آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری(قسمت اول)

در مطلب های قبلی در سایت مستر ویزیتور به بررسی جایگاه نام تجاری در بازاریابی صنعت گردشگری ایران پرداختیم در این مطلب تلاش کرده ایم تا نکته های لازم برای آموزش ساخت  نام تجاری (برند) در بازاریابی گردشگری  را بیاموزیم.

اولین گام در آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری:

اولین گام در آموزش ساخت یک برند گردشگری این است که؛ برای محصول و خدمات گردشگری کشور ایران یک جایگاه بسازیم. در آموزش ساخت جایگاه برند گردشگری یک بازاریاب باید به ذهنیت گردشگران توجه نماید. در واقع بازاریاب باید با تبلیغ های مناسب محصول و خدمات گردشگری ایران را در ذهن گردشگران نهادینه کند. در این راستا بازاریاب با تغییر در بسته بندی ها و یا تغییر در قیمت؛ یک نقش تزئینی جانبی در ذهن گردشگران ایجاد می نماید و این همان جایگاه نام تجاری یا برند در بازاریابی گردشگری است. آموزش ساخت برند گردشگری تنها به ساختن جایگاه محدود نمی گردد اما؛ این مرحله اولین پیش نیاز در مراحل ساخت برند گردشگری می باشد.

دومین گام در آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری:

برای ساخت یک برند گردشگری ابتدا بازاریاب باید به دنبال اولویت های صنعت گردشگری در کشور باشد. به عنوان مثال: یک بازاریاب باید بداند اولویت گردشگری کشور ایران چیست؟ بنا های تاریخی…، منظره های طبیعی مانند جنگل ها، کویر ها و یا سواحل دریا…، توریسم درمانی، ویژگی های مذهبی، هنر و صنایع دستی…. در این مرحله از آموزش ساخت برند گردشگری؛ بازاریاب یک اولویت را در صنعت گردشگری به عنوان اولویت کلیدی انتخاب می نماید. هر کشوری در صنعت گردشگری یک اولویت دارد به عنوان مثال اولویت فرانسه؛ هنر تئاتر و مد این کشور است.

سومین گام در آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری:

سومین گام در ساخت برند گردشگری؛ مشارکت با ذی نفعان صنعت گردشگری ایران است. بازاریاب در این مرحله باید تلاش کند با صنایع ذی نفع ارتباط برقرار کند، این گونه صنایع می توانند با پشتیبانی های مناسب ساخت یک برند گردشگری را آسان تر نمایند. به عنوان مثال صنعت ظروف یک بار مصرف! در گردش های شهری تدارک دیده شده برای گردشگران خارجی، حداقل یک میان وعده به آن ها داده می شود. این میان وعده ها در ظرف های یک بار مصرف پلاستیکی عرضه می شوند. یا برای گردش های شهریِ گردشگران؛ مسئولین تور ها به اتوبوس ها و مینی بوس ها نیاز دارند… اگر صنایع و سایر بخش های ذی نفع به اهمیت نقش خود در صنعت گردشگری پی ببرند، برای برند گردشگری به یک تبلیغ کننده تبدیل می شوند و از آن پشتیبانی مالی و معنوی می نمایند.

در مطلب های بعدی به بررسی دیگر گام های لازم در آموزش ساخت برند در بازاریابی گردشگری خواهیم پرداخت.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

همانطور که در قسمت قبل توضیح دادیم، به طور سنتی، تحقیقات بازاریابی مسئول تصمیم های بازاریابی و اطلاعات مرتبط با آن بوده که این تصمیم گیری ها توسط مدیران انجام می گرفته است. با این وجود نقش ها، در حال تغییر هستند و محققان بازاریابی بیش از قبل درگیر تصمیم گیری ها شده اند، در صورتی که مدیران بازاریابی بیشتر با تحقیق و پژوهش مشغول هستند. نقش تحقیقات بازاریابی در تصمیم گیری های مدیریتی بیشتر در چهارچوب  مدل ” تصمیم ” توضیح داده می شد.

تحقیقات بازاریابی از همان دهه هایی آغاز شد که “اتور نیلسون” آن را به عنوان یک صنعت ماندنی تاسیس کرد. صنعتی که شانه به شانه ی اقتصاد های بنگاه به بنگاه و بنگاه به مصرف کننده متمایل به رشد بوده است.

تحقیقات بازاریابی و نقش آن در تصمیم گیری ها

در زمان تاسیس B2B بازار ها به طور طبیعی آغاز  به کار کرده اند، زمانی که تحقیقات به طور عمده توسط گروه های متمرکز بر اشخاص و نظر سنجی های قلم و کاغذی انجام گرفته، به وجود آمدن اینترنت و ازدیاد وبسایت های صنفی باعث تغییر ابزار هایی شد که به  وسیله آن، تحقیقات به انجام می رسید. شبکه های تحلیلی به منظور رهگیری عملکرد بازدید کنندگان سایت ها، ایجاد شدند و از آن جایی که محبوبیت تجارت الکترونیک و تبلیغات شبکه ای رو به رشد است، بنگا ه ها در مورد اطلاعات ایجاد شده توسط شیوه های جدید جمع آوری داده های شبکه ای، تقاضای جزییات بیشتری  دارند، جزییاتی مانند : نرخ، کلیک و خروج؛ در نتیجه ی رشد عظیم و سریع اینترنت، وبسایت ها بزرگتر و پیچیده تر شده و امکان رابطه ی دو طرفه ی میان بنگاه ها و مصرف کنندگانشان به حقیقت پیوست. محققین، با در اختیار داشتن ظرفیت تعامل با مشتریان آنلاین، قادر به جمع آوری حجم زیادی از داده ها شدند که قبلا در دسترس نبود و بعلاوه باعث پیشبرد صنعت تحقیقات بازاریابی نیز شد.

در هزاره ی جدید، با توجه  به اینکه اینترنت در حال گسترش است و وبسایت ها نیز، بیشتر تعاملی شده اند، برای آن دسته از بنگاه های تحقیقات بازاریابی که مشتریانشان حضور شبکه ای دارند، جمع و آوری و تحلیل داده ها، کاری معمولی و پیش پا افتاده به حساب می آید. تحقیقات بازاریابی می تواند به مدیران کمک شایانی در تصمیم گیری ها نماید و اطلاعات مناسب و به روزی را در اختیار آن ها قرار دهد.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بازاریابی محتوا، هر نوع بازاریابی که شامل تولید و اشتراک گذاری رسانه ها و اطلاع رسانی عمومی محتوا به منظور جذب و حفظ مشتری می باشد را شامل می شود. همچنین بازاریابی محتوا به عنوان رویکردی از بازاریابی استراتژیک متمرکز بر تولید و توزیع محتوای سودمند، مرتبط و متداوم برای جذب و حفظ مخاطبانی که به وضوح تعریف و شناخته شده اند، می باشد و در نهایت بر انگیختن عملکرد مشتریان پردرآمد را نیز شامل می شود.

بیش از این بازاریابی محتوا می تواند به عنوان مرحله ای از بدست آوردن تا داشتن رسانه ها توصیف شود. این یعنی  اطلاعات، برهم کنش اجتماعی و بوجود آوردن کانال های برند خود، برند هایی که به طور فزاینده؛ عملکردی شبیه به شرکت های رسانه ای دارند و همچنین اجرای جشن و مراسم رسمی متشابه مانند نمایش و برنامه تفریحی و مهمانی نیز می باشد. درنهایت برند ها می توانند رسانه ی ارتباطی خودشان را داشته باشند و بدین طریق کانال های پرداخت رسانه ای را جایگزین کنند.

نوع  اشتراک تجارت های محتوایی به طور مستقیم رابطه ی نزدیکی با آنچه که می فروشند دارد. با این وجود تمرکز اصلی محتوا براساس نیاز های مشتریان احتمالی است. این اطلاعات را می توان دائما از طریق روش های متفاوتی مانند

• اخبار
• ویدیو
• گزارش های رسمی
• کتاب الکترونیکی
• اطلاعات تصویری
• ایمیل
• خبرنامه ها
• مطالعه های موردی
• راهنما ها و دستورالعمل ها
• مقاله های پرسش و پاسخ
• تصاویر
• بلاگ ها و غیره منتشر گردد.

مدت زمان زیادی است که از تبلیغ ها برای انتشار اطلاعات درباره ی برند ها و مشهور ساختن برند ها استفاده می شود.

بازاریابی محتوا، حلقه موفقیت در تجارت….

درسال ۱۸۹۵ جان دیر اقدام به راه اندازی مجله ای به نام فارو کرد که اطلاعاتی را در اختیار کشاورزان قرار می داد تا چگونه پر درآمدتر باشند. این مجله که اولین نشریه ی سنتی در نظر گرفته شده است هنوز در حال انتشار است و به ۱.۵ میلیون خواننده در چهل کشور رسیده است و به ۱۲ زبان متفاوت ترجمه شده است. درسال ۱۹۰۰ میشل مجله ای به نام میشل گاید را بوجود آورد که  اطلاعاتی درباره ی نگهداری اتومبیل، تسهیلات و دیگر توصیه های مسافرتی را در اختیار رانندگان قرار می داد. دراولین سری آن ۳۵۰۰ نسخه به صورت رایگان منتشر شد. درسال ۱۹۰۴ ژل_ او فروشنده، خانه به خانه برای توزیع رایگان کتاب آشپزیش می رفت. با بازار گرمی دسر به عنوان غذای چندکاربردی، تا سال ۱۹۰۶ فروش شرکت به بیش از یک میلیون دلار رسید.

عبارت “بازاریابی محتوا” در اوایل سال ۱۹۹۶ استفاده می شد، درست در زمانی که جان اف.اپدهال کنفرانس میز گردی را برای روزنامه نگاران در انجمن آمریکایی برای ناشران روزنامه برگزار کرد. در سال ۱۹۹۸ جرل جیمرسون عنوان” مدیر آنلاین و بازاریابی محتوا” را در نتس کیپ در نظر گرفت. در سال ۱۹۹۹ جف کنن نویسنده این طور نوشت: “در بازاریابی محتوا، محتوا برای این بوجود آمده است تا اطلاعاتی را که مصرف کنندگان به دنبال آن ها هستند را در اختیار شان قراردهد.” تا سال ۲۰۱۴ شبکه اینترنتی مجله ی فربس درباره ی هفت روش عامه پسندی که شرکت ها برای بازاریابی محتوا استفاده می کردند، نوشتند. که در آن ستون نویس اشاره می کند که تا سال ۲۰۱۳ استفاده از بازاریابی محتوا به عنوان بخشی از راهکار بازاریابی کلی در میان شرکت ها از ۶۰ درصد در سال یا خیلی قبل از آن به ۹۳ درصد جهش داشته است. با وجود این حقیقت که ۷۰ درصد سازمان ها محتوای بیشتری را بوجود می آورند، تنها ۲۱ درصد از بازاریاب ها فکرمی کنند درپیگردی آن باید موفق باشند.

بازاریابی محتوا در نظر بسیاری از مدیران بخشی زاید  است یا خیلی از مسئولین سازمانی آن را در حد یک مطلب نویسی ساده می پندارند در حالی که این بازاریاب محتوا است که می تواند با در دست داشتن محتوایی مناسب خیل عظیمی از مشتریان را به سمت سازمان و شرکت سرازیر کند. این نوع بازاریابی در کشور های غربی دارای اهمیت فوق العاده ایی است اما، متاسفانه در ایران به جایگاه شایسته ایی که در خور آن است نرسیده است که این مهم با تغییر رویکرد بیشتر مدیران ایرانی به مقوله بازاریابی محتوا می تواند موفق تر پیش رود.

در مطلب های بعدی شما را با بازاریابی محتوا بیشتر آشنا می کنیم.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

بخش های مختلف در طرح بازاریابی شرکت اپل

شرکت اپل در سال ۱۹۷۶ شکل گرفت، به مرور زمان برنامه های نوآورانه را پیش گرفت، بین سال های ۱۹۸۳ و ۱۹۹۶ اپل با تعدادی از محصول های مورد هدف مشتری های ناکام از جمله

• دوربین های دیجیتال
• سی دی پلیر های قابل حمل
• بلندگو
• کنسول و
• لوازم تلویزیون

مورد آزمایش قرار گرفت در همین هنگام سهم بازار و قیمت سهام کاهش یافت. در سال ۲۰۰۱، اپل آیپد صوتی قابل حمل را معرفی کرد. آیپد محصول بسیار موفقیت آمیزی بود شرکت اپل به مرور زمان تلاش کرد تا آیفون ها را تولید کند که در این امر نیز موفق شد.

شرکت اپل تلاش می کند ویژگی های جدیدی را به آیفون اضافه کند، آیفون های اپل مصرف کنندگانی را مورد هدف قرار می دهند که نیاز دارند اطلاعات را ذخیره کنند و یا ارتباط برقرار کنند بعلاوه هدف این آیفون ها مردمانی هستند که می خواهند سرگرمی نیز داشته باشند. اپل بخش هایی را مورد هدف قرار می دهد که شامل کارگران حرفه ای، دانش آموزان، کاربران شرکت ها، کارآفرین ها و متصدیان بهداشت است. در حال حاضر، بازار برای تلفن های نهایی مانند آیفون های اپل بسیار کوچک است زیرا قیمت این آیفون ها هنوز نسبتا گران است.

شرکت اپل باید بتواند مالیات هایی که به دولت مطبوع خود می دهد را هم برنامه ریزی کند، همچنین باید این توانایی را داشته باشد تا بازار های مختلف در کشور های دیگر را بررسی کند و همچنین وضعیت فرهنگی، اجتماعی و رشد جمعیت را در بازار های هدف خود در نظر بگیرد، رشد تحصیلات در سرتاسر جهان باعث شده است که استفاده از تلفن های همراه بیش از پیش گسترش یابد بنابر این شرکت اپل تلاش می کند تا این عامل را در برنامه بازاریابی خود لحاظ کند.

علاوه بر این قوانین واردات به سایر کشور ها نیز بسیار مورد توجه شرکت اپل است همچنین واردات در برخی از کشور ها کمتر مورد استقبال قرار می گیرد مانند: تحریم محصول های آمریکایی در بازار کشور های مسلمان، این عامل یکی از نکته هایی است که شرکت اپل تلاش زیادی می کند در برنامه های بازاریابی خود لحاظ کند.

توجه به رشد روز افزون فناوری نیز یکی از دیگر از زیر مجموعه های برنامه بازاریابی شرکت اپل است، رابطه تکنولوژی بین شهر ها، کشور ها، دانشگاه ها، بیمارستان ها و دیگر موسسات رو به رشد است و  این تکنولوژی ها می تواند به تلفن های همراه متصل شود.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده  

نقش بخش خصوصی در تحقق اهداف اقتصاد مقاومتی

محمدرضا سلطانی در گفت و گو با اتاق خبر افزود: بخش خصوصی در روند تسهیل تجارت نقش مهمی را ایفا می کند. این بخش خصوصی است که می تواند قوانین مزاحمی را که فرصت های تجاری را از روند تجارت سلب کرده اند به این بخش بازگرداند.

سلطانی ادامه داد: سازماندهی در بخش تولیدکنندگان اعم از کالا و خدمات از عوامل دیگری است که می تواند به تسهیل این موضوع کمک کند.

وی با بیان این امر که تشکل های خصوصی به صورت تخصصی تر می توانند بازویی برای تسهیل گری در بخش تجارت باشند اضافه کرد: این سازمان ها و تشکل ها علاوه بر تغییراتی در حوزه قوانین می توانند در حوزه اجرایی تر تجارت نیز تغییراتی به وجود آورند.

عضو کمیسیون توسعه صادرات خانه اقتصاد ایران با اشاره به معضلاتی که سیستم بانکی برای بخش بازرگانی به وجود آورده است تصریح کرد: بایستی حضور افرادی که متخصص جامعه تجارت و حوزه بازرگانی هستند پررنگ تر شود و از ورود افرادی که در این زمینه تخصصی ندارند جلوگیری شود.

سلطانی در خصوص گسترش روابط بین بخش های خصوصی داخلی و خارجی ادامه داد: می توان از طریق ارتباطاتی که بین مجموعه های داخل و خارج از کشور ایجاد می شود، روابط تجاری را مؤثرتر کرد و یا اصطلاحاً تجارت حرفه ای را شاهد بود؛ چرا که در این صورت ادبیات تجار داخل با  بازرگانان خارجی نزدیک تر می شود.

این کارآفرین اجتماعی با بیان این که حرکت بخش دولتی و خصولتی کشور به سمت خصوصی سازی واقعی یکی از پیش شرط های رسیدن به اقتصاد آزاد است عنوان کرد: بایستی دولت از اقتصاد فاصله بگیرد و به وظیفه خود که همان سیاست گذاری، نظارت و کنترل می باشد بپردازد.

وی افزود: در این صورت است که بخش خصوصی می تواند با پیدا کردن مسیر خود به عنوان یک نهاد اجرایی نقش خود را به خوبی ایفا کند.

سلطانی در ادامه تأکید کرد: ما ناگزیر از ورود به تجارت جهانی هستیم و چشم انداز این روند را مثبت ارزیابی می کنم هرچند که برای نیل به این هدف نیاز به یک عزم ملی از سوی حاکمیت به شدت احساس می شود. بنابراین براساس اصل ۴۴ قانون اساسی بایستی بنگاه ها واگذار شوند.

عضو کمیسیون توسعه صادرات خانه اقتصاد ایران علت چشم انداز روشن ورود به تجارت جهانی را کاهش قیمت نفت و اجرای مفاد و بندهای اقتصاد مقاومتی بیان کرد.

وی گفت: سابقه نشان داده است که بخش دولتی هیچ گاه نتوانسته تولید کننده و صادر کننده موفقی باشد لذا این مسئله ضرورت لزوم خصوصی سازی واقعی به منظور یکی از پیش شرط های ورود به تجارت جهانی را آشکار می سازد.

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده