسان تر کردن ارائه شرایط بازاریابی و در ادامه تطبیق و تنظیم مناسب موثر و تاثیر گذار می باشد.

بومز و بیتنر مسئول ایجاد آمیخته بازاریابی گسترده که P7را نمایان می کند، هستند. ۴P اصلی ادموند جروم مک کارتی که شامل

  • محصول
  • قیمت
  • تبلیغ و
  • مکان می باشد که امروزه با اشخاص، فرآیند و شواهد فیزکی مشترک شده است.

تحلیلی بر ۴p آمیخته بازاریابی…..

وجود اشخاص در بازاریابی محصول یا خدمات بسیار مهم و لاینفک می باشد. در صنعت خدمات حرفه ای، مالی یا میهمان نوازی؛ اشخاص تولید کننده نیستند بلکه  تا اندازه ای خود محصول ها هستند. وقتی که افراد خود محصول هستند؛ آن ها نسبت به هر گونه کالای محسوس مشتری بر درک عمومی در یک سازمان تاثیر می گذارند. از نقطه نظر مدیریت بازاریابی، مهم است که مطمئن شویم کارمندان در راستای استراتژی های پیام رسانی گسترده تر؛ شرکت خود را معرفی می نمایند. اطمینان از این موضوع آسان است زمانی که اشخاص احساس کنند که با آن ها منصفانه رفتار شده است و به اندازه کافی دستمزد دریافت می کنند که از پس زندگی روزانه خود برآیند.

بعضی از فرآیند ها اشاره می کند به “مجموعه ای از فعالیت هایی که منجر به دریافت سود محصول می شود.”

فرآیند سفارش وظایف؛ ترتیبی است که افراد به عنوان بخشی از کار خود وظایفی را بعهده می گیرند و همچنین می تواند به عنوان گام های ترتیبی توسط بسیاری از کارمندان، زمانی که سعی می کنند وظایف خود را به اتمام برسانند ارائه گردد. برخی افراد فوراً مسئول اداره و مدیریت فرایند های چندگانه می باشند. برای مثال: مدیر رستوران می بایست بر عملکرد کار کنان خود نظارت کند و مطمئن شود فرآیند ها دنبال می شوند. او همچنین زمانی که مشتریان سریعاً سلام می کنند، می نشینند، غذا می خورند و رستوران را ترک می کنند طوری که مشتری دیگر نیز می تواند این فرآیند را شروع کند، انتظار می رود نظارت کند.

شرایط فیزیکی گواه یا نشانه ثابت و با دوامی است که خدمات در آن روی می دهد. در خصوص خریدن محصول فیزیکی، شواهد فیزکی خود محصول است. بر طبق چارچوب بومز و بیتنر ،”شواهد فیزیکی خدمتی است که دریافت می گردد و هرگونه کالای مملوس که کارائی، عملکرد و ارتباط خدمات را تسهیل می بخشد.” شرایط فیزیکی برای مشتریان مهم است, چون که کالا های مملوس شاهد این هستند که فروشندگان هر آن چه که مشتری انتظار دارد برای وی (فراهم نمی کنند) فراهم می کنند.

جالب ترین محیط فیزیکی که محصول را احاطه می کند زمانی است که فروخته می شود اما، هنوز اشخاص بسیاری مایل به پرداخت برای آن کالای یا خدمت مذکور می باشند. هرکس که متوجه اهمیت محیط فیزکی در کسب و کار نمی باشد کافی ایست تنها به مقایسه قیمت هتل ۲ ستاره با ۴ ستاره بیردازد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

استراتژی تفکیکی بهتر است یا ترکیبی…

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

مدل ارزش سهام بر آن است که زمان استفاده از دانش تخصصی شده می تواند یک مزیت متمایز را تا زمانی که دانش منحصر به فرد است ایجاد کند. این مدل نشان می دهد که مشتریان برای خرید محصول ها یا خدمات از یک سازمان باید دسترسی بر دانش منحصر به فرد سازمان داشته باشند، چون امر خرید یک رویداد به موقع و بسیار دقیق است. مزیت و منافع به جای پویا بودن ساکن است. مدل منابع نامحدود با بهره گیری از یک پایگاه بزرگی از منابع اجازه می دهد تا سازمان با تمرین تمایز استراتژی در مقابل رقبا بیشتر دوام بیاورد.

یک سازمان با منابع خیلی راحت تر می تواند ریسک ها و حفظ سود را مدیریت نماید تا یک سازمان با منابع کوچکتر که البته این امر مزیت ها را برای سازمان در کوتاه مدت فراهم می کند. اگر یک شرکت فاقد ظرفیت برای نوآوری مستمر باشد نمی تواند موقعیت رقابتی خود را در طول زمان حفظ کند.

استراتژی تفکیکی بهتر است یا ترکیبی…

استراتژی تمرکز:

این بُعدی از استراتژی و یا یک استراتژی جداگانه برای شرکت های بزرگ با توجه به شرایط بازار کوچک نیست. شرکت های بزرگ که استفاده از استراتژی تمایز را انتخاب می کنند همچنین ممکن است استفاده از استراتژی تمرکز را نیز انتخاب کنند. از سوی دیگر، این استراتژی قطعاً یک استراتژی مناسب برای شرکت های کوچک، به خصوص برای آن هایی که می خواهند از رقابت با شرکت های بزرگ جلوگیری کنند می باشند.

در اتخاذ تمرکز محدود؛ شرکت به طور ایده آل بر چند بازار هدف تمرکز می کند (به این استراتژی، استراتژی تصمیم بندی یا استراتژی طاقچه نیز می گویند) البته آن ها باید از گروه هایی با نیاز های تخصصی شده جدا شوند.

انتخاب ارائه قیمت های پایین یا محصول ها یا خدمات متفاوت باید براساس نیاز های تقسیم شده و انتخاب شده و منابع و امکانات شرکت باشد. امروزه شرکت ها امیدوارند  که با تمرکز تلاش های بازاریابی خود بر یک یا دو بخش کوچک بازار و اتصال آمیخته بازاریابی خود به این بازار های تخصصی بتوانند بهتر پاسخگوی نیاز های بازار هدف باشند. یک شرکت به طور معمول در تلاش برای به دست آوردن یک مزیت رقابتی از طریق نوآوری محصول یا بازاریابی برند به جای بهره وری می باشد. یک استراتژی متمرکز باید بخش های بازار هدف که کمتر آسیب پذیر هستند را هدف گیری کند یا جایی که رقابت برای جایگزینی در پایین ترین سطح است را هدف گیری کند.

شرکت هایی مانند خطوط هوایی Southwest که پروازهای نقطه به نقطه مسافت کوتاه را در مقابل مدل hub-and-spoke فراهم می کنند مثال هایی از شرکت هایی که از استراتژی تمرکز استفاده می کنند می باشند.

برخی از مفسران استفاده از استراتژی های عمومی را زیر سوال برده اند و ادعا می کنند این استراتژی ها فاقد ویژگی ها و انعطاف پذیری و در حال محدود شدن هستند.

پورتر ارائه دهنده این ایده است که تنها یک استراتژی باید توسط یک شرکت به تصویب برسد که نتیجه آن سناریو”قرارگیری در میانه” است. او این مطلب را این گونه شرح داده است که تمرین یک سازمان بر روی بیش از یک استراتژی کل تمرکز سازمان را ازدست خواهد داد. از این روشی  روشن و واضح برای مسیر آینده نمی تواند محقق شود. این استدلال بر این پایه استوار است که تمایز هزینه هایی به شرکت که به وضوح با اساس استراتژی هزینه کم متضاد است و از سوی دیگر محصول های نسبتاً استاندارد با ویژگی های قابل قبول به بسیاری از مشتریان هیچ گونه تمایزی را ارائه نمی دهد. از این رو رهبری هزینه ها و استراتژی؛ تمایز منحصر به فرد خواهد شد. به هر حال، بر خلاف اصول عقلانی پورتر، تحقیق های معاصر نشان می دهد که شرکت های موفق در حال تمرین برای بکارگیری استراتژی های ترکیبی هستند.

در تحقیق های  نوشته شده دیویس ذکر شده که شرکت هایی که از استراتژی کسب و کار ترکیبی (استراتژی هزینه پایین و استراتژی تمایز) استفاده می کنند، بهتر از آن هایی هستند که تنها یک استراتژی عمومی را انتخاب می کنند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

استراتژی تجاری برای سامسونگ گلکسی…..

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

سامسونگ گلکسی نام تجاری برای سری گوشی ­ها و تبلت ­های هوشمندی است که توسط سامسونگ الکترونیک تولید و به بازار عرضه می­شود. خط تولید نهایی متنوع است و هر گروه از محصول ها به یک پروفایل آماری خاص اختصاص می ­یایند.

تحت نام تجاری گلکسی سامسونگ، تلفن ­های هوشمندی وجود دارند که به ­طور خاص برای مشتری هایی طراحی شده که از نظر اقتصادی در رده های بالاتری قرار دارند. درحالی که مدل هایی نیز وجود دارند که برای مشتری هایی با بودجه کم یا جوانتر مناسب هستند، برخی نیز برای مشتری هایی است که به صفحه نمایش بزرگتر علاقه دارند همچنین برخی دیگر به افرادی که به دنبال کیفیت ساخت بهتری هستند تعلق می­گیرد، این گروه به تبلت­ های گلکسی روی می­ آورند.

برخی از کارشناسان  معتقد هستند که سامسونگ بازار را اشباع کرده و مشتری ها را با معرفی گوشی های هوشمند متفاوت و تبلت ­ها گیج می کند، همچنین افرادی نیز هستند که شرکت را برای به کارگیری ساختار و طرح تکراری مورد انتقاد قرار داده ­اند.

برای مثال: خط تولید گلکسی S به­ طور اساسی مشابه با خط تولید گلکسی J میباشد. هردو شباهت­ هایی در بعضی جوانب طراحی دارند. به علاوه هردو از صفحه نمایشی بهره می­برند که برای گرانترین مدل محصول های سامسونگ نیز در نظر گرفته می ­شوند.
واضح است که تمرکز بر روی محصول های کمتر، موثرتر و کارآمدتر از تولید و عرضه چندین محصول تقریبا مشابه به هم باشد اما، استراتژی محصول از طریق تنوع محصول در واقع برای استراتژی تجاری سامسونگ مرکزیت دارد. اطلاعات برگرفته شده از موسسه تحقیقاتی_تجاری IDC نشان می ­دهد که سامسونگ یک تولید­کننده برجسته ی گوشی های هوشمند برحسب واحد کالا از سال ۲۰۱۲ بوده است.

استراتژی تجاری برای سامسونگ گلکسی…..

تنوع پذیری محصول می ­تواند پرهزینه و خطرناک باشد. به هرحال زمانی که درست انجام شود این استراتژی محصول، یک شبکه ی امن را درمقابل رکود بازار فراهم می کند، این همچنین یک استراتژی موثر برای رشد یک کسب و کار است. تنوع ­پذیری محصول برای شرکت­ هایی که در یک بازار تجاری از مشتری هایی با زمینه ­های آماری و روحی متنوع و موجه هستند بهتر عمل می­کند.

بازار گوشی های هوشمند و تبلت ها هردو هم فرار و هم متنوع هستند تمایل مشتری به کارکرد ها و ویژگی های مرتبط با قیمت بستگی دارد. بعضی از مشتری ها می ­خواهند برای یک وسیله ی گران با کارکرد های آخرین مدل هزینه کنند، برخی دیگر ترجیح می­ دهند وسیله­ ای بخرند که با بودجه آن ها و نیاز های کاربردی­ شان متناسب باشد. در مقابل افرادی نیز هستند که اهمیتی به قیمت نمی­ دهند اما، درباره ی ویژگی های سخت­افزاری و طراحی حساس می شوند.

از طریق استراتژی محصول که بر روی تنوع­پذیری محصول تمرکز دارد، سامسونگ وارد یک بازار وسیع­ تر برای تبلت ها و گوشی های هوشمند شد.

به­ طور مثال : گلکسی S در ابتدا مختص مشتری هایی از طبقه پردرآمد بود. اما شرکت از طریق خط تولید گلکسی J مشتری ها را محصول های متوسط آشنا می کند، اگرچه برخی، ویژگی ­های سخت­ افزاری پایین و شکل پلاستیکی را بیشتر با فلز و بدنه شیشه­ای جایگزین می ­کنند. سامسونگ، همچنین یک نسخه ی دستکاری شده­ ی گلکسی S_گلکسی A را تولید کرد. این خط تولید تقریبا ویژگی و حافظه­ ی مشابه به ­علاوه بدنه متالیک به جز کارکرد های اضافه مانند

  • حس­ گرهای ضربان قلب
  • دوربین بهتر و
  • حس­گر لمسی را داشت.

حتی اپل نیز به اهمیت تنوع­ پذیری محصول پی برده است. قبلا استراتژی تجاری این شرکت بر روی ارائه محصول محدود تمرکز داشت. امروزه، این شرکت سه دسته از محصول ها را در خط تولید محصول آیفون و چندین دسته بیشتر را در خط تولید آی پد ارائه می­دهد. اپل همچنین تلفنی را با صفحه­ ی نمایش بزرگ و تبلتی با صفحه نمایش کوچک معرفی کرد.

سامسونگ در صنعتی عمل می کند که از نظر پیشرفت تکنولوژی یک عنصر کلیدی در ایجاد و حفظ مزایای رقابتی است. در سرتا سر سال هایی که اولین محصول سامسونگ گلکسی عرضه شد، شرکت چندین مورد از ابداع ها را معرفی کرد که مسیر بازار گوشی های هوشمند و تبلت ها را تحت تأثیر قرار داد.

استراتژی تجاری برای سامسونگ گلکسی….

با معرفی گلکسی نوت، سامسونگ یک بازار مخصوصی برای فابلت ایجاد کرد که شامل ادغامی از گوشی هوشمند و رومیزی و ارجاعی با صفحه نمایش بزرگتر از معمول در گوشی های هوشمند و کوچکتر از تبلت سری های گلکسی نوت و گلکسی تب، استفاده از قلم­ های سوزنی در ابزار های محاسباتی تلفن همراه، این کارکرد ورودی، توانایی­ها و قابلیتهای گوشی های هوشمند و تبلت ها را گسترش می­دهد. حتی شرکتهایی مثل LG و اپل هم اینچنین عمل کردند. سپس کارکرد هایی مثل:

  • حس­گر ضربان قلب
  • اسکنر اثرانگشت و
  • قابلیت شارژ سریع در میان دیگر کارکرد ها اضافه شدند. 

درحالی که گوشی های هوشمند هنوز هم بدون این کارکرد ها کار می­ کنند آن ها یک ارزش افزوده برای مشتری فراهم می ­کنند. توجه داشته باشید که سامسونگ برای این کارکرد ها یک پیشرو نیست.

هر زمان که آگهی ­های تبلیغاتی یک محصول سامسونگ را به بازار معرفی می­ کنند، شرکت نام تجاری گلکسی سامسونگ را نیز به میان می ­آورد. و مخاطبان را با پیام های تجاری مورد­ حمله قرار می­ دهد که این قطعا علاقه مشتریان را تشدید می ­کند تا زمانی که شرکت برخی شنوندگان عمومی را به مشتریان جهانی تبدیل کند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شماره تماس جهت مشاوره!