Skip to main content
Tag

بازاریابی گردشگری

بازاریابی گردشگری و نگاهی به مبانی و زیر شاخه های آن

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در جهان امروز گردشگری یک صنعت پُر بازده قلمداد می شود. اگر گردشگری را یک صنعت بدانیم بنابر این نیاز به بازاریابی گردشگری را هم باید در دستور کار خود قرار دهیم. هر چند شاخه ی گردشگری چه در سطح داخلی و چه در سطح خارجی آن به مثابه مطالعه های بین رشته ایی است اما، این حالت از ضرورت تحقیق در زمینه ی مبانی بازاریابی گردشگری به عنوان پیش نیاز فعالیت در این حوزه نمی کاهد.

بازاریابی گردشگری و زیر شاخه های وابسته به آن

حوزه ی اقتصاد در گردشگری، حوزه ایی مهم است زیرا گردشگری فعالیتی است که در آن منابع تحرک ناپذیر هستند، محدودیتی ظرفیتی در این شاخه وجود دارد، گردشگری فعالیت فصلی است، و امکان آزمودن محصول گردشگری قبل از خرید وجود ندارد. بنابر این با توجه به موارد ذکر شده می توان  گفت بازاریابی گردشگری برای دست یابی به اقتصاد پرُرونق تر نیاز به تبحر بیشتری نسبت به سایر روش های بازاریابی خواهد داشت.

بازاریابی گردشگری می تواند حوزه ی حمل و نقل را هم تحت تاثیر قرار دهید زیرا، گردشگران برای جابه جایی از روش های مختلف حمل و نقل بهره می گیرند.

اقامتگاه ها نیز مکان هایی هستند که از درجه ی پایین تا درجه ی بالا طبقه بندی می شوند و به همین علت می توانند نقش مهمی در رضایت گردشگران داشته باشند. بازاریابی گردشگری می تواند باعث شود که یک گردشگر امکان انتخاب متعددی در زمینه ی اقامتگاه خود داشته باشد.

این نوع از بازاریابی تنها حمل و نقل و اقامتگاه ها را تحت تاثیر قرار نمی دهد بلکه، جاذبه های مصنوعی و جاذبه های حفاظت شده هر کشور می تواند با بازاریابی گردشگری به صورت هدفمند تر روند سود دهی را طی نمایند.

در حالت کلی تر، آن چه که امروز تحت عنوان صنعت گردشگری مورد مطالعه قرار می گیرد تا حدود زیادی برای توفیق در عرصه ی سود دهی وابسته به بازاریابی توریسم به صورت اصولی در این حوزه است. به همین علت می توان بازاریابی در صنعت گردشگری را موتور محرکه ی این صنعت دانست.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

آموزش بازاریابی گردشگری با تاکید بر جغرافیای گردشگریِ ایران

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

ایران یکی از کشور های پهناور در آسیا و جهان است که در طول تاریخ مورد توجه بسیاری از گردشگران بوده است. آموزش بازاریابی گردشگری در ایران با توجه به پیشینه ی غنی ایران کمتر مورد توجه بوده است در حالی که همان گونه که هر فعالیت تجاری به آموزش بازاریابی نیازمند است فعالیت های گردشگری نیز از این قاعده پیروی می کنند، مسئله ایی که خلا آن تا به امروز در حوزه بازاریابی گردشگری ایران احساس می شود.

آموزش بازاریابی گردشگری با تاکید بر جغرافیای گردشگریِ ایران

جغرافیای گردشگری یکی از موضوع های مورد توجه در آموزش بازاریابی گردشگری است. در کشور ایران جغرافیای گردشگری بسیار گسترده و جالب توجه است. پدیده های طبیعی از مهم ترین منابع در حوزه ی گردشگری و یکی از اولویت ها در آموزش بازاریابی گردشگری است. کشور ایران یکی از بهترین تنوع های زیست محیطی را در دنیا داراست که در کل جهان کم نظیر است. آموزش بازاریابی گردشگری در ایران بر اساس جغرافیای گردشگری کشور به چهار دسته تقسیم می شود:

  • تقاضا هایی مبنی بر کوهستان های ایران
  • تقاضای گردشگری در حوزه ی حیات وحش ایران
  • تقاضا هایی مبتنی بر تماشای گیاهان و جنگل های کشور ایران
  • بازاریابی گردشگری با تاکید بر پدیده ی خاص بیابان گردی

در واقع؛ کوهستان ها، حیات وحش، بیابان ها و گیاهان مختلف در حوزه ی گردشگری ایران، توانسته اند آموزش بازاریابی را در این حیطه خاص نمایند و ایران را به مقصدی یگانه در  گردشگری دنیا تبدیل کنند که همین امر منجر شده که کشور ایران از اصول بازاریابی گردشگری خاصی نیز پیروی کند. گرچه برنامه های بازاریابی گردشگری در بیشتر دنیا بر یک یا نهایت دو مزیت از یک کشور تمرکز می کند اما، ایران تنها با قابلیت خود در بخش جغرافیای گردشگری حالتی منحصر به فرد را در آموزش بازاریابی گردشگری ایجاد کرده است که تنها همین یک حوزه شامل سه الی چهار مزیت خاص می شود و می توان با آموزش بازاریابی گردشگری در هر کدام از آن حوزه ها به جایگاهی که شایسته ی کشور ایران در گردشگری دنیاست دست یافت و شاهد موفقیت های بیشتر بازاریابی گردشگری و صنعت گردشگری کشور بود.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

محتوا پادشاه است، آموزش بازاریابی با تاکید بر محتوای فروش  

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

محتوا پادشاه است، آموزش بازاریابی با تاکید بر محتوای فروش  

محتوا پادشاه است، شاید این جمله را زیاد شنیده باشید اما، چرا داشتن یک محتوای خوب در فروش می تواند بسیار اثر گزار باشد و فروش را تحت تاثیر قرار دهد؟

محتوا ابزاری مهم در آموزش بازاریابی

محتوا یکی از هزار و یک روشی است که می تواند مورد توجه یک بازاریاب باشد با این تفاوت که محتوای مناسب می تواند تا حد زیادی نسبت به سایر ابزار های بازاریابی، مفید تر واقع شود. استفاده از محتوا در آموزش های بازاریابی می تواند شامل نکته های مختلفی باشد که بی توجهی به آن ها می تواند به راحتی فروش را کاهش دهد و بر عکس توجه به آن ها فروش را متحول خواهد کرد.

یکی از  اولین نکته ها در آموزش بازاریابیِ محتوا این است که، محتوایی که برای فروش استفاده می شود نباید تکراری باشد زیرا، با یک محتوای تکراری نمی توان توقع داشت فروش فوق العاده ایی داشته باشیم.

دومین نکته در آموزش بازاریابیِ محتوا این است که، از استفاده از محتوا های بیش از حد طولانی اجتناب کنیم زیرا محتوایی می تواند مفید باشد که مختصر و در ضمن مفید باشد.

سومین نکته ی آموزش بازاریابی محتوا این است که، پیام های محتوای فروش خود را واضح انتخاب کنید! هیچ زمان نگذارید با خواندن پیام شما، حتی یک پیام یک خطی، برای مشتری ابهام ایجاد شود. واضح پیام دهید تا واضح پاسخ بگیرید.

چهارمین نکته در ارتباط با آموزشِ بازاریابی محتوا این است که، محتوای فروش زمانی موفق است که به مشتری این پیام را منتقل کند که چرا محصول فروشنده ارزش پول خرج کردن دارد؟ شاید بتوان گفت که اگر بتوانید به عنوان یک فروشنده به این نکته توجه بیشتری داشته باشید تا حدود زیادی می توانید از فروشِ موفق محصول خود اطمینان حاصل کنید.

نوجه به آموزش بازاریابی در زمینه ی محتوای فروش می تواند تاثیر بسزایی را در به دست آوردن سودی معقول و مطمئن برای فروشنده داشته باشد زیرا، همان گونه که گفتیم در دنیای امروز، محتوا پادشاه است!

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

تاریخچه ی آموزش آمیخته بازاریابی در آموزش های بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

تاریخچه ی آموزش آمیخته بازاریابی در آموزش های بازاریابی

آموزش آمیخته بازاریابی یک تجزیه و تحلیل آماری مثل رگرسیون ‌های چند متغیره در فروش و داده‌ های سری های زمانی بازاریابی است که  برای ارزیابی تاثیر تغییر تاکتیک های بازاریابی در فروش و سپس پیش بینی تاثیر های آتی در مجموعه این تاکتیک ‌ها کاربرد دارد. آموزش آمیخته ی بازاریابی اغلب برای بهینه سازی آمیخته تبلیغ و تاکتیک ‌های توسعه ای و با توجه به درآمد فروش یا سود استفاده می شود یکی از بخش های مهم در آموزش بازاریابی است.

این روش ابتدا بوسیله ی علم اقتصاد سنجی توسعه داده شده و اولین باری که از آموزش آمیخته ی بازاریابی در آموزش بازایابی به نیرو های فروش؛ برای عرضه ی کالا های بسته بندی شده ی مصرفی به مصرف کننده از سوی تولید کنندگان این گونه کالا ها مورد استفاده قرار گرفت، اطلاعات خوبی در مورد فروش و پشتیبانی بازاریابی ارایه نمود.

اولین باری که شرکت ‌ها در آموزش بازاریابی خود به  آمیخته ی بازاریابی خود  به عنوان بخشی از توسعه تجاری (پس از ارزیابی بازاریابی رسانه‌ ای ) پرداختند در سال ۱۹۹۰ بود و در همین راستاHudson River Group  در سال ۱۹۸۹ تاسیس شد.

یکی دیگر از پیشگامانی که از مدل اقتصاد سنجی در آموزش آمیخته بازاریابی استفاده کرد، گروه ATG در آژانس تبلیغاتی JWT در سال ۱۹۹۰ بود که بعدا با  BrandScience و Mindshare ATG در    Omnicom ترکیب شد و مدل اختصاصی آژانس OHAL از سال ۱۹۸۰ به بعد بوجود آمد. این آژانس ‌ها از این روش بعنوان یک رشته علمی برای شروع گسترده و مشترک در ابزار آموزش بازاریابی و فعالیت های بازاریابی خود استفاده کردند.

در آموزش بازاریابی، آمیخته ی بازاریابی بسیاری از شرکت ها قدرت پردازش اطلاعات و فشار برای  اندازه گیری و بهبود سود بازاریابی با گسترش در محبوبیت بعنوان ابزار بازاریابی در نظر گرفته شده است. در سال ‌های اخیر توجه به آموزش آمیخته ی بازاریابی در دوره های آموزش بازاریابی به عنوان یکی از دوره های آموزشی ضمن خدمت برای کارکنان سازمان مورد توجه بسیاری از سازمان ها قرار گرفته است در نتیجه هم اکنون بسیاری از کارکنان علاقه مند هستند تا با آموزش آمیخته ی بازاریابی آشنا شوند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

اهمیت فروش در آموزش بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

اهمیت فروش در آموزش بازاریابی….

با توجه به اهمیت فروش در دنیای تجارت؛ بسیاری از فروشنده ها با بهره گیری از آموزش بازاریابی با مهارت کلیدی فروش آشنا می شوند.

دنیای امروز دنیای تحول های سریع و گسترده است. دنیای تجارت به سوی جهانی شدن در حرکت است و این فرآیندی است که منجر به حضور و رقابت تنگاتنگ ظرفیت های مختلف تجاری شده است و به همین علت در آموزش بازاریابی بر مهارت های فروش تاکید می گردد. آن چه می توان گفت این است که چنان چه فروشنده ایی نتواند به این موج شتابان  متصل شود، در صحنه ی رقابت های بین المللی به موفقیت نخواهد رسید و بسیاری از فرصت ها را به سود دیگران از دست می دهد. آموزش بازاریابی با توجه به اهمیت این نکته ها بر مهارت هایی تاکید دارد که یک فروشنده به کمک یادگیری آن ها می تواند حاشیه سود و فروش خود را ارتقا دهد.

در شرایط کنونی تجارت، آموزش بازاریابی با توجه به نیاز فروشنده ها متحول شده است. عرصه ی فروشندگی نیز به عنوان زیر مجموعه ی تجارت چه به صورت کلی و جزئی دستخوش تغییر شده است. در دوره های آموزش بازاریابی به فروشنده ها؛ تاکید می کنند با توجه به اهمیت فروش موفق هر فروشنده ای باید تصمیم بگیرد که در ارتباط با این تغییر کجا قرار بگیرد.

از گذشته تا به امروز فروشندگان قلابی در کمین هستند تا با فریب و کلاهبرداری مشتری را وادار به خرید محصول یا خدمات کنند. در آموزش بازاریابی به فروشنده آموزش می دهند که وظیفه ی یک فروشنده این است که باهوش و زیرک باشد و مردم را با رفتاری منطقی؛ علاقه مند به خرید کنند.

بازار پُر از رقابت در دنیای امروزی بسیاری از شرکت ها و سازمان ها را بر آن داشته است که با موضوع فروش بطور جدی برخورد کنند و روند آموزش بازاریابی شرکت را بر اساس آن پی ریزی نمایند. همچنین در آموزش بازاریابی تاکید بر این است که فقط از فروشنده های حرفه ای و خبره برای فروش کالا ها استفاده شود.

دوره های آموزش بازاریابی با پُررنگ کردن فروش به فروشنده یاد می دهند که مشتری امروزی دیگر فروشنده ی پُرحرف که فقط به فکر منافع مادی خود هست را تحمل نمی کند. در پایان می تواینم به این جمله اشاره کنیم که:”فروشنده ی امروزی باید در تماس نزدیک با مشتری بوده و نقش راهنما و مشاور او را داشته باشد (ری ای چیت وود).”

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

زبان بدن و اهمیت آن در آموزش بازاریابی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

زبان بدن و اهمیت آن در آموزش بازاریابی

با توجه به اهمیت  آموزش بازاریابی با توجه به زبان بدن؛ و نقش زبان بدن در فروش در این مطلب تلاش شده است تا به اهمیت این موضوع بیردازیم تا با شناخت بهتر زبان بدن؛ بتوانید سود بیشتری از کسب و کار خود داشته باشید.

در هنگام فروش، لحظه ای که با یک مشتری هدف مواجه می شوید، او نیز شما را مبتنی بر تصویر و باوری که در ذهنش ایجاد می کنید، در کمتر از ده ثانیه مورد بررسی قرار می دهد. این مطلب در آموزش بازاریابی در قالب اهمیت زبان بدن در فروش مطرح می شود. در روند فروش این لحظه ها بسیار حیاتی و سرنوشت ساز هستند زیرا؛ اولین تاثیر شما قطعا به ذهنیتی دائمی در مشتری مبدل می گردد. در بسیاری از آموزش های بازاریابی این که شما به عنوان بازاریاب بتوانید و یا نتوانید فروشی را به قطعیت برسانید، عملا می تواند حاصل علائم غیر کلامی ارسالی شما طی لحظه های مهم اولیه باشد. در آموزش بازاریابی یک اصل بسیار مهم است که واقعیت های زبان بدن بخصوص در روند فروش را درست درک کنید. به طور مثال: امریکائی ها را به عنوان بهترین تشخیص دهندگان زبان بدن می شناسند، زیرا آن ها از هزاران علائم غیر کلامی استفاده می کنند. چنین توانائی در هنگام مذاکره، موجب گردیده است تا آن ها به بهترین مذاکره کنندگان مبدل گردند. به علاوه، خانم ها در استفاده از زبان بدن نسبت به آقایان تواناتر هستند و این به علت ویژگی های ذاتی و طبیعی آنان می باشد.

زبان بدن مانند یک قانون ثابت در آموزش بازاریابی در همه جای جهان مورد استفاده قرار می گیرد. رایج ترین مثال تکان دادن سر به مفهوم تائید است اما، این مطلب در همه شرایط بازاریابی یکسان نیست. به طور مثال تکان دادن پا در آموزش بازاریابی می تواند نشان دهنده ی عصبی بودن فرد باشد، در حالی که می تواند یک رفتار طبیعی فرد نیز به حساب آید.  در آموزش بازاریابی دزدیدن چشم می تواند به مفهوم پنهان کردن چیزی قلمداد گردد، یا این که می تواند شدت خجالتی بودن فرد را نشان دهد اما، در بسیاری از فرهنگ ها از جمله ایران این حالت بیانگر مسائل مذهبی است که پسندیده محسوب می گردد. با و جود چنین پیچیدگی هایی، آن چه که در آموزش بازاریابی مهم است تجزیه و تحلیل واقعی پیام است. این کار را می توانید با نگاه به الگو ها انجام دهید. در آموزش بازارابی باید به دنبال علائمی باشید که می توانند در ارتباط با عبارت های کلامی دارای مفاهیم مشابه بوده، و نیز در شرایط مشابه به کار گرفته شوند. وقتی این الگو ها را بررسی کردید، درک زبان بدن ساده تر خواهد بود و در چنین شرایطی است که آموزش بازاریابی از این طریق به روند فروش شما کمک خواهد کرد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

تبلیغ نام تجاری گردشگری در بازاریابی گردشگری کشور

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در مطلب های گذشته به این موضوع پرداختیم که چگونه می توان یک نام تجاری مناسب را برای بازاریابی گردشگری کشور ساخت. در این مطلب قصد داریم به این مهم بپردازیم که هنگامی که توانستیم نام تجاری را ایجاد نماییم، چگونه می توان آن را به بهترین وجه ممکن تبلیغ کرد.

نام تجاری گردشگری در بازاریابی گردشگری کشور

برای ساخت تبلیغ نام تجاری گردشگری کشور خودتان خلاق باشید تا بتوانید بازار یابی گردشگری را متحول کنید. این به این معناست که در ساخت تبلیغ، ذهن شما مانند یک کاغذ سفید است، اما شما به عنوان یک بازاریاب برای نام تجاری گردشگری کشور باید یک تبلیغ خاص  بسازید هیچ کس دوست ندارد بداند شما چه تفکری در ذهن خود جای می دهید اما، همه ی افراد برایشان خروجی کار شما که همان تبلیغ است باید خلاق باشد. در دنیای تجارت و بازاریابی گردشگری، مردم جهان به تبلیغ های مختلف مصونیت پیدا کرده اند. این بی تفاوتی در گردشگر ها نسبت به تبلیغ های متفاوت و رنگارنگ؛ کار شما را سخت می کند اما، غیر ممکن نه…!

برای تبلیغ نام تجاری گردشگری کشور ایران باید بتوانید اندیشه ایی ارائه کنید که از مرز بی تفاوتی گردشگر ها عبور کند، اندیشه هایی که در خلا باشد شما را موفق نمی کند بلکه، شما باید یک راه و روشی را در تبلیغ نام تجاری کشورتان ارائه دهید که عملی باشد، نه رویایی… باید بتوانید با تبلیغ نام تجاری کشور خود، با گردشگران ارتباط برقرار کنید و تبلیغ شما باید یک یا دو پیام کلیدی خاص داشته باشد، چیزی که در تبلیغ بقیه کشور ها نباشد و گردشگری کشور شما را خاص کند اما، قابلیت عملی شدن هم داشته باشد. مثلا نگویید: بهشت رویا های شما ایران…چون ساختن بهشت یعنی ساختن تمام آرزوها، آن هم بدون نقص. شما نمی توانید تضمین دهید که این شعار را عملی می کنید زیرا، سلیقه ی مردم دنیا با شما تفاوت زمین تا آسمان دارد، ممکن است هتلی در ایران برای شما بهشت باشد و برای یک اروپایی برزخ و برای شخصی از قاره آفریقا فوق بهشت… تبلیغ را خاص کنید اما، نه با دروغ، این مهم ترین اصل در بازاریابی و تبلیغ است که در بازاریابی گردشگری هم صدق می کند. می توانید جمله معقولی ارائه کنید؛ بهتر است به جای بهشت بگویید با سفر به ایران؛ تاریخ و تمدن را حس کنید، این واقعیتی از تاریخ و تمدن چندین هزار ساله ی گردشگری در ایران است، که قابلیت عملی شدن هم دارد زیرا، کشور ایران از مکان ها و بنا ها و فرهنگی چندین هزار ساله شکل گرفته است. اولین اصل در تبلیغ و بازاریابی گردشگری برای نام تجاری یک کشور، ساخت تبلیغ معقول و خاص است.

دومین اصل این است که یک نام تجاری گردشگری زمانی که در بازار جا می افتد، خصوصیت های شناخته شده ایی دارد مثلا شما می دانید آنتالیا جایی برای خوش گذارانی است ولی یک نام تجاری گردشگری جدید چه طور؟ نام های تجاری گردشگری با سابقه برای خود چیزی به نام وزنه یا اندازه ی نام تجاری دارند اما، نام های تجاری گردشگری جدید در ابتدا وزنی ندارند و تبلیغ به آن ها وزن می دهد. اگر نام تجاری گردشگری کشور شما تاریخ، تمدن، احساس، زیبایی و… را شامل می شود و به بیانی وزن دارد تبلیغ خود را هم خاص و وزن دار طراحی کنید.

رعایت این دو نکته می تواند تبلیغ نام تجاری گردشگریِ کشور شما را خاص، بدون دروغ، وزن دار و غنی کند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش فرایندهای تجاری

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش فرایندهای تجاری….

با توجه به اهمیت آموزش بازاریابی و شناخت نظر های بزرگان علم مدیریت؛ در این مطلب به آموزش فرآیند های تجاری با توجه به نظر بزرگان این رشته می پردازیم.

مهندس آمریکایی فریدریک ونیس لوتایلور در اوایل قرن بیستم کیفیت فرآیند های صنعتی را ارتقا و تحت تاثیر قرار داد. شاید بتوان به نوعی او را یکی از اولین افرادی که به آموزش های فرآیند های تجاری و شناخت آن پرداخت، قلمداد کرد. اصول مدیریت های آن بر روی استاندارد سازی آموزش فرآیند های تجاری و آموزش سیستماتیک و نقش کارکنان و مدیران تمرکز دارد. روش های او به صورت گسترده در آمریکا، روسیه و بخشی از اروپا بکار گرفته شده است و باعث توسعه مطالعه های زمان و حرکت و تکنیک های بهنیه سازی ماندنی در نمودار سازمانی گردیده است.

در انتهای قرن بیستم پیتر دراکر وقت زیادی بر روی ساده سازی وغیر متمرکز نمودن فرآیند ها نمود که منجر به مفاهیم برون سپاری گردید. این شخص نیز با در نظر گرفتن اهمیت آموزش فرآیند های تجاری به بررسی و تحقیق پرداخت.

سایر تعریف ها در فرایند های تجاری:

در ابتدای ۱۹۹۰ همکاری شرکت های آمریکایی و زیر مجموعه هایشان در دنیا شروع به باز مهندسی آموزش فرآیند های تجاری شد. این کار به منظور به دست آوردن رقابت پذیری که در دهه های پیشین از دست داده بودند شکل گرفت.

داون پورت(۱۹۹۳) فرآیند های تجاری را به صورت زیر تعریف می کند:

“مجموعه ای از فعالیت های اندازه پذیر و ساختار یافته که به منظور تولید محصول خاص برای مشتری یا بازار خاص طراحی شده اند؛ که تاکید فراوان بر نحوه انجام کار از سازمان بجای تمرکز بر محصول دارد. یک فرآیند، یک سفارش مشخص از فعالیت های کاری در زمان و فضا می باشد که شامل شروع و پایانی است و به صورت واضح تعریف شده است. یک ساختار فعالیت و انتخاب یک روش فرآیندی مستلزم اعمال مهم مشتری است و فرآیند ها ساختاری هستند که توسط آن سازمان ها برای مشتری ارزش آفرینی می کنند.”

این تعریف شامل ویژگی های خاص می شود که یک فرآیند باید داشته باشد و این مسئله خود به اهمیت آموزش فرآیند های تجاری تاکید می نماید.

این ویژگی ها با تمرکز در آموزش فرآیند های تجاری و در منطقه های تجاری فرآیند ها بدست می آیند تا تمرکز برچشم انداز تولید شکل گیرد. از تعریف دوان پورت می توان نتیجه گرفت که یک فرآیند تجاری باید حدود مشخص و واضح و ورودی و خروجی داشته باشد که شامل اجزا کوچکتر و فعالیت ها می شود که در طول زمان سفارش داده می شوند و در آموزش فرآیند های تجاری نیز لحاظ می گردند. بنابراین باید یک دریافت کننده سفارش مشتری وجود داشته باشد و انتقال آن باید منجر به خلق ارزش برای مشتری گردد تا آموزش فرآیند تجاری کامل شود.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

آموزش توزیع بر اساس بهینه کردن سبد کالایی شرکت

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش توزیع بر اساس بهینه کردن سبد کالایی شرکت

اساسا هدف فروش و هر مجموعه ی بازرگانی؛ کسب سود با مناسب ترین حجم فعالیت و سرمایه گذاری است که شرکت های پخش نیز از این قاعده مستثنی نیستند. بنابر این رعایت پاره ای نکته ها در تکمیل سبد کالایی شرکت ضروری است که در همین راستا باید نیرو های شرکت آموزش  بازاریابی لازم در زمینه توزیع را دیده باشند. به همین علت، در این مطلب به آموزش توزیع اشاره خواهیم کرد.

اولین نکته مورد نظر در آموزش توزیع:

ایجاد ترکیب مناسب کالا در سبد کالایی شرکت است. به طور کلی یکی از وظایف شبکه های تخصصی توزیع و فروش (شرکت های پخش و سایر واسطه ها) که در آموزش توزیع مد نظر است تبدیل سبد کالایی بهینه تولید کننده به سبد کالایی بهینه مشتری است. در همین راستا، شرکت های پخش و سایر واسطه ها به نیرو های توزیع خود آموزش توزیع را بر اساس ایجاد سبد کالایی مناسب که بتواند بخش قابل توجهی از نیازمندی های مشتری را تامین کند متمرکز می کنند. امروزه به منظور ایجاد سهولت در خرید مشتریان، شرکت های پخش و سایر واسطه ها سعی دارند سبد نسبتا کاملی از محصول های مورد نیاز مشتریان را توزیع کنند و به همین علت آموزش توزیع محصول بسیار مهم می باشد.

دومین نکته مطرح شده در آموزش توزیع؛

جلوگیری از شلوغی و حجیم شدن سبد کالایی شرکت، و یا تکمیل یا جور کردن سبد کالایی شرکت است که به معنای توزیع هر محصول با هر کیفیتی نیست، زیرا این نکته در آموزش توزیع مهم است که به توزیع کنندگان شرکت بیاموزیم که معمولا هر مغازه بخش خاصی از کالا های مورد نیاز خود را با توجه به سقف اعتباری شرکت و چک های پرداختی ، مارک و ترکیب کالا های موجود در سبد شرکت پخش و … را  می تواند از یک مجموعه پخش تامین کند و در این حالت بسیاری از مشکل های توزیع مرتفع می گردد.

از سوی دیگر در آموزش توزیع باید به این نکته نیز توجه کرد که؛حجیم شدن سبد کالایی شرکت منجر به افزایش هزینه ‌های انبارداری، ضایعات‌، کنترل و … می شود و معمولا در بلند مدت شرکت را در بازپرداخت وجه کالا های خریداری شده با مشکل مواجه می‌ کند. در آموزش توزیع می‌توان به شرکت هایی اشاره کرد که بیش از ۸۰۰ کالا را در سبد کالایی خود قرار داده اند، در حالی که کمتر از ۲۰ درصد این کالا ها دارای شرایط مناسب برای حضور در سبد کالایی این شرکت ها هستند و بقیه کالا های موجود، جز شلوغی سبد کالایی این شرکت ها و مسائل پیامد آن فایده دیگری برای آن ها ندارد.

در مطلب های آینده به نکته های بیشتری در آموزش توزیع خواهیم پرداخت.

آموزش بازاریابی موثر با فراگیری زبان بدن

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

آموزش بازاریابی موثر با فراگیری زبان بدن

در مطلب های گذشته در سایت مستر ویزیتور به معرفی کتابی کاربردی در ارتباط با زبان بدن پرداخته شد زیرا اهمیت زبان بدن در بازاریابی و فروش فوق العاده مهم است. در این مطلب در تلاش هستیم تا به بررسی آموزش بازاریابی موثر با فراگیری زبان بدن و اهمیت آن بپردازیم.

مطالعه های روانشناختی حاکی از آن است که تاثیر شما بر دیگران از مجرای زبان، تنها برابر ۷% می باشد؛ در حالی که این اثر گذاری برای حالت بیان مطلب ۳۸%، و برای زبان تن برابر ۵۵% است. به علاوه این که چگونه به نظر بیائید نیز می تواند بر جانبداری پیام تاثیر بگذارد و بنابر این ۹۳% حس بدون بیان واژگان انتقال پیدا می کند. این مطلب در آموزش بازاریابی بسیار موثر است زیرا یک بازاریاب باید به این مهم واقف باشد که تمامی حالت های بدن او می تواند بر طرف مقابل اثر گذار باشد و آشنایی با این موضوع مستلزم این است که آموزش های بازاریابی بر این موضوع متمرکز گردد.

فروش یک حقیقت است. ما در دنیای واقعی به فروش اقلام ملموس و نیز ایده ها و عقاید غیر ملموس مشغول هستیم. یک راه میان بر و سریع برای این که به طور مؤثر به امر فروش در زندگی بپردازیم، استفاده از سلاح قدیمی و بسیار قدرتمند موسوم به زبان تن می باشد که بسیاری از شرکت ها این موضوع را در راس آموزش بازاریابی خود لحاظ می نمایند.

در آموزش بازاریابی به نیرو های فروش به این مسئله تاکید می گردد که زمانی که در حال فروش هستید، می توانید از پز ها، ژست ها، حالت های صورت، رفتار ها و ظواهر فیزیکی به منظور به قطعیت رساندن فروش، استفاده نمائید. بیشتر مشتریان زمانی اقدام به خرید می کنند که از نظر حسی به حرکت در آیند. نکته اصلی در آموزش بازاریابی  در چنین شرایطی آن است که بتوانید به هر اقدام مثبتی جهت این تأثیر گذاری حسی، دست بزنید. بیشتر مردم معتقد هستند که نقاشی “مادر ترزا” یک تصویر مثبت ارائه می دهد. وی از شخصیت خود برای ارائه یک تصویر ماندگار از تقدس و صمیمیت، بهره برده است. ما این ایده که از تصویر وی حاصل می شود را خریداری می کنیم. بنابراین؛ این موضوع به همین علت مهم در آموزش بازاریابی جای گرفته است. ارتباط های غیر کلامی نیز حاکی از آن است که افراد کم گو افرادی قابل اعتماد هستند. غالباً آن چه که می گوئید موجب نفوذ بر دیگران نیست، بلکه آن چه نمی گوئید دلیل این نفوذ است. علائمی که موجب می گردد تا از حرکت های  مختلف در زبان تن استفاده کنید، مبین درک مطلب، گرایش، روحیه، و تمایل شما می باشد که در این مطلب نقش آموزش بازاریابی را با تمرکز بر زبان بدن به تصویر می کشد.

 در مطلب های بعدی به این مبحث جذاب بیشتر خواهیم پرداخت.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

شماره تماس جهت مشاوره!