Skip to main content
Monthly Archives

آذر ۱۳۹۶

رنگ قرمز و تاثیر آن در بازاریابی محصول ها و خدمات

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی با بسیاری از علوم در ارتباط است. طبق پژوهش هایی که در علوم رفتاری انجام شده است، انسان ها به رنگ ها واکنش نشان می دهند. از زمان های دور تا به امروز رنگ ها توانسته اند با توجه به خاصیت هایی که دارند بر روان افراد تاثیر گذار باشند بنابر این، مبحث رنگ  می تواند در بازاریابی نیز اثر گذار بوده و بر مصرف کننده یا خریدار تاثیر مثبت یا منفی گذارد.

رنگ قرمز

جالب است که بدایند رنگ قرمز در بازاریابیِ بهترِ محصول ها نقش دارد. رنگ قرمز محرک سیستم عصبی انسان است و نقش قابل توجه ایی را در بهبود چیدمان های فروشگاهی و بازاریابی محصول ها بازی می کند. هنگامی که فروشگاهی از رنگ قرمز برای طراحی و یا چیدمان خود استفاده می کند قصد دارد با این رنگ، بازاریابی محصول های خود را سریعتر افزایش دهد. در زمانی که مخاطب به رنگ قرمز نگاه می کند هورمون آدرنالین یا آپی نفرین در بدن او ترشح می شود.

این هورمون ها باعث واکنش تحریکی در مصرف کننده می شوند. در بازاریابی، رنگ قرمز به این دلیل رنگی محرک و زنده است. قرمز می تواند انگیزه را در مصرف کننده برای خرید ارتقا دهد. در ایران نیز فروشگاه هایی مانند فروشگاه زنجیره ایی کوروش از رنگ قرمز استفاده کرده است و توانسته است در بهبود فروش محصول های خود گامی مثبت بردارد.

در بعضی از فروشگاه که محصول ها و برند های مربوط به مناسبت های ازدواج را می فروشند، رنگ قرمز بسیار دیده می شود زیرا، این رنگ در بازاریابی این نوع محصول ها می تواند مفید باشد. علت این امر این است که یکی از معانی رنگ قرمز عشق و محبت است. در بازاریابی محصول های ایمنی نیز از رنگ قرمز استفاده می شود زیرا یکی دیگر از معانی این رنگ، هشدار و اعلام خطر است.

با توجه به نقش رنگ ها در روانشناسی مصرف کننده، باید دانست که هر رنگ با توجه به تعابیری که به خود اختصاص می دهد می تواند بر مصرف کننده و فعالیت های بازاریابی تاثیر مثبت و منفی گذارد. بنابر این برای موفقیت، بهتر است با توجه به روانشناسی رنگ ها، فروش را بهبود ببخشیم.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

 

اوج گیری بازاریابی جهانی با مصرف کننده جهانی!

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی امروزه به یک فرآیند جهانی تبدیل شده است. بیشتر مردم دنیا امروزه در مناطق شهری زندگی می کنند و این مناطق رو به گسترش است. به عنوان نمونه کشور چین دارای مرکز های خرید جهانی است و این مراکز خرید در هر کجای دنیا در حال گسترش است.

یک بازاریاب موفق باید بداند؛ یکی از محصول های فرعی راهبرد های بازاریابی به شیوه ی پیشرفته، حرکت به سوی یک فرهنگ مصرفِ جهانی است. در فرهنگ مصرف کننده ی جهانی، افراد در سرتاسر دنیا بر اساس وفاداری مشترک به کالا ها و برند های مختلف با یکدیگر پیوند پیدا می کنند. به عنوان نمونه برند نایک یا مک دونالد بر اساس بازاریابی جهانی با مصرف کنندگان جهانی عجین شده اند. این تحول ها بیشتر با رشد فناوری در سطح جهانی رشد کرده است و دنیای تجارت را متحول کرده است. این تحولات نشان دهنده ی این است که شرکت های بزرگ با گسترش بازاریابی جهانی و با ایجاد یک فرهنگ جهانی در مصرف کنندگان، صرف نظر از مکان خود می توانند با مصرف کنندگان در هر بخش از جهان ارتباط برقرار کنند.

در تفکری مانند بازاریابی جهانی، شرکت ها و برند های معروف، آنچنان با مصرف کننده عجین می شوند که در هر کجای دنیا که باشند با هم ارتباط برقرار می کنند. در چنین حالتی شرکت های کوچک و بزرگ فراسوی مرز های کشور خودشان یا کشور محل تاسیس خود، فعال می شوند و با ایجاد یک فرهنگ انحصاری می توانند با تمام  مصرف کنندگان ارتباط برقرار کنند.

بازاریابی جهانی با تمرکز بر مصرف کنندگان جهانی تمرکز خود را بر افزایش ارتباط با مصرف کننده قرار می دهد تا ضمن اشاعه ی فرهنگ برند های مختلف، بتواند با سلیقه ی مصرف کنندگان نیز آشنا شود زیرا، فرهنگ های مختلف در سرتاسر جهان می توانند در رشد و یا افول بازاریابی جهانی تاثیر گذار باشند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

بازار وکیل از دوران زندیه و قلب تپنده ی شیراز

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازار وکیل در شهر شیراز یکی از بازار های مشهور کشور ایران و جهان است. این بازار سنتی و زیبای تاریخی از زمان کریم خان زند شکل گرفت. در این بازار تمام معامله های داخلی و خارجی در جریان است. این مکان امروزه در مرکز شهر شیراز واقع شده است. بازار وکیل از نزدیک دروازه ی اصفهان شروع می شود و تا داخل بازار های قدیمی امتداد دارد. بازار وکیل آنچنان خاص و منحصر به فرد است که می توان آن را به قلب تپنده ی شیراز تشبیه کرد. این بازار زیبا دارای سکو های پهن از هر دو طرف است، طاق های بلندی دارد و چهارسوق بلندی نیز در میان آن است. بازار وکیل دارای بازار های غربی و شرقی است که یکدیگر را قطع می کنند و بازار های فرعی بسیاری نیز دارد و در کل این مکان زیبا دارای ۷۴ دهانه طاق زیبا است.

معماری بازار وکیل

معماری این مکان زیبا بر گرفته شده از بازارچه ی اصفهان است. ارتفاع طاق هایش بیش از ۱۱ متر است که شکوه خاصی به این مکان داده است. این بازار عرضی وسیع تر از سایر بازار های ایرانی دارد. بازار وکیل دارای سه فضای عبوری است:

  • فضایی برای عبور مشتریان یا همان گذر ها
  • حریم مغازه که حدود دوپله بالاتر از زمین است.
  • فضای مغازه ها که همان محل فروش کاسبان بازار است.

این بازار زیبا ۵ درب دارد که در ۴ سمت آن قرار گرفته است. بعلاوه این مکان دارای حمام وکیل و مسجد وکیل هم هست. در زیر چهارسوق آن حوض بزرگی از مرمر بوده است که به مرور زمان از بین رفته است. بازار وکیل سیستم تهویه ی کاملی دارد که با طاق های بلند بازار و بادگیر هایش کامل شده است. در جلوی هر کدام از حجره های آن سکویی بزرگ است که با ترنج ها حجاری شده است، مغازه های بازار وکیل دارای پستو دو طبقه است. بازار وکیل آنچنان خاص و زیبا است که در سال ۱۳۱۵ هجری شمسی با شماره ی ۹۲۴ ثبت ملی شد.

بازار های ایرانی هر کدام ویژگی های خاص خود را دارند که با مطالعه ی ویژگی های آنان می توان به اهمیت خرید و فروش در ایران قدیم پی برد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

توسعه بازار هدف با وسعتِ نگرش

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

 در طول چهار دهۀ گذشته، شرکت مس با همۀ نقاط قوت و ضعف، توانسته از مسیر پرپیچ‌وخم اقتصاد کشور و ناملایمات اقتصاد جهانی عبور کند و به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین و سودآورترین بنگاه‌های اقتصادی، وارد دهۀ پنجم عمر اقتصادی خود شود. در این میان، شرکت‌ها در صورتی‌که نتوانند نگرش سنتی و قدیمی اقتصادی را تغییر دهند و موانع داخلی و بین‌المللی سودآوری خود را رفع کنند، با مشکلات فراوانی روبه‌رو خواهند شد که ممکن است حیات اقتصادی آن‌ها را به خطر بیندازد. «شهرام سعید» مدیر فروش و بازاریابی شرکت ملی صنایع مس ایران، در یادداشتی برای نشریۀ «عصر مس» موانع سودآوری شرکت مس را بررسی کرده است.

مدیریت بهینه بازار

قیمت‌ها و عرضه و تقاضا با هم رابطۀ مستقیم دارند. در سطح بین‌الملل، تجار، تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان بزرگ همواره با اقدامات مختلف و تغییر استراتژی‌ها در راستای مدیریت قیمت‌ها و بهره جستن از آن‌ها اقدام می‌کنند. در این میان، کمپانی‌هایی که کسب‌وکارهای متنوع دارند، می‌توانند مؤثرتر واقع شوند؛ زیرا که نداشتن وابستگی به یک کسب‌وکار به‌عنوان یک نقطۀ قوت، می‌تواند فرصت‌های زیادی ایجاد کند. به همین ترتیب، داشتن پرتفولیویی از محصولات، دست کمپانی را برای بهره بردن از وضعیت بازار در شرایط مختلف باز می‌‌کند.

شرکت ملی صنایع مس ایران نیز یک تولیدکننده با داشتن سبدی از محصولات است که با مدیریت صحیح آن می‌تواند بیشترین بهره را از شرایط بازار ببرد؛ اما نکتۀ مهم در این میان، «وسعت نگرش» است. نگاه سنتی رایج در شرکت‌ها، صرفاً معطوف به فروش محصولات تولیدی است؛ حال‌آن‌که توجه به پتانسیل‌های ارزشمند شرکت، به‌ویژه اعتبار داخلی و بین‌المللی، حاکی از این است که علاوه بر بهره جستن از درآمد فروش محصولات تولیدی، می‌توان به تجارت نیز توجه داشت.

به بیان دیگر، می‌توان در کنار فروش محصولات تولیدی شرکت، عملیات خریدوفروش (تجارت) را نیز انجام داد. این اقدام در گذشته در یک مقطع زمانی به انجام رسید ولی در ادامه متوقف شد، درصورتی‌که لازم است در برنامه‌ها و اهداف شرکت به‌صورت دائم و مستمر قرار گیرد. البته نباید به‌صرف خرید کالا و عرضۀ آن در یک بازار، به‌عنوان‌ مثال بازار داخل، بسنده کرد؛ بلکه لازم است با هدف‌گذاری‌های درست و برنامه‌ریزی، بازار هدف را نیز توسعه داد. شاید برای تصاحب بازار و توسعۀ آن، در گام اول بهتر باشد با یک شریک خوب اقدام به این کار کرد یا از راهکارهای دیگر با توجه به شرایط و مقتضیات مربوط استفاده کرد؛ اما در هر صورت اگر بزرگ‌تر بیندیشیم، هدفمند و با برنامه‌ریزی کار کنیم، بیشتر مطالعه کنیم و ارتباطات بین‌المللی مؤثرتر داشته باشیم، قطعاً این موفقیت حاصل می‌شود. از سوی دیگر، ثبات در تصمیمات و رفتار شرکت، انعطاف‌پذیری در عملیات اجرایی و گیر نیفتادن در روش‌ها و بروکراسی‌ها، از جمله مؤلفه‌های سازنده است. متأسفانه به علت شرایط خاص کشور و وضعیت بازار و شرکت، بروکراسی نسبتاً زیادی در شرکت حاکم است و به همین دلیل، انعطاف‌پذیری بسیار کم‌رنگ شده است.

مواردی که مطرح شد، عمدتاً از جنس فاکتورهای درون‌سازمانی هستند؛ اما عوامل برون‌سازمانی (حاکمیتی و بین‌المللی) نیز وجود دارند که بعضاً از سطح تأثیرگذاری بالایی نیز برخوردارند. ازجمله مهم‌ترین آن‌ها، اجرای ناقص مبحث «خصوصی‌سازی» شرکت‌ها و واقع‌شدن در شرایط برزخیِ «خصولتی» است. اهداف، سیاست‌ها و عملیات اجرایی در یک شرکت خصوصی با یک شرکت دولتی تفاوت دارد و به همین ترتیب، مدیریت یک شرکت خصوصی با یک شرکت دولتی متفاوت است و…؛ درحالی‌که در شرایط موجود همه‌چیز درهم‌آمیخته شده است. از این‌رو همواره عواملی هستند که با عوامل دیگر در تضاد بوده و این تضادها و تناقضات در اکثر موارد کاهنده و کند‌کننده هستند.

ساختار اقتصادی کشور، هم حاکمیتی است که با اقتصاد آزاد فاصله دارد و هم اهداف و سیاست‌های کلان اگر مشخص‌شده باشند، غیرشفاف و کوتاه‌برد بوده که امکان برنامه‌ریزی بلندمدت و مطمئن را سلب می‌کند. از سوی دیگر، تحریم‌های بین‌المللی به‌ویژه مشکلات نقل‌وانتقال پول، عدم امکان استفاده از سیستم‌های پوشش ریسک (Hedging) و… نیز ازجمله موارد مؤثر بر عملیات فروش هستند. اما علی‌رغم وضعیت موجود که به‌طور مجمل به آن اشاره شد و از سوی دیگر مشکلات حادث‌شده در حوزۀ تولید، سعی شده با مدیریت بهینۀ عملیات، استفاده از واردات، تنظیم عرضه، هماهنگی با مشتریان (داخلی و صادراتی) و بازنگری و جابه‌جایی برنامه‌ها، به‌گونه‌ای اقدام شود تا اهداف و سیاست‌های فروش و حوزۀ مالی اقتصادی در سال جاری محقق شود. تصویر فوق از آن ‌جهت ترسیم شد که چنانچه روزی تحقق یابد، می‌توان به‌مثابه یک شرکت در طراز بین‌المللی، بسیار بیشتر از آنچه امروز از فرصت‌های پیش‌آمده استفاده شده، بهره برد.

بازاریابی و شناسایی بازار

بازاریابی و شناسایی بازار و مشتریان، یکی از ارکان حصول موفقیت در کسب‌وکار و توسعۀ بازار هدف، کاهش ریسک و افزایش درآمد به‌شمار می‌رود. بازاریابی مخصوصاً در شرایط سخت و نامناسب بازار اهمیت بیشتری پیدا می‌کند، وقتی‌که محصول به‌سختی به فروش می‌رسد.
در طول سال‌ها یک بانک اطلاعاتی از مشتریان ایجاد شده و همواره در حال به‌روزرسانی و تکمیل است. بخش وسیعی از بازار این شرکت را صنایع و شرکت‌های داخلی تشکیل می‌دهند که عملکرد سالانۀ آن‌ها رصد می‌شود و در طول سال نشست‌های متعددی برگزار و تبادل‌نظر می‌شود. به‌علاوه این‌که همه‌ساله از شرکت‌ها نظرسنجی شده تا در راستای مشتری‌مداری و رضایت‌مندی بیشتر که درواقع منتج به توسعۀ بازار می‌شود، اصلاحات و اقدامات لازم اعمال شود.

با توجه به وضعیت بازار و نوع محصول، بازاریابی و شناسایی مشتریان در سطح جهانی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. معمولاً شرکت‌ها در گذر زمان سعی می‌کنند شرکای تجاری مطمئن برای خود به‌دست بیاورند؛ زیرا که اعتبار، که باگذشت زمان حاصل می‌شود، بستر و پایۀ روابط تجاری مستحکم و موفق به‌شمار می‌رود. ارتباط مؤثر با جهان، رمز موفقیت در این زمینه است. سمینارها، کنفرانس‌ها و مجامع بین‌المللی، درگاه‌های شناسایی و پل‌های ارتباطی بین شرکت‌های مختلف هستند. موقعیتی که به‌ این ‌ترتیب ایجاد می‌شود، فرصتی است که همۀ دست‌اندرکاران آن حوزه (مثلاً مس) را در یک مکان و به‌اصطلاح زیر یک سقف می‌توان دید.

درواقع، با کمترین هزینه، فرصت شناسایی و رایزنی برای فروشندگان و خریداران فراهم می‌آید. ازجمله کارهایی که در این زمینه در سال ۲۰۱۵ (نیمۀ دوم سال ۱۳۹۴) به‌صورت گسترده انجام شد و میوۀ آن در سال ۲۰۱۶ (۱۳۹۵) به ثمر نشست، که همچنان نیز شرکت از آن بهره‌مند می‌شود، بازاریابی گسترده‌ای بود که طی برگزاری کنفرانس‌های SMM و CESCO-ACW که هر دو در چین برگزار شدند، انجام گرفت. نکتۀ مهم در این زمینه، حضور مستمر در سمینارها و گردهم‌آیی‌های بین‌المللی مرتبط است تا همواره فرصت دیدن و دیده‌شدن وجود داشته باشد.

تنوع در روش‌های فروش

هم‌اکنون عملیات فروش در بازار داخل از طریق بورس (عرضۀ کالا در شرکت بورس کالای ایران) و به‌صورت نقدی و اعتبارات اسنادی سه‌ماهه انجام می‌شود و در بازار خارج (صادرات) از طریق انعقاد قراردادهای فروش و عمدتاً به‌صورت نقدی صورت می‌پذیرد؛ زیرا که به علت رفع نشدن کامل تحریم‌ها، روابط مستقیم بانکی برقرار نشده؛ بنابراین، استفاده از LC بسیار مشکل یا انجام‌نشدنی است. تنوع در روش‌های فروش، ازجمله راهکارهای توسعۀ فروش و بازار هدف بوده که با توجه به وضعیت و مقتضیات بازار، اتخاذ شده و درنتیجه می‌تواند بر سودآوری شرکت مؤثر باشد.

در شرایط نرمال، شرکت‌ها با نیت حفظ و ارتقای منافع خود، از روش‌های مختلف برای افزایش سود، توسعۀ بازار، حذف رقبا و تسهیل روابط تجاری استفاده می‌کنند. فروش همچنین بستر مناسبی برای تأمین مالی و جذب سرمایه است. فروش و به‌طورکلی انجام معامله، یک عملیات دوطرفه است که براساس تعامل بین طرفین و با توجه به شرایط و مقتضیات زمانی بازار انجام می‌شود و موفق‌ترین آن زمانی حاصل می‌شود که شرایط برد- برد برقرار شود. در سطح بازار می‌بینیم که یک فروشنده براساس اعتبارسنجی و شناخت مشتری، به‌راحتی می‌تواند کالای خود را نقد، قسطی با یا بدون پیش‌دریافت، اعتبار اسنادی (LC)، اعتباری بدون دریافت تضمین یا با اخذ تضامین مختلف (نظیر چک، سفته، سند، ضمانت‌نامۀ بانکی و…) و… به فروش رساند که تمام این‌ها براساس شرایط بازار تعیین می‌شوند و در حفظ و توسعۀ بازار و مشتریان مؤثرند. قطعاً هریک از روش‌های فروش، ریسک‌های خود را دارند و البته پوشش ریسک نیز هزینۀ متناسب خود را در پی دارد.

در این‌جا، یک‌طرف شرکت ملی صنایع مس ایران است که به‌عنوان یک شرکت خصولتی، تولیدکنندۀ عمدۀ مس محسوب می‌شود و یک‌طرف چندین شرکت با توانایی‌های مختلف هستند و در این ‌بین، بستر بورس و نهاد حاکمیت نیز وجود دارد. در شرکت بورس کالا هنوز تمام شرایط انجام معامله، آن‌گونه که در استانداردهای بین‌المللی قابل انجام است، عملیاتی نشده است و نهاد حاکمیت نیز هنوز به‌طور کامل تکلیفش را با اقتصاد و شرکت‌ها مشخص نکرده است (رجوع شود به آیتم اول که به‌صورت خلاصه به مواردی نظیر خصوصی‌سازی، سیاست‌گذاری و… اشاره شده است)؛ هم بعضاً سیاست‌گذاری می‌کند و هم در اجرا وارد می‌شود، و همۀ عوامل یادشده در اتمسفری خاص در کشور در حال کار هستند.

درنتیجه، ناگفته مشخص است که شرایط به‌گونه‌ای نیست که بتوان به‌راحتی از تمام روش‌ها استفاده کرد و بهره برد. اما به‌رغم شرایط خاص موجود، شرکت مس توانسته است با استفاده از اعتبار بین‌المللی خود، هم عملیات فروش را انجام دهد و هم با اخذ پیش‌دریافت‌ها در راستای تأمین سرمایه و نقدینگی لازم برای اجرای طرح‌های توسعه اقدام کند.

تأثیرات حضور در بورس لندن و شانگهای

عضویت در بورس فلزات لندن (ثبت محصول در LME) باعث می‌شود که شرکت‌های خریدار با توجه به اعتبار بورس مذکور، محصول ثبت‌شده را به‌راحتی بپذیرند و این، به فروشنده در زمان مذاکره قدرت چانه‌زنی بیشتری می‌دهد. محصول LME Registered در تمام دنیا به‌راحتی شناخته و پذیرفته می‌شود؛ زیرا که خریدار به ‌این‌ ترتیب مطمئن می‌شود که محصول مذکور استانداردها و الزامات کیفی مورد نظر را پاس کرده است؛ اما عضویت در بورس‌های یادشده، مزایای دیگری نظیر استفاده از ابزارهای آن‌ها ازجمله انجام معاملات، Hedging یا پوشش ریسک، استفاده از انبارهای مربوط و… نیز دارد. تاکنون این شرکت در چندین مقطع اقدام به عضویت در بورس‌های مذکور کرده، اما به علت تحریم‌های بین‌المللی میسر نشده است.

کاهش هزینه‌های عملیاتی فروش

مؤلفه‌های مؤثر بر هزینه‌های عملیاتی فروش، به‌طور کلی از دو منظر قابل ‌بررسی هستند؛ مؤلفه‌های درون‌سازمانی، آن‌هایی که کنترل آن‌ها در اختیار سازمان یعنی شرکت ملی صنایع مس ایران است یا سازمان سهم بیشتری در تعیین و کنترل آن‌ها دارد و مؤلفه‌های برون‌سازمانی؛ مواردی شامل قوانین و مقررات کشور و سیاست‌های اعمال‌شده از سوی نهاد حاکمیت و همچنین، مقررات و شرایط بین‌المللی که بر عملیات فروش تأثیرگذارند.

اساس موفقیت در عملیات فروش و انجام آن با کمترین هزینه، برنامه‌ریزی‌های دقیق و منسجم کوتاه‌مدت، میان‌مدت و بلندمدت است. اگر شرایط به‌گونه‌ای در شرکت مدیریت شود که بتوان اهداف را حداقل برای دوره‌های سالانه، ۵ساله و ۱۰ساله، تعیین و استراتژی‌ها و برنامه‌های تحقق آن‌ها را مدون و در یک سیستم منسجم و یکپارچه مانیتور کرد، می‌توان تمام فعالیت‌های شرکت ازجمله فروش را با بهترین کیفیت و کمترین هزینه انجام داد. در یک چنین فضایی، مسئولیت‌پذیری و پاسخ‌گویی جایگاه خود را به‌خوبی پیدا می‌کند و تصمیمات بر پایۀ اصول و ملاحظات فنی اقتصادی اتخاذ می‌شود.

انعقاد قراردادهای بلندمدت، علی‌الخصوص با مصرف‌کنندگان و تجار بزرگ، و فروش منظم کالاها از دیگر موارد بااهمیت و اثرگذار است. به‌ویژه حالا که شرکت بزرگ‌تر و میزان تولیدات آن بیشتر شده، این امر اهمیت بیشتری پیدا می‌کند؛ زیرا که هزینه و ریسک نگه‌داری محصولات ‌زیاد است. همچنین، ورود منظم جریان نقدینگی به شرکت، در سایۀ انعقاد قراردادهای بلندمدت میسر می‌شود. از سوی دیگر، شرکت‌ها بعضاً حتی تا ۹۵درصد نیاز خود را به‌صورت قراردادهای بلندمدت خریداری می‌کنند تا با اطمینان کامل، فعالیت‌های خود را عملیاتی کنند. فروش به‌صورت نقدی (Spot) ریسک‌های زیادی دارد که در شرایط تحریمی این مخاطرات دوچندان می‌شوند.

هیچ شرکت موفقی در دنیا وجود ندارد که عمدۀ محصول یا مادۀ اولیۀ خود را از طریق Spot فروخته یا تأمین کند؛ زیرا که علاوه بر این‌که برنامه‌ریزی و تحقق انجام فعالیت‌های شرکت را ناممکن می‌سازد، عدم حصول شرایط بهتر یا نبودِ مشتری حتی می‌تواند منجر به ورشکستگی شرکت شود.

همان‌طور که پیش‌تر اشاره شد، اجرای ناقص خصوصی‌سازی، نامشخص بودن مسئولیت‌ها و حوزۀ اختیار و دخل و تصرف‌ها، عدم شفافیت سیاست‌های کشور در حوزۀ اقتصاد و تجارت (به‌عنوان‌مثال عبارت خام‌فروشی و بهره‌جویی‌های صورت‌گرفته در فضای کشور و وقت و انرژی‌ای که از شرکت‌ها ازجمله شرکت ملی صنایع مس ایران برد، هنوز فراموش نشده است)، تحریم‌ها و نداشتن امکان نقل‌وانتقال مستقیم پول از طریق سیستم بانکی کشور در فضای بین‌الملل و ریسک‌های مترتب بر آن، تعرفه‌های بورس، حقوق گمرکی، حقوق و عوارض بندری، تعرفۀ زیست‌محیطی و عوارض آلایندگی و بسیاری موارد دیگر، ازجمله عوامل برون‌سازمانی هستند که بر هزینه‌های فروش تأثیر می‌گذارند.

مشکلات قانون مالیات بر ارزش‌افزوده در حوزۀ فلزات گران‌بها، یکی دیگر از این قبیل موارد است که بر فروش این شرکت تأثیر گذاشته است. با توجه به شکل‌گیری و توسعۀ صنایع بازیافت فلزات گران‌بها از کنسانترۀ فلزات گران‌بهای تولیدی این شرکت، بنابراین، کالای مذکور عمدتاً در بازار داخل کشور به فروش می‌رسیده است. در سال‌های اخیر با افزایش نرخ مالیات بر ارزش ‌افزوده، میزان خرید کنسانترۀ فلزات گران‌بها توسط شرکت‌ها و صنایع بازیابی‌کننده، کاهش ‌یافته است.

پیرو اعلام شرکت‌های خریدار، علت این امر آن است که خریداران این محصول موظف به پرداخت مالیات بر ارزش ‌افزوده بوده‌اند، اما مشتریان آن‌ها که عمدتاً سازندگان و تجار زیورآلات طلا و نقره هستند مالیات مربوط را نمی‌پردازند، بنابراین، این خریداران با ضرر زیادی مواجه شده‌اند و بدین‌‌ترتیب، حجم خرید افت بسیاری کرده است. به‌منظور جبران بخشی از این شرایط سخت و کمک به صنایع یادشده، شرکت ملی صنایع مس ایران شرایط ویژه‌ای را تنظیم و عملیاتی کرده است؛ اما همچنان خرید در مقادیر بسیار اندک انجام می‌شود.

علاوه بر تولید منظم، هم‌اکنون بالغ ‌بر ۶۰۰ تن از کالای مذکور در انبارهای شرکت موجود است که نه‌تنها فروش کالا در زمان مربوط صورت نگرفته و درآمد آن واصل نشده و درواقع هزینۀ فرصت ازدست‌رفته برای شرکت ایجادشده (شایان ‌ذکر است محصول اشاره‌شده محصول گرانی است و مشتریان خاص خود را دارد)، بلکه هزینه‌های بیمه و انبارداری و نیز ریسک‌های متعدد دیگر به شرکت تحمیل شده است.

منبع: مس پرس

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

صادرات کاشی و سرامیک متناسب با سرمایه‌گذاری‌

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

سایت آقای بازاریاب به نقل از خبرگزاری مهر؛ محمد روشنفکر پیش از ظهر امروز در همایش مدیران تولید و فنی کارخانجات کاشی و سرامیک ایران که به میزبانی دانشگاه یزد برگزار شد، اظهار داشت: الویت بندی های صحیح صنعت، معدن و تجارت گامی اثربخش در مسیر توسعه صنعتی خواهد بود و صنعت کاشی و سرامیک یکی از ۱۱ پیشران صنعتی کشور است. وی بیان کرد: در این صنعت کاربردی باید بر اساس سند چشم انداز تدوین شده، تا سال ۱۴۰۰ حدود ۷۰۰ میلیون مترمربع تولید کاشی داشته باشیم و ۲ میلیارد دلار نیز کاشی صادر کنیم. روشنفکر تصریح کرد: برای دستیابی به این هدف، هشت راهکار کلی پیش بینی شده که بر اساس آن ایران به عنوان کشور نوظهور صنعتی باید همطراز کشورهایی همانند مالزی، ترکیه، برزیل و با کمال تاسف عربستان صعودی قرار گیرد.

ارتباط بین صنعت و دانشگاه بدیهی ترین امر برای توسعه پایدار و بهبود فضای کسب‌وکار است

رئیس انجمن صنفی تولیدکنندگان کاشی و سرامیک ایران بیان کرد: داده ها نشان می دهد که اگر بخواهیم بهره وری در صنعت و اقتصاد را مدنظر قرار دهیم، به توسعه پایدار دست خواهیم یافت و یکی از بدیهی ترین مواردی که باید در توسعه پایدار مدنظر قرار گیرد، ارتباط بین صنعت و دانشگاه و بهبود فضای کسب و کار است.

وی در بخش دیگری از سخنان خود افزود: صنعت کشور مشخص نیست بر اساس کدام الگو پیش می رود و بیشتر بر اساس نیاز داخلی پیش رفته تا جایی که در بسیاری از صنایع کشور آنقدر سرمایه گذاری شده که چالش سرمایه گذاری و ریزش نیروی انسانی را به دنبال داشته که مصداق آن کل صنعت ساختمان به ویژه صنعت کاشی و سرامیک است.

روشنفکر تاکید کرد: اگر الگویی وجود داشت، به جای سرمایه گذاری ۴ هزار میلیارد دلاری در حوزه صنعت و کاشی، این سرمایه در حوزه های معدنی و فرآوری فرآورده های معدنی استفاده می شد.

وی خاطرنشان کرد: در ایران دو برابر کشور ترکیه سرمایه گذاری صنعتی انجام شده اما صادرات صنعتی کشور ترکیه به مراتب بیشتر از آن چیزی است که در ایران انجام می شود به عبارت دیگر صادرات صنعتی کشور ما به ویژه در بخش کاشی و سرامیک، تناسبی با حجم سرمایه گذاری های انجام شده ندارد.

لزوم چاره اندیشی برای ۵۰ درصد ظرفیت خالی ماشین آلات صنعتی

روشنفکر بیان کرد: اگر فضای صنعتی کشور با ۵۰ درصد کشور کار کند، ۱۰۰ درصد نیاز کشور را برآورده خواهد کرد و باید پرسید که چه بلایی بر سر بقیه تولید و سرمایه گذاری می آید. وی تاکید کرد: در چنین شرایطی وظیفه ما است که برای ۵۰ درصد ظرفیت خالی ماشین آلات صنعتی خود چاره اندیشی کنیم که اگر این اتفاق نیفتد، سرمایه گذار دچار مشکلات جدی خواهد شد. 

روشنفکر عنوان کرد: صنعتی که سالها وابسته به یک بازار محدود د اخلی بوده به یکباره توان ورود به بازارهای خارجی را ندارد که به این امر باید به محدودیت های بانکی که برای تجارت جهانی را اضافه کرد زیرا این امر رقابت را برای تولیدکنندگان ایرانی بسیار سخت خواهد کرد و اینجاست که بهبود فضای کسب و کار و بهره وری برجسته می شود. وی ادامه داد: وابسته های بازرگانی ما که کالاهای صادراتی ما به آنجا ارسال می شود، دانش کافی در این زمینه را ندارند و با روش آنها امکان تسخیر بازارهای بزرگ وجود ندارد و ما به اهداف سند ۱۴۰۴ نخواهیم رسید.

رفع موانع تولید مستلزم تعیین تکلیف وظایف دولت و بخش خصوصی است

روشنفکر یادآور شد: رفع موانع تولید مستلزم تعریف مشخصی از وظایفی است که دولت به عنوان سیاستگذار و بخش خصوصی به عنوان عمل کننده در بازار هدف بر عهده دارد و اگر بتوانیم وظایف هر کدام را مکتوب کرده و به درستی به آن کنیم، خواهیم توانست به اهداف سند ۱۴۰۴ دست پیدا کنیم. رئیس انجمن صنفی تولیدکنندگان کاشی و سرامیک ایران تاکید کرد: بخش خصوصی باید بازاریابی و بازارسنجی کند و وارد بازارهای بین المللی شود تا بتواند ذائقه سنجی کند. وی، نقش وزارت امور خارجه را نیز بسیار مهم دانست و بیان کرد: خوشحالیم که معاونت اقتصادی امور خارجه در حال شکل گیری است و امیدواریم از این طریق بتوانیم فضای کسب و کار خود را در بازارهای هدف تسهیل کنیم.

صاحبان صنایع در امر آموزش سرمایه گذاری کنند

روشنفکر همچنین تصریح کرد: برای رسیدن به هدف باید به امر آموزش که یکی از اهداف آموزشهای انجمن صنفی است، بیشتر توجه شود و ارتباط صنعت با دانشگاه در همه دورانهای گذشته مغفول واقع شده است هر دو بخش صنعت و دانشگاه مقصر هستند و ما به عنوان انجمن های صنفی وظیفه داریم این ارتباط را برقرار کنیم. وی خاطرنشان کرد: ما تلاش می کنیم که مطالعات و تحقیقات علمی را از تئوریک محض به پروژه های عملیاتی و قابل استفاده برای صنعت تبدیل کنیم. روشنفکر ادامه داد: برای این کار در نظر داریم از دانش نامه های علمی که چالش های صنعت را مورد بررسی قرار دهد در مقاطع کارشناسی، کارشناسی ارشد و دکترا بر اساس نیاز صنایع، حمایت مالی کنیم که این امر ما را در استراتژی پرورش نیروی کار ماهر و متخصص کمک می کند. 

وی اظهار داشت: صاحبان سرمایه در زمینه آموزش سرمایه گذاری کنند که به طور قطع این امر ما را به سرمنزل مقصود خواهد رساند. روشنفکر یکی از مهمترین مشکلات صنعت را باور نداشتن دولتمردان به مشکلات فرا روی صنعت دانست و افزود: این باور به شکل ویژه در صنعت کاشی و سرامیک استان یزد که ۳۵ درصد نیروی شاغل در استان در این صنعت مشغول به کارند، به چشم می خورند بنابراین از مسئولان ارشد استان انتظار می رود که فضای کسب و کار در استان را برای صاحبان صنایع تسهیل کنند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

 

بازاریابی با زبان بدن خیلی راحت تره!!!

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی یک فعالیت اجتماعی و انسانی است. این فعالیت اجتماعی و انسانی زمانی می تواند راحت تر باشد که بازاریاب بداند با شناخت زبان بدن می توان موفق تر و راحت تر به فعالیت های خود بپردازد. زبان بدن یا همان زبان جسم می تواند به کمک بازاریاب آید زیرا، با استفاده از این ترفند می توان حرف هایی که در مذاکره ها گفته نمی شود را درک کرد. اگر شما یک بازاریاب یا فروشنده هستید باید بدانید که شناخت لازمه ی حرکت موفقیت آمیز شما در تجارت است و شناخت از زبان جسم هم جزیی از شناختی است که در بازاریابی به آن نیازمند هستید و برای یک بازاریابی موفق باید با این زبان هم آشنا باشید.

“حالت اکی یا حلقه یکی از پرکاربرد ترین حالت هایی است که می توان به وسیله دست ها برای نشان دادن موافقیت با موضوعی از آن بهره برد. این علامت در قرن نوزدهم در ایالات متحده امریکا ظاهرا توسط روزنامه نگارانی متداول شد که تلاش می کردند با استفاده از اختصار ها عبارت های رایج را با زبان بدن کوتاه تر نمایند. شکل گرفتن دست ها در حالت حلقه نشان دهنده حرف اول کلمه انگلیسی اکی است. این حالت از زبان بدن به سرعت توانست در اروپا و اسیا رواج یابد.”

بخشی از کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش

کتاب زبان بدن در بازاریابی و فروش با گردآوری نکته های مختلف و متعدد از زبان بدن و کاربرد های آن در بازاریابی توانسته است آنچه که یک بازاریاب و فروشنده برای موفقیت نیاز دارد را در دسترس علاقه مندان قرار دهد. این کتاب با حجم کوچک و در عین حال غنی خود می تواند به فعالیت های فروش جانی دوباره بخشد و چارچوب جدیدی را نسبت به کسب و کار بگشاید و بعلاوه راهنمای بسیاری از علاقه مندان در حوزه ی بازاریابی و فروش باشد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

 

مدیریت بازاریابی، یا تفسیری دیگر از مزیت رقابتی

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

در شرایط بازار های امروزی و رقابت هایی که حد و مرزی ندارند، مدیریت بازاریابی راز موفقیت شرکت های امروزی است و می توان گفت که مدیریت بازاریابی یک مزیت رقابتی محسوب می شود. یک شرکت بازرگانی، یا صنعتی برای موفقیت نیازمند بازارشناسی، بازارسازی و بازارداری است با این تفاسیر، تمام مفاهیم ذکر شده بدون مدیریت هدفمند نمی توانند یک شرکت را به سر منزل مقصود که همان موفقیت است، برسانند.

مدیریت بازاریابی و آموزش های آن

مدیریت بازاریابی رشته ایی است که از تلفیق مدیریت و بازاریابی حاصل می شود. این رشته به فعالان تجاری می آموزد که؛ چگونه از بازار و عوامل محیطی شناخت به دست آورند، مشتری و انتظار های او را درک کنند، قوت و ضعف ها و یا فرصت ها و تهدید ها را بشناسند، با چه راهبردی پیش روند و چه استراتژی را اتخاذ کنند. مدیریت بازاریابی یک مزیت رقابتی است زیرا؛ به فعالان تجاری آموزش می دهد که؛ چگونه به شیوه ایی درست محصولی را اداره کنند، چه سیاست قیمتی را پیش گیرند، ترویج و تبلیغ های خود را چگونه ارایه کنند و در نهایت به چه شکل تهدید را به فرصت تبدیل کنند.

تعامل صنعت و دانشگاه با این رشته

مدیریت بازاریابی امروزه در بسیاری از دانشگاه ها به عنوان چند واحد درسی تدریس می شود و برای بسیاری از دانشجویان مدیریت واحد درسی جذابی محسوب می شود. واژه ی مدیریت بازاریابی در حالی که بسیار ساده است، اما محتوای بیشماری را از بازار تا محصول در خود جای می دهد. این واژه جذاب است و تمام مواردی را که بیان کردیم شامل می شود. به غیر از افراد دانشگاهی در این رشته، بسیاری از افراد فعال در حوزه ی صنعت و تجارت به یادگیری این مفاهیم  علاقه مند هستند چون معتقدند که می توانند رقابت بدون مرز را با مزیت رقابتی حاصل از این شیوه ی مدیریتی کسب نمایند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

صدای بازار را بشنوید!

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

به خاطر نقش اساسی بازاریابی نمی توان به آن همچون وظیفه و کاری جداگانه نگریست. تمام مسائل از نقطه نظر حاصل نهایی عملکرد بازاریابی؛ یعنی دیدگاه مشتری؛ مورد قضاوت قرار می گیرند. موفقیت نه توسط تولید کننده، که توسط مشتری تعیین می شود. پیتر دراکر.

صدای بازار را بشنوید!

بازاریابی با سرعت تحولات اخیر رشد و توسعه می یابد به گونه ایی که برخی از اصولی که در این رشته تا دیروز مورد تایید بوده است بر اثر تحولات جدید تغییر کرده است. برای موفقیت در این رشته باید همیشه ارزیابی مجدد از شرایط را در دستور کار قرار دهید. در سال های ابتدایی دهه ۱۹۰۰ شرکت فورد همچنان به تولید اتومبیل مشکی می پرداخت در حالی که درخواست مشتریان و تقاضا های آنان تغییر کرده بود، مشتریان در آن زمان خواهان اتومبیل هایی به غیر از رنگ مشکی بودند.

بازاریابی نادرست فورد سبب شد که شرکت جنرال موتورز در پیشی گرفتن از فورد موفق شود زیرا، جنرال موتورز شرایط را سنجید و بازاریابی محصول خود را مجدد ارزیابی کرد، کاری که فورد آن را نادیده گرفت. در دهه میانی ۱۹۰۰ جنرال موتورز همچنان اتومبیل های بزرگ می ساخت در حالی که مشتریان خواهان اتومبیل های کوچک بودند این بار نوبت فولکس واگن بود که بازاریابی محصول ها و تقاضای مشتریان را ارزیابی کند و از دو شرکت قبلی پیشی بگیرد. فولکس واگن موفق شد و از این ارزیابی سود خوبی را به دست آورد. این روند ادامه داشت تا در دهه ۱۹۸۰ مشتری خواهان کیفیت شد و این بار سازندگان ژاپنی با یک ارزیابی ساده از شرایط بازار، توانستند سرآمد شوند. و این روند همچنان ادامه دارد.

اگر تولید کننده ایی بخواهد موفق باشد و رشد کند و یا هدفش این باشد که به تقاضای مشتری توجه کند، باید صدای بازار را بشنود! در واقع او باید مجدد بازاریابی شرکت خود را ارزیابی کند تا بتواند موفق باشد و سود کسب کند.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

فرمول سه گانه ی مدیریت در کسب موفقیت چیست؟

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

مدیریت یک هنر است! این که شما بتوانید با استفاده از این هنر از عده ایی از افراد بخواهید کار هایی را با کمال رضایت انجام دهند و در نهایت راضی باشند، ارزش این هنر را افزایش می دهد. مدیر در گذشته های دور نشان دهنده ی انسان هایی بد اخلاق و بدخلق بود که تنها به دیگران دستور می دادند و یا مدیریت نشان دهنده ی افرادی بود که فقط به خود اهمیت می دادند و زیر دستان خود را استثمار می کردند. اما به راستی برای موفقیت در این فرآیند فرمول خاصی وجود دارد؟ یا خیر…

فرمول سه گانه ی مدیریت

مدیر به نوعی نشان دهنده ی یک پیشوا است. کسی که گروهی کارمند و یا کارگر را در اختیار دارد و باید با آن ها به گونه ایی تعامل کند که در نهایت به موفقیت منجر شود. فرمول سه گانه ی مدیریت در سه کلمه خلاصه می شود؛ فکر کنید، سوال کنید، عمل کنید! بله درست متوجه شدید، رمز موفقیت در این است که وجود شما به عنوان یک مدیر مفید و موثر باشد. فرآیند مدیریت زمانی موفق پیش می رود که ابتدا یاد بگیرید درست فکر کنید اما به هیچ وجه این پایان این فرآیند نیست! زیرا باید در مدیریت کردن آن قدر جسور باشید که سوال کنید تا ابهامی در ذهن شما باقی نماند و در نهایت این فرمول زمانی کامل می شود که با یافته هایی که به دست آورده اید عمل و اقدام کنید. یافته ایی که قرار است در ذهن بایگانی شود چگونه می تواند تیم مدیریت را موفق کند؟

چنین فرآیندی انعطاف پذیر است و درعین انعطاف، این فرمول سه گانه را دارد که باید همیشه به عنوان یک چارچوب مد نظر قرار گیرد. عمل به چنین فرمول سه گانه ایی به هیچ وجه آن چنان سخت نیست به شرطی که هدف از تمامی کار ها، پیشرفت و تعالی کل سازمان و یا شرکت باشد.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:  کانال تلگرام آقای بازاریاب   |    پیچ اینستاگرام بزاززاده 

 

تاثیر شتاب فزاینده تکنولوژی بر بازاریابی در دنیای امروز

By مقالات تخصصی بازاریابی No Comments

بازاریابی در تجارت های امروز رشد فزایندهایی داشته است. زیرا چرخه ی خرید و فروش تحول اساسی را بر اثر تغییر در دنیای تکنولوژی تجربه کرده است که این تغییر معادله های خرید و فروش را متحول کرده است.

تکنولوژی های نوظهور در تجارت

امروزه رشد فزاینده ی قدرت هایی چون کامپیوتر باعث شده است که دسترسی مشتریان به داده های مختلفی از محصول و خدمات، قبل از خرید افزایش یابد. این حالت منجر به این شده که سطح دشواری این گونه  فعالیت ها نیز افزایش یافته است زیرا، بازاریاب باید بتواند مشتری به شدت آگاه را متقاعد نماید. سرعت نقل و انتقال داده آنچنان روند صعودی را در بازاریابی ایجاد کرده است که با جستجوی عبارت ” سرعت تجارت” در موتور جستجوگر گوگل در کسری از ثانیه حدود ۱۷۰ میلیون سند و یادداشت های الکترونیکی در این حوزه برای شما نمایش داده می شود.

بازاریابی از گذشته  تا به امروز آنچنان سریع متحول شده است که شما، با تلفن همراه خود و یا ایمیل و پیام های کوتاه می توانید فعالیت های سریع تری را در این حوزه  نسبت به گذشته تجربه کنید. در دنیای امروزی مردم جهان تمایل کمتری دارند تا به اخبار های تلویزیون توجه کنند اما، در شبکه های اجتماعی رویداد های مختلفی از خبر تا مسائل شغلی و اجتماعی را دنبال می کنند که این شرایط افق رو به گسترشی را پیش روی بازاریاب می گشاید.  به همین علت با رشد و توسعه ی بازاریابی ایجاد محتوای مناسب برای این حوزه در شبکه های اجتماعی گسترش چشمگیری داشته است به طوری که همان طور که این علم رشد می کند، بازاریابی محتوا به عنوان شاخه ایی از علم بازاریابی و به موازات آن رشد خواهد داشت.

آن چه که می تواند نتیجه ایی از رشد فزاینده ی تکنولوژی و تاثیر آن بر تجارت باشد این است که؛ تولید کنندگان نیز به سرعت نیاز دارند زیرا فقط تولید با کیفیت کافی نیست بلکه، تولید کننده ایی موفق است که بتواند بازاریابی سریع تری را برای محصول و خدمات خود داشته باشد.

  • تالیف: تیم تدوین محتوای سایت آقای بازاریاب

ممکن ست به مقاله های زیر علاقمند باشید:

شماره تماس جهت مشاوره!